效率：給你的團(tuán)隊(duì)一根杠桿

　　我最近跟一個(gè)CEO談過(guò)，他是我認(rèn)識(shí)的最有效率的人，他信仰“走動(dòng)式管理”，實(shí)際內(nèi)容就像聽(tīng)起來(lái)的那樣。他每天就在辦公室里轉(zhuǎn)圈，停下來(lái)挨個(gè)跟他的團(tuán)隊(duì)成員講話。他問(wèn)他們：

　　什么阻礙了你的工作進(jìn)展?

　　是否有任何瓶頸或障礙?我可以幫你做什么嗎?

　　需要什么資源或流程，可以讓你的工作進(jìn)展得更快些?

　　所以我建議你，去問(wèn)一下這些問(wèn)題的答案，并幫你的團(tuán)隊(duì)滿足他們的需要。如果你希望他們可以快速的完成工作，你首先得自己先快起來(lái)。向他們提供所需要的幫助，他們才能在時(shí)間內(nèi)完成工作。響應(yīng)速度是關(guān)鍵。AwayFind是一個(gè)批量處理Email，相應(yīng)緊急的要求的工具。當(dāng)有人給你發(fā)送一條高優(yōu)先級(jí)的消息，你會(huì)得到一個(gè)警告，而不必保持收件箱全天候的打開(kāi)。

　　很多時(shí)候，你會(huì)聽(tīng)到你的員工卡住了。他們會(huì)因?yàn)椴渴鹦鹿δ芑蚺c重要人士發(fā)送Email而緊張不已。他們會(huì)為了debug一個(gè)小錯(cuò)誤而揮汗如雨，然而卻無(wú)視另一個(gè)更大的項(xiàng)目已經(jīng)停滯不前了。當(dāng)這樣的事情阻礙了他們前進(jìn)，你能問(wèn)的最好的問(wèn)題就是：如果失敗了，成本是多少?如果兩萬(wàn)人里頭只有兩個(gè)人認(rèn)為這個(gè)新功能不夠完美，你就不需要花費(fèi)這么多的時(shí)間。助其化解風(fēng)險(xiǎn)。你作為一個(gè)管理者，要這樣做才能更好的利用時(shí)間。

　　80/20法則適用于任何事情。也就是說(shuō)要把80%的時(shí)間花在真正有效益的事情上面，只有20%花費(fèi)在瑣事上。不要過(guò)分追求完美。很多創(chuàng)業(yè)公司的員工，尤其是工程師，在一開(kāi)始總是要求完美。但是，這不是你想要的。你想要的是速度。

　　如果你掌握了這些簡(jiǎn)單的竅門(mén)，你就可以將那70%的時(shí)間最大限度地使用好。你在會(huì)議或者Email上會(huì)花更少的時(shí)間。最重要的是，你有時(shí)間去領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)，去鼓舞人心，去搞定生意和改變世界了。

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　　管理者要善于知人用人，有高尚的人格魅力，善于營(yíng)造良好的工作氛圍，成為員工內(nèi)心認(rèn)可和欽佩的具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得工作業(yè)績(jī)的能力和水平的精神領(lǐng)袖，這對(duì)持續(xù)提升員工的工作積極性起著至關(guān)重要的作用。

　　首先，有高尚的人格魅力。一名優(yōu)秀的管理者，要具備決策力、創(chuàng)造力和應(yīng)變力，有包括自知和自信、意志和膽識(shí)、寬容和忍耐、開(kāi)放和追求的智慧和胸襟，潛心做事、低調(diào)為人、以身作則的品格，對(duì)員工產(chǎn)生潛在的培訓(xùn)引導(dǎo)作用。要本著關(guān)心愛(ài)護(hù)員工、以有利于員工成長(zhǎng)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，輔導(dǎo)、支持和幫助員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

　　其次，善于知人用人。管理者不是全能，不可能親歷親為做每件事，而是善于把合適的人放在合適的位置，通過(guò)適當(dāng)授權(quán)和把握關(guān)鍵，既讓員工獨(dú)擋一面開(kāi)展工作，又適時(shí)引導(dǎo)保持正確方向。具體講，就是在布置工作任務(wù)時(shí)，明確工作內(nèi)容、責(zé)任人和完成時(shí)間，避免員工之間產(chǎn)生責(zé)任推諉。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注員工的執(zhí)行和進(jìn)展情況，對(duì)員工在工作中遇到的問(wèn)題和困難給予及時(shí)幫助，激發(fā)員工的工作熱情。

　　第三，善于營(yíng)造良好的工作氛圍。真誠(chéng)平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧的工作氛圍的基礎(chǔ)，因此，一方面，管理者要善于在組織內(nèi)部搭建溝通平臺(tái)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。職務(wù)高低只是分工不同、權(quán)責(zé)不同而已，組織內(nèi)部應(yīng)提倡相互信任、相互幫助和相互尊重的氛圍。當(dāng)員工反映問(wèn)題或提出建議時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該虛心聆聽(tīng)，解惑釋疑，對(duì)合理建議及時(shí)采納，對(duì)不合理建議說(shuō)明理由，引導(dǎo)員工達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。另一方面，要客觀、公正地對(duì)待員工。客觀公平的環(huán)境會(huì)讓員工產(chǎn)生信任感和安全感，因此，管理者要敏銳覺(jué)察員工的情緒狀態(tài)，了解并適當(dāng)滿足員工需求，讓員工感覺(jué)自己所從事的工作是團(tuán)隊(duì)不可或缺的重要環(huán)節(jié)，使員工對(duì)自己的付出和回報(bào)產(chǎn)生認(rèn)同感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。