如何才能成為首席執(zhí)行官更加有趣

　　在任何一個(gè)組織里，人們的意見都很難得到平等的對(duì)待。有些人的話語份量自然而然地更重。由于權(quán)力的緣故，人們會(huì)更多地傾聽掌握權(quán)力的人的意見。權(quán)力給他們的意見提供堅(jiān)實(shí)的后盾。有權(quán)力的人的意見是不容忽視的，他們也因此備受注目并在職業(yè)生涯中獲得更多的權(quán)力。權(quán)力，以及應(yīng)用權(quán)力的愿望，是你掌控職業(yè)前景能力中關(guān)鍵的一個(gè)因素。很多管理者手中的權(quán)力不僅是因?yàn)槁毼坏木壒剩€因?yàn)樗淼穆毮堋Ｘ?cái)務(wù)人員之所以有權(quán)是因?yàn)樗麄兪枪苠X的人。財(cái)務(wù)部門一般還控制著公司的管理信息與預(yù)算系統(tǒng)。

　　在分析你的職業(yè)時(shí)，你可能想知道你目前擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)或所在的部門是否最適合你發(fā)展。有些管理者是出于個(gè)人興趣、能力或者某些有關(guān)的人而選擇他們的職務(wù)。如果這些理由與你關(guān)于成功的定義是一致的，當(dāng)然沒問題。但是，如果你希望升到組織更高層，還是選擇一個(gè)組織里很重要的職務(wù)為妙，因?yàn)橄鄳?yīng)地你就獲取了它的職權(quán)。你可能還想知道你目前所在的公司是否最適合你發(fā)展。如果你擅長(zhǎng)的正是組織認(rèn)為很重要的一項(xiàng)技能，那就善莫大焉。如果你的長(zhǎng)處并不是公司所高度重視的，你手中的權(quán)力就不會(huì)因此而增加。

　　一個(gè)擅長(zhǎng)設(shè)備管理的人，在一家資產(chǎn)很少的組織工作時(shí)所擁有的權(quán)力明顯少于在一家視資產(chǎn)為業(yè)務(wù)重心的組織所擁有的權(quán)力。有些公司的管理者在組織內(nèi)外都有很好的人際關(guān)系——這是他們獲取信息與支持的現(xiàn)成資源。這一資源可以為你帶來有力的支持者，他們認(rèn)為你有價(jià)值并向你授權(quán)。擁有關(guān)系網(wǎng)權(quán)力的人將這一權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)中的其他成員互換，在別人需要的時(shí)候幫助他們，因而在自己有需要的時(shí)候，也能得到別人的幫助。他們經(jīng)常幫其他人的忙，于是其他人覺得在自己能力所及范圍內(nèi)也應(yīng)該回報(bào)他們。

　　在分析你的職業(yè)時(shí)，想一想自己到底是眼觀六路的人，還是只顧埋頭干活的人。你會(huì)經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系嗎?你會(huì)常與人保持聯(lián)系嗎?你會(huì)找機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)別人嗎?你會(huì)有計(jì)劃地與人交談，給人寫信嗎?你在工作單位活躍嗎?你會(huì)發(fā)表演講與致辭嗎?你會(huì)給相關(guān)的雜志投稿嗎?開會(huì)時(shí)，你會(huì)主動(dòng)積極地去認(rèn)識(shí)陌生人、收集名片，并與盡可能多的人交談嗎?把握著自身職業(yè)前景的管理者不會(huì)只局限于低頭做事，而是始終保持對(duì)周圍事物的關(guān)注。有些管理者目標(biāo)非常明確：他們知道自己的目的地在哪里，他們小心翼翼地分配自己的精力，全力以赴向目標(biāo)努力，很少顧及除此以外的其他事情。這種全心投入也是權(quán)力的來源之一。它使你意識(shí)到自己必須快馬加鞭，以保持優(yōu)勢(shì)。

　　目標(biāo)明確的管理者在社交上花的時(shí)間很少，對(duì)生活中有趣的一面興趣不大，他們將所有的精力與興趣都投入工作與組織當(dāng)中。因此，他們往往比別人知道得更多，對(duì)周圍正在發(fā)生的事情也十分了解，并且隨時(shí)準(zhǔn)備抓住從天而降的機(jī)會(huì)。他們做足了準(zhǔn)備工作，對(duì)公司正在發(fā)生的每一件事情都了如指掌。你知道自己的工作目標(biāo)是什么嗎?你會(huì)努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)嗎?你是不是更喜歡享受工作以外的樂趣?在工作之外擁有豐富甚至奢侈的閑暇生活并不為過。但是，你必須決定你到底想要什么樣的生活/事業(yè)方程式。你有沒有事先做好準(zhǔn)備?組織狀況時(shí)刻都在變化，因此了解周圍正在發(fā)生的事情對(duì)于管理你的職業(yè)顯得至關(guān)重要。

