這些銷售溝通中的大忌，你知道嗎？

　　銷售溝通大忌，你觸犯過嗎?

銷售營銷是一門大學(xué)問，要不然為什么同樣一件東西，有的人賣的什么火，有的有卻一件也賣不出去呢，其實(shí)這里面是有著很大的學(xué)問在里頭的。

　　一、忌居高臨下

　　不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，都應(yīng)放下架子，平等地與人交談，切不可給人以“高高在上”之感。

　　二、忌自我炫耀

　　交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感受。

　　三、忌口若懸河

　　當(dāng)對方對你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣，不要不顧對方的情緒，自己始終口若懸河。

　　四、忌隨意插嘴

　　要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。

　　五、忌節(jié)外生枝

　　要扣緊話題，不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳罚阃蝗话炎闱蛸惾M(jìn)來，顯然不識“火候”。

　　六、忌搔首弄姿

　　與人交談時(shí)，姿態(tài)要自然得體，手勢要恰如其分;切不可指指點(diǎn)點(diǎn)，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。

　　七、忌心不在焉

　　當(dāng)聽別人講話時(shí)，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。

　　八、忌挖苦嘲弄

　　別人在談話時(shí)出現(xiàn)了錯誤或不妥，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場合尤其不可如此，否則會傷害對方的自尊心，也不要對交談以外的人說長道短。

　　這不僅有損別人，也有害自己，因?yàn)檎勗捳邚拇藭枘阍诒澈笠舱f他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當(dāng)作笑料，無視他人的人格。

　　九、忌言不由忠

　　對不同看法，要坦城地說出來，不要一味附合。也不要胡亂贊美、恭維別人，否則,令人覺得你不真誠。

　　十、忌故弄玄虛

　　本來是習(xí)以為常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，語調(diào)時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續(xù)，或賣“關(guān)子”，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。

　　十一、忌冷暖不均

　　當(dāng)幾個(gè)人一起交談時(shí)，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區(qū)別對待，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。

　　十二、忌短話長談

　　切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費(fèi)在家的寶貴時(shí)光;要適可而止，說完就走，提高談話的效率。