偽造“監(jiān)管公文” 鼓吹“保險(xiǎn)漲價(jià)”

　　“監(jiān)管部門下通知要將保險(xiǎn)產(chǎn)品大幅提價(jià)，新款‘保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品’收益更高。”時(shí)值歲末年初，保險(xiǎn)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開展如火如荼，保險(xiǎn)銷售人員的類似說法層出不窮。各家公司各種業(yè)務(wù)沖刺、各種迎接“開門紅”，在壓力與指標(biāo)之下，“打雞血”的銷售人員使出各種“大招”，導(dǎo)致保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售花樣迭出，廣大消費(fèi)者，特別是老年朋友要提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)。

　　2014年12月中旬，網(wǎng)絡(luò)中流出一張健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)漲價(jià)的“保險(xiǎn)監(jiān)管函”，根據(jù)該“公函”內(nèi)容顯示：“2015年1月1日凌晨起，原重大疾病、人身意外傷害保險(xiǎn)全面停售。正式啟用2015年新版保障費(fèi)率。原保障不變情況下，每萬(wàn)元保額費(fèi)率上調(diào)48%。新版費(fèi)率已下發(fā)。”在這一簡(jiǎn)短的公文落款處寫有“中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)遼寧監(jiān)管局”和“二零一四年十二月二十日”的字樣，還蓋有“中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)”的“公章”。

　　“紅頭文件”都下來了，部分心急的消費(fèi)者打算在漲價(jià)之前購(gòu)入這兩類產(chǎn)品。雖然該“公函”只有寥寥數(shù)語(yǔ)，但明顯是未來重大疾病保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)要漲價(jià)的味道。

　　幸運(yùn)的是，該“公函”很快就被圈內(nèi)人士識(shí)破。2014年12月17日，遼寧保監(jiān)局也在官方網(wǎng)站澄清，證實(shí)該公告系偽造，并提醒消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要仔細(xì)甄別，從自身實(shí)際需求出發(fā)理性選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提防以停售、漲價(jià)為由的保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為。

　　遼寧保監(jiān)局同期下發(fā)《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)銷售行為的通知》，要求各省級(jí)分公司嚴(yán)禁保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員制造、傳播該類虛假信息，并于2014年12月18日12時(shí)前將通知內(nèi)容傳達(dá)至所屬各機(jī)構(gòu)及其保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員，防止虛假信息進(jìn)一步擴(kuò)散。2014年11月21日，遼寧保監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品銷售的通知》，進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售工作。

　　以往年末，在老產(chǎn)品即將停售，新產(chǎn)品即將出爐的時(shí)候，為了促使消費(fèi)者抓緊時(shí)間購(gòu)買舊產(chǎn)品，部分代理人會(huì)奔走相告“××產(chǎn)品要漲價(jià)了”的消息并向新老客戶灌輸這一概念，游說客戶加保舊產(chǎn)品，或讓新客戶“抓住最后的投保機(jī)會(huì)”。銷售人員的這些說法，讓客戶大有“過了這村，就沒這店”的感覺，可謂是充分掌握了消費(fèi)者的心理。

　　但此次偽造監(jiān)管部門公文，借助政府公信力促使消費(fèi)者相信產(chǎn)品要漲價(jià)，從而達(dá)到短時(shí)間內(nèi)促銷的手法具有極大欺騙性。業(yè)內(nèi)人士稱，此次保險(xiǎn)銷售人員偽造政府監(jiān)管部門公函的行為，性質(zhì)相當(dāng)惡劣。不管面對(duì)何種漲價(jià)傳言，筆者在此提醒廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者，不要盲目相信，并可以請(qǐng)教一些專業(yè)人士，辨清事實(shí)真相，防止上當(dāng)受騙。