　　在很多公司，獨(dú)一無二的技術(shù)能力可以轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)力。當(dāng)難題出現(xiàn)時(shí)，人們就會(huì)紛紛咨詢這類技術(shù)專家。那些能夠制造合格產(chǎn)品并能根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需要很快開發(fā)出新產(chǎn)品的人，能在各項(xiàng)流程操作過程中指導(dǎo)別人的人，并且熟練掌握機(jī)器運(yùn)作原理的人既是其他人的咨詢對(duì)象，又是他們眼中的技術(shù)難題解決能手。你的專業(yè)技能必須是獨(dú)特的。例如，在一家大型會(huì)計(jì)公司里可能有很多稅務(wù)專家，如果你只是他們當(dāng)中非常普通的一個(gè)，意義并不大。如果你是某一特殊稅務(wù)領(lǐng)域中最棒的會(huì)計(jì)師，情況就大不一樣了。

　　和別人變得一樣出色，或成為顧客眼中的專家，這些都不是真正意義上的專家。你的很多同事可能都能稱其為專家。只有被組織中的人公認(rèn)為是你所屬行業(yè)或所努力攻克的領(lǐng)域中的專家，才可稱其為真正的專家。你有沒有努力使自己成為一名專家?你是努力學(xué)習(xí)，使自己跟上日新月異的技術(shù)發(fā)展，還是坐等他人為你提供培訓(xùn)課程?與你的同事相比，你是不是更像專家?你處在技術(shù)最前沿嗎?知道如何完滿地完成組織里的工作，是權(quán)力的另一個(gè)來源。這一點(diǎn)對(duì)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單和復(fù)雜的公司都適用。在小規(guī)模的組織里，一般只有一兩個(gè)在公司里呆了很多年的員工了解簿記、歸檔或發(fā) 票系統(tǒng)。

　　而在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織里，人們對(duì)公司的系統(tǒng)與程序倒背如流，知道怎么啟動(dòng)項(xiàng)目。他們通常對(duì)組織的方方面面都十分了解，連最微不足道的事情都能考慮到。其他人眼中煩瑣拖拉的官僚程序，在他們看來卻是一套值得學(xué)習(xí)與應(yīng)用的程序。他們認(rèn)為這些流程——以及描述這些流程的指南手冊(cè)——是最復(fù)雜的社會(huì)團(tuán)體所必須具備的。在具體實(shí)施全面質(zhì)量管理(Total Quality Management)這樣的創(chuàng)新之舉時(shí)，這些人都是必不可少的，因?yàn)樗麄兪煜ち鞒痰拿恳徊剑⑶抑榔渲忻恳粋€(gè)可能出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。

　　雖然并不是所有的管理者都能成為技術(shù)專家，但是他們當(dāng)中有很多人可能對(duì)組織的知識(shí)是最全面的。你覺得系統(tǒng)只是一些毫不重要的官僚化設(shè)置嗎?你對(duì)進(jìn)一步理順工作流程感興趣嗎?你知道怎樣繞開流程手冊(cè)把事情都搞定嗎?你能又快又輕松地掌握信息嗎?很多人似乎只喜歡抱怨流程的種種不是。其實(shí)了解流程的運(yùn)作原理，對(duì)你的幫助將非常大。由于大多數(shù)人不會(huì)費(fèi)神顧及這一點(diǎn)，它對(duì)你的意義就更加重要了。

　　顧客是大多數(shù)公司最主要的財(cái)富。通常公司80%收入是由20%的顧客帶來的。與這些顧客相熟并且最常與他們打交道的人往往能坐擁這一權(quán)力的主要來源。誰都不想令主要顧客不快。在很多行業(yè)里，實(shí)際上是銷售人員擁有顧客——他們跳槽時(shí)就會(huì)把顧客帶到新公司，從而同時(shí)改變他們新加盟的公司與離任的公司的收入源泉。組織需要經(jīng)常請(qǐng)教顧客，問問他們對(duì)某個(gè)流程或產(chǎn)品的改變有何看法。擁有與主要顧客接近機(jī)會(huì)的人由此可以為自己創(chuàng)造一個(gè)影響深遠(yuǎn)的權(quán)力來源。

　　與顧客保持極好的甚至私人關(guān)系，并且時(shí)時(shí)處處為他們著想，意義非凡。但是你必須投入時(shí)間去做這些事。你了解作為活生生的人的你的顧客或客戶嗎?你會(huì)盡你所能去幫助他們嗎?你知道他們的個(gè)人信息嗎?你會(huì)就雙方公司出現(xiàn)的一些變化詢問他們的看法嗎?你會(huì)為按時(shí)完成他們交付給你的工作而承擔(dān)個(gè)人責(zé)任嗎?你應(yīng)該常常與你的顧客和客戶交流，而不僅僅是在你想向他們推銷東西的時(shí)候。了解他們的看法和需要，并且代表他們與自己的組織打交道。

　　你可能以為只有銷售人員才會(huì)擁有這一權(quán)力來源，事實(shí)并非如此。在發(fā)送賬單、信用控制、服務(wù)、預(yù)訂以及其他直接與顧客打交道的職業(yè)中，你都可以與顧客發(fā)展這一關(guān)系。你可以定期與他們交流，針對(duì)他們的某些想法以及顧慮提供專業(yè)的指導(dǎo)意見。

