本網(wǎng)推薦：服裝銷售技巧必讀篇

　　大家都知道從顧客進(jìn)店到離開的全過程,在銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié),從迎賓、接近顧客(尋機(jī))、開場(chǎng)、試穿、成交、續(xù)銷、售后服務(wù)、處理賣場(chǎng)投訴等每一步,無論是目標(biāo)型的顧客還是閑逛型的顧客，無論是有錢的顧客還是看起來拮據(jù)的顧客、無論最終是否成交，我們?cè)谡Z言和行為上要把握一條重要而基本的原則，這條原則是一定要讓顧客體會(huì)到有一種被尊重的感覺。

　　然而我們的很多銷售人員在實(shí)際工作中對(duì)待顧客的各種問題無法用更藝術(shù)、更委婉、更巧妙、更合理的語言去表達(dá)，很多導(dǎo)購只會(huì)三句話：進(jìn)店前“您好或歡迎光臨”，進(jìn)店后“您喜歡可以試試或請(qǐng)隨便看看”臨走時(shí)“慢走或再見”。表達(dá)的方式：簡(jiǎn)單、直接、直白，就像俗話說:“胡同里趕豬直來直去”，表現(xiàn)出來的是一種缺乏耐心，而全然不考慮我們語言是否具有銷售力，更不考慮顧客對(duì)于我們回答的感受是難堪、下不了臺(tái)、沒面子還是無聲的憤怒。業(yè)績(jī)不理想,大家常常百思不得其解。

　　語言還是語言. 在每天與顧客的交流中,一次次不知不覺的拒絕了顧客、傷害了顧客,一次次無形之中與顧客形成對(duì)立而渾然不知.一次次的在用錯(cuò)誤的語言拒絕著我們的顧客.,然而我們每天卻在店鋪里重復(fù)的上演這樣故事。作為銷售人員最終要把顧客引到兩個(gè)地方：試衣間和收銀臺(tái)。

　　所以，現(xiàn)實(shí)生活中我們?cè)诤芏?a target="_self" title=" ">服裝店可以看到導(dǎo)購們辛辛苦苦地站了一天，說了一天卻沒有業(yè)績(jī)，以上說的作為店鋪的導(dǎo)購來說是非常重要的，記住，從實(shí)戰(zhàn)中習(xí)得，從實(shí)戰(zhàn)中積累，從實(shí)戰(zhàn)中練就自己的銷售語言。