秘書從業經驗:工作總結

　　一篇好的個人工作總結，除了要有非常充實的內容、準確無誤的語言、清晰明了的條理之外，還要有一個好的開頭與結尾。好的工作總結結尾，可以給讀者留下深刻的印象，讓人回味無窮。工作總結結尾是整篇文章的收尾，最好能與總結開頭相呼應，詳略得當，篇幅不宜太長。

　　怎樣寫好工作總結的結尾呢?結尾的方式可以是在總結經驗教訓的基礎上，提出今后努力方向，或認識自己的不足，提出改進意見，也可以表明決心、展望前景：

　　例如，常見的銀行人員工作總結結尾：

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

　　1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

　　2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;

　　3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

　　在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

　　在工作總結結尾的寫法當中，提出今后努力方向是最為常見的一種，就是在總結的結尾表明心跡，給閱讀者留下印象。

　　例如，常見的辦公室個人工作總結的結尾如下：在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　以上是我個人2009年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。

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　　辦公室的人際關系說簡單不簡單，因為同事之間在工作上難免會有磕磕絆絆的小爭執。說復雜也不復雜，因為我們都是為了生活，為了自己的目標而奮斗著。其實只要掌握了以下幾個黃金法則，與同事共處絕不是難事。

　　真誠是打開別人心靈的鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人，而且極力的掩飾了自己，這樣以后同事知道后會很討厭你的。

　　越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

　　無論何時學會首選給對方一個微笑，總是板著個臉給人太嚴肅的樣子，會讓人覺得很不解。

　　如果你給對方一個微笑，對方也會回報一個笑臉，這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒，都要樂觀的去面對，用一種積極的心態處理，辦法總比問題多!要堅信所有的問題都會迎刃而解。

　　這一點不管在什么時候都是尤為重要的，有的人會因為對方是同樣職位的同事而看輕了對方，甚至出言不遜，這可是很得罪人的，要把對方放到同一個高度來審視，當成朋友去尊重。

　　辦公室是我們每天除了家里待的時間最長的地方，有的時候甚至要比在家里的時間還久。所以那些與我們朝夕相處的同事也成為了我們生活中不可缺少的一部分。