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    教你如何做一個好的交談?wù)?/h1>
    2015/2/5 21:20:00 來源: 評論(0)11

    職場交談溝通技巧

      人們交談時通常是由開始講話的人選擇一個話題,大家圍繞這一話題各抒己見,然后轉(zhuǎn)向另一個話題,因此選擇合適的話題便十分重要。如果選擇的話題能被大家接受,談話便會順暢地進(jìn)行下去。如果選擇了不適宜的話題,引不起大家的興趣,沒有人做出反應(yīng),交談便失敗了。有時候您可能擁有權(quán)勢使別人不得不坐下來聽您講話,他們可能假裝用心聽您講話,但您卻無法強迫別人開口講話。不合適的話題主要有以下幾種類型:

      (1)有關(guān)談話者自己的話題,有的人談來談去總是圍繞著自己的生活,開始人們也許還有興趣聽,時間久了人們便失去了興趣甚至躲著這樣的談話者了。

      (2)有關(guān)禁忌的話題,如夫妻關(guān)系、家庭成員之間的矛盾、不愿談及的疾病等等。如有的人不愿意別人打聽自己的經(jīng)濟(jì)來源或經(jīng)濟(jì)狀況等。所以這些話題最好不要觸及,除非對方主動提及。

      (3)假話題,假話題是指那些無法繼續(xù)下去的話題,如果你用“今天天氣很好”來開始談話,對方便沒有什么話來回應(yīng)。如果您發(fā)現(xiàn)周圍的人不愿意與您交談,那您就要檢查一下您在選擇話題方面是不是存在問題。檢查的方法如下:以一星期為限,盡可能記下您與人交談時所選擇的所有話題。如果有的話題重復(fù)出現(xiàn),在話題后面記下次數(shù)。這樣就得到一張您選擇的話題的清單。檢查出現(xiàn)次數(shù)較多的話題,問自己兩個問題:如果別人總是跟您談這樣的話題,您想不想聽?如果不想聽,為什么?

      人們的交談是按照一定的順序進(jìn)行的,不是想說什么就說什么,想什么時候說就什么時候說。交談時談?wù)吆吐犝唠p方互相配合才能使談話順利進(jìn)行下去。假設(shè)有A、B、C三個人在一起談話,理想的交談方式如下:

      1.A先開始講話,他選擇一個題目,圍繞著它講幾句話。

      2.A通過某些方法使B繼續(xù)談下去。

      3.B接過話茬,順著A選的題目講幾句話。

      4.B選擇C作為下一個談話者。

      5.C接過B的話茬,順著話題講幾句話。

      6.C選擇A作為下一個談話者。

      7.這個過程一直進(jìn)行下去直到大家感到有關(guān)這個題目已無話可說或者時間用完了。在這個過程中每個人都有大致相等的機會和時間來談話,并且當(dāng)一個人講話時其他人只能聽。

      8.最后一個人總結(jié)A選擇的話題,這時候表明該話題已經(jīng)結(jié)束,可以引出另一個話題。

      正是靠著這種說者和聽者互換位置的規(guī)則,交談才能夠平穩(wěn)地進(jìn)行下去。這種規(guī)則好像交通規(guī)則一樣,即便沒有警察指揮,大家也都會遵守著紅燈停綠燈行的規(guī)則,否則便會造成交通堵塞。交談的規(guī)則雖然沒有交通規(guī)則那樣明顯,但也是被嚴(yán)格遵守著。依據(jù)這些規(guī)則,參加談話的人才能根據(jù)自己的需要決定加入交談或者回避交談。如果您想加入談話,您必須等待說話的人講完以后停頓時接過話茬。如果在這中間打斷別人,就會被認(rèn)為不禮貌。而如果您想把話題交給下一個人,就要出現(xiàn)停頓,暗示您已經(jīng)講完。


    責(zé)任編輯:金媛媛
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