電話吸引客戶的幾個技巧

　　1、當對方接電話時，問一聲“是X總嗎?”，核實其身份。

　　2、接著是寒喧：“跟你通話十分榮幸。”或者“謝謝你接聽我的電話。”要讓對方覺得你有急事找他。

　　3、接下來直接陳述你的來意。用詞應簡明扼要，且要涉及對方所關注的業務問題，同時證明你有能力解決它。

　　4、報出姓名。只有當你道出意圖，建立了良好信譽之后，你才可以說出自己的姓名。

　　5、提出問題。在電話的最后幾秒鐘，向高管提一個問題。問題應該將對話引向下一個明確的目標，并且提出一個時限。例如，“X總，在本月底之前，我們怎樣才能最快地知道，我們的方案是否得到你和你的團隊更多的關注?”

　　6、在陳述意圖時不能讓對方覺得你是一名在試圖完成推銷指標的推銷員，而應該表現得像是“一位懂得如何及何時與他建立業務關系的志同道合的領軍人物”。

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　　電話銷售一直以來就是一個很好的銷售渠道，但是怎樣才能讓客戶接你的電話，并且能促成交易，這里面還是有一些技巧的。

　　設定時間期望—“你是否能抽出3分鐘的時間，我真的需要你的幫助。”現在我知道這不會是3分鐘，但是我也知道我可以告訴電話銷售我現在很忙，以后再聯系，或者我也可以告訴電話銷售我們現在必須結束通話。

　　主動再次聯系對方，而且很快—每一次電話的開頭都是 “有一天當我在……的時候我想起了你。”然后是一個簡短的故事，這讓接聽者能夠進入電話銷售的場景。

　　在索取之前先給予—然后銷售就給接聽者的精神送上一份禮物，“你以前說的某件事我一直記在腦子里，你說……”贊美，真誠的贊美永遠都是一份受人喜歡的禮物。

　　非常清楚地知道你想要什么—下面是電話銷售達到自己目的的方法。“我在想辦法弄清楚該怎么做……我能這樣做，也可以那樣做，或者那樣做，”然后問題就會轉到，“你覺得我應該怎么做呢?”這個問題通常非常具體，而且是在多種選項中選擇。接聽者可能還會在銷售給出的選項之外提出一些選項。

　　感謝，然后掛機—“這正是我需要的。謝謝你接聽電話。你真的幫了大忙。”結束電話。

　　這樣的電話銷售，簡單而有效。高級管理者、忙碌的買家和你的老板都希望接到這樣的銷售電話，因為他們知道他們會得到什么，而且他們喜歡這些。