企業消費服務新入口：錢包行云打造用車、差旅一站式

　　“就算不考慮金錢，能給我們省時間和效率的，我們都愿掏錢使用。”在日前舉辦的企業管理座談會上，北京某電子生產企業管理部相關負責人吐露心聲的同時，也說出了大多數企業的需求。的確，“企業服務”領域從來沒有像今天一樣火爆，從被稱之為“企業服務元年”的2015年起，各類涉及此領域的創業企業就層出不窮。

　　除此之外，最近互聯網巨頭們也憑借優質資源和品牌背書開搶這塊被預為將有千億美元的蛋糕：阿里釘釘風頭正勁，板凳還沒坐熱，微信快速推出了企業版本，百度則通過收購和投資進軍該領域——一場大戰不可避免。面對眾多企業SaaS(企業軟件服務平臺)產品，企業會優先考慮哪些因素?SaaS如何從繁榮場景變成真金白銀?

　　“光貼票就要半天，再等上半個月才能報銷。”北京白領宋清是某軟件公司的金牌銷售，“能力強收入高”是對他的準確描述，但他卻經常被繁瑣的報銷流程搞得頭昏腦漲。宋清算了一下，今年前四個月平均每周出差兩次，按照公司流程，出差的交通、餐飲住宿等費用都要自己先墊付，每月報銷一次。

　　這個自公司成立就存在的模式讓宋清很是郁悶：“這種模式問題很多，首先經常會有發票丟失，丟了只能自認倒霉;另外，費用墊付經常讓自己‘囊中羞澀’。”宋清說，這還不算什么，光每次貼票都讓他苦不堪言。“出差就夠累的了，還天天忙活這個。”

　　白領宋清的經歷不是個例，相當多數企業的管理方式多是如此。本報采訪了多家企業了解到，企業管理經歷了漫長的變革，管理模式也一直在迭代、更新，但仍然有大量的管理模式滯后或者不人性化。比如，某企業最新的管理模式是：在每位員工手機上安裝一款軟件，便能掌握該員工的動向，時刻“跟蹤”員工。這種模式跟員工距離是近了，但卻被吐槽“反人性化”;再比如，傳統企業財務部門每天最多的工作就是核算員工交通、餐飲、福利等消費，在這些瑣碎的工作上消耗了大量時間精力。

　　“我們早就使用了企業內部管理工具、企業ERP等方面的管理軟件，但依然有很多漏洞，尤其是對員工管理這塊，”海爾集團人才中心相關負責人魏寒說。目前，公司管理方式呈現多樣化，對外，廣告客戶、企業用戶目前的篩選和合作都轉移至了線上;對內，項目和員工管理也是如此。不過魏寒表示，管理上依然存在很多漏洞，仍然有一些細節不夠人性化。從去年開始，企業服務領域的融資事件和融資額一再創新高，很多機構表示，2015年是企業級服務市場元年，,2016年則是大爆發期，未來toB市場將產生數個百億美金級別的公司。

　　很多創業公司瞄準了這個市場，本報整合了一下發現，越來越多的創業企業正在搶占市場細分領域：易快報是2014年誕生的關于企業費用報銷的創業企業;易定貨則是服務于企業訂貨消費市場，屬于用于某一個行業或場景的SaaS;汽配云則是對汽配行業的一個銷售存儲的流程管理;錢包行云則直擊企業級員工消費流程痛點……這些創業企業，更喜歡在垂直領域進行深耕，實現外部產業鏈的協同和延展。

　　除了大量創業企業外，以BAT為首的互聯網巨頭也開始布局市場，阿里的阿里云和釘釘，騰訊也快速發布了“云+眾創”計劃以及微信企業版，相比前兩者，百度在企業服務方面的布局手筆偏小——在北京開設了第二個數據中心，百度糯米和百度錢包均加碼、或者推出針對商戶的O2O營銷及推廣服務。

　　數據顯示，初創公司近三年的創業數量不高，但較為穩定，主要分布在網站分析、金融信息化、營銷服務和數據可視化等方向。而國內這一波SaaS服務的移動時代創業，從2013年起開始受到資本市場關注，創業熱點已由過去的OA、CRM等產品方向，變為現今的人力系統產品、財務管理產品和垂直行業的輕量級信息化服務。

　　在采訪中，“錢包行云”被眾多企業所“預定”和推崇。“很簡單，我們用人性化去打敗大數據。”錢包副總裁陳春光這句幽默的話，道出了該產品的作用和受寵原因。“很簡單一句話：‘電子化代替了紙質發票報銷和紙質單據’。”首次在公司推行該產品的一家電子企業負責人分享了“用后感”：手機使用軟件“一站式”服務，出行打車能省三成，機票住宿一鍵完成，更重要的是，不用提前墊付，不用粘貼發票，全部紙質化了。

　　“可以說，我們把滴滴、大眾點評、攜程等多個APP整合到了一個APP中，再為企業所用，方便快捷又省時省力。”據陳春光介紹，該產品通過 “企業預付，員工消費”的創新形式，垂直整合滴滴、易到等多方優質資源，為企業出行提供多種便捷出行方式，讓企業員工因公出行過程中，無需保留發票、為繁瑣的報銷流程而煩心，更可實現“乘車后無需付費，由企業賬戶直接支付車費”的用車體驗;財務人員也不必對著一堆發票“望洋興嘆”，直接通過錢包行云管理后臺開取一張公對公發票即可。

　　“這個產品看似為企業服務，其實本質上是讓員工更加舒服。”陳春光說，做這個產品的目的就是讓員工少了麻煩和繁瑣的流程，極大提升企業員工的幸福感。“錢包行云”是這個企業服務領域的一個樣本，如果把一個企業比作大樹，那么企業管理則是這棵樹的脈絡，脈絡清透通暢，樹木則常青。科技從來沒有像今天一樣發展迅猛，提高效率、科學運營、人才儲備等因素讓這個在互聯網時代下的企業，不得不做出轉型和升級。