老板需要重視我們的管理系統

　　對于管理，IT管理系統必不可少，但比起很有可能違背長尾理論的大而全的差旅管理系統，或許一些輕應用、超級工具在差旅管理方面更有實際價值。比如根據客戶的行業屬性和投入成本等關鍵數據指標，對比該行業整體成本和效率現狀，給出清晰的差旅費用目標值，這樣的應用程序并不難，但是需要有系統的思維和充足的數據，在中國現有的差旅管理公司中擁有足夠數據的屈指可數，能聯合第三方做行業研究的也少之又少，其實這都是在為整個差旅管理行業做貢獻，這是真正意義上的大數據。

　　提供更多落地服務、本地化服務，這是專業落到實處的具體體現，而差旅管理有一個前提是提到管理時容易被忽視的，那就是服務，這與客戶接觸的MOT是整個行業不能拋棄的根本(MOT:Moment Of Truth)，站在銷售的角度，我們甚至可以看到一個針對客戶老板差旅體驗如何對合作成功與否的重大影響力。有沒有第一時間的差旅預警，能不能第一時間提供服務，是考察一個差旅管理公司的重要指標。

　　可以上網搜一搜，如果一個差旅管理公司在地震、暴力事件、航空炸彈威脅、泰國政變、法航罷工等意外事件發生之時就能第一時間去了解出差在事發地的客戶安危情況，并能提供一切可能的服務，甚至安排擔架服務把受傷的客戶從國外平安運回國內，這樣的服務所形成的號召力是專業的又一例證。

　　還有的差旅管理公司開發了“差旅分布圖”的應用，以便企業管理者隨時了解出差員工實時的出差目的地等情況。客戶的背書是很有意思的方式，有以客戶數量的優勢，有以客戶質量為優勢，但客戶品牌的優勢還沒被挖掘，那些新興的互聯網公司是否接受差旅管理呢?能不能一起愉快的玩耍?很讓人好奇。

　　在《哈佛商業評論》上有四篇關于“差旅管理”的文章，堪稱這個行業的理論經典，另外也可以欣喜的看到更多的差旅管理公司在進行各種形式的會議交流，而如果這一系列工作能夠成立研究機構，建立研究課題，將“小題”來“大做”，比如去研究在中國差旅管理的投入產出比，去研究90后出差心理，甚至編撰成書，將是行業真正能走向專業的的重要基石。