　　有些管理者是市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)方面的專家。他們了解最新的業(yè)內(nèi)態(tài)勢(shì)與市場(chǎng)需求，輕而易舉地就能獲取所有的數(shù)字，并且在被問及時(shí)能引述最新發(fā)布的市場(chǎng)信息。由于大多數(shù)公司都急于知道自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較情況，所以這類知識(shí)是非常有價(jià)值的。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某一嘗試成功或是失敗了，并且能洞悉其原因所在，是這類權(quán)力最主要的來源。它能幫助管理者估計(jì)變革的大致結(jié)果。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行的創(chuàng)新，還能促使領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)——發(fā)起并領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)的變革。

　　要獲取這一權(quán)力來源，你必須對(duì)自身所處的行業(yè)感興趣，掌握其最新發(fā)展?fàn)顩r、對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)與產(chǎn)品，對(duì)各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)亦了如指掌。你會(huì)閱讀技術(shù)和市場(chǎng)類新聞嗎?你在其他公司、供應(yīng)商以及顧客當(dāng)中有技術(shù)聯(lián)絡(luò)人嗎?你經(jīng)常閱讀商業(yè)傳媒的資料嗎?你會(huì)去實(shí)地考察安裝了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所生產(chǎn)的設(shè)備的地方嗎?很多管理者都以為自己的公司就是最棒的。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在培育的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深入了解其實(shí)對(duì)職業(yè)生涯更進(jìn)一步更有幫助。

　　被認(rèn)為是大家將追隨的領(lǐng)導(dǎo)者，愿意付出額外的努力，是權(quán)力的一種來源。當(dāng)事情變得棘手的時(shí)候，人們通常都是向領(lǐng)導(dǎo)者求援。真正的領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)人們支持他所做的決策，并一直追隨在他左右。真正的領(lǐng)導(dǎo)者敢于承擔(dān)艱難的挑戰(zhàn)，并相信自己有能力招納愿意和他一起奮斗，并熱情擁戴他的擁躉。

　　自詡為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者并不難。問題的關(guān)鍵在于你取得什么樣的成果以及其他人是否愿意一再協(xié)助你取得好成果。你知道每個(gè)人的名字嗎?你知道他們各自的所長(zhǎng)和需求嗎?你知道如何全面發(fā)展他們的技能嗎?你知道他們各自的工作動(dòng)力是什么嗎?你知道如何使系統(tǒng)回應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需求嗎?所有的人都忠實(shí)于你嗎?他們是否認(rèn)為你會(huì)以適合他們的方式獎(jiǎng)勵(lì)他們?你是花很多時(shí)間與員工交流，還是只顧低頭忙自己的事情?領(lǐng)導(dǎo)者想的是怎么領(lǐng)導(dǎo)。道理很明顯，但是很多管理者都做不到這一點(diǎn)。

　　有些公司的管理者總是能保證他們所做的每一件事都是安全可靠的，并因此而享有盛名。他們十分謹(jǐn)慎，并且想盡辦法避免犯錯(cuò)。如果他們?cè)谧龅竭@一點(diǎn)的同時(shí)，又樂于承擔(dān)責(zé)任，他們就會(huì)變得非常有影響力。擁有這類權(quán)力的管理者手中的權(quán)杖通常是因?yàn)樗麄兿碛刑幨路€(wěn)妥的盛譽(yù)而得來。主要顧客、大筆投資、最成功的計(jì)劃都是權(quán)杖的實(shí)例。他們因?yàn)榇罅繉?shí)踐經(jīng)歷、深入思考和細(xì)致準(zhǔn)備而變得謹(jǐn)慎和小心。他們知道危險(xiǎn)潛伏在哪里，知道工作的哪一方面是最重要的或是最冒險(xiǎn)的。他們總是提前做好周密的計(jì)劃，從不貿(mào)然做出決定，在評(píng)估新創(chuàng)意的價(jià)值時(shí)，也總是慎之又慎。

　　如果處事謹(jǐn)慎是你天性使然，如果你樂意花時(shí)間分析形勢(shì)，以找出風(fēng)險(xiǎn)所在，并且樂意未雨綢繆以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，你就有望成為穩(wěn)妥的人。你目前所從事的工作是否要求你細(xì)心謹(jǐn)慎?事事求穩(wěn)沒錯(cuò)，但是也要避免被人認(rèn)為落后保守，你要知道什么時(shí)候該小心，什么時(shí)候該大膽。決策越重要，就越有賴于你的謹(jǐn)慎，你的計(jì)劃就需要做得越周密。有條不紊應(yīng)該是行事標(biāo)準(zhǔn)。很多管理者花在計(jì)劃與回顧上的時(shí)間非常少，這一點(diǎn)讓人驚訝。處事穩(wěn)妥的人善于做計(jì)劃，尤其是做權(quán)變計(jì)劃。他們還會(huì)仔細(xì)回顧一些事件，總結(jié)自己從中學(xué)到的東西，以便將來學(xué)以致用。