虛構(gòu)原價國美百盛等價格欺詐　　百貨業(yè)呼吁模式改革

　　繼家樂福等被點名虛價問題后，國家發(fā)改委昨日公示數(shù)家存在價格欺詐的商貿(mào)企業(yè)，國美、百盛等知名百貨零售企業(yè)均上榜。發(fā)改委表示，部分商貿(mào)流通企業(yè)存在優(yōu)惠折扣價高于原價、返券促銷價高于原價、不如實標(biāo)示附加條件等價格欺詐行為，欺騙、誘導(dǎo)消費者與其進行交易，損害了消費者的合法權(quán)益。國家發(fā)展改革委已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法嚴(yán)肅處理，責(zé)令改正，最高處以50萬元的罰款。

　　涉嫌企業(yè)昨日大多表示不便回應(yīng)，但也有叫屈者。記者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，聯(lián)營扣點模式下，商品出廠價已頗高，而商品定價權(quán)掌握在廠商和代理商手中，令百貨商場難以管理原價，更有品牌商直接更換條形碼虛報價格等，從商品出廠到在百貨店銷售，整體產(chǎn)業(yè)鏈存在諸多價格管理漏洞。

　　三類虛構(gòu)原價遭點名

　　在發(fā)改委昨日曝光的企業(yè)中，基本“罪狀”可分為三類，第一種是“優(yōu)惠折扣價、返券促銷價高于原價”，比如上海市置地廣場商廈有限公司在優(yōu)惠促銷卡迪娜品牌女鞋活動中，標(biāo)示7.5折銷售、優(yōu)惠折扣售價每雙576元，經(jīng)查打折前實際原價為468元，優(yōu)惠折扣價比原價還高出108元。

　　第二種是“降價促銷時虛構(gòu)原價”，比如北京市百盛商業(yè)發(fā)展有限公司在降價促銷裳緹女襯衫活動中，標(biāo)示原價每件1199元、8.5折銷售，經(jīng)查降價前原價應(yīng)為1019元。

　　第三種則是“預(yù)存金額促銷時不如實標(biāo)示附加條件”。比如武漢市國美電器有限公司寶豐路店開展促銷活動，宣稱預(yù)存50元抵200元，預(yù)存300元抵800元，未標(biāo)明預(yù)存金額使用附加條件。

　　發(fā)改委表示，上述行為違反了《價格法》第十四條經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”以及《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了價格欺詐行為，特別是優(yōu)惠折扣價高于原價、返券促銷價高于原價等違法行為。

　　昨日就發(fā)改委點名企業(yè)聯(lián)系采訪，百盛、新世界等大多都以不便回應(yīng)、還不清楚狀況等拒絕接受采訪。而國美電器一位官方人士說，這只是個案，經(jīng)過了解，武漢店4月份經(jīng)歷了重裝，店面相關(guān)人員在發(fā)布上述促銷信息時，疏忽了使用條款的說明信息，公司會對該店給予處罰。

　　上海置地廣場有關(guān)負(fù)責(zé)人陳先生告訴記者：“在優(yōu)惠促銷卡迪娜品牌女鞋活動中我們是冤枉的，我們此前做過一次促銷活動，該產(chǎn)品原價是700多元，經(jīng)過此次促銷活動后變成468元，之后我們又進行了另外一次促銷，按照700多元的原價計算后，折扣價為576元。所以468元并非原價，而是上一次促銷的價格。”

　　百貨業(yè)呼吁模式改革

　　“我們服裝制造企業(yè)的產(chǎn)品要經(jīng)過代理商才進入百貨店，計算上中間環(huán)節(jié)和百貨店租金、扣點和人力成本等，一件衣服定價必須至少是成本的6~7倍才能保證服裝廠有錢賺，這就會出現(xiàn)定價第一次虛高。”一位長期從事服裝業(yè)的張先生透露。

　　進入流通環(huán)節(jié)后，由于各個地區(qū)的經(jīng)銷代理商有所不同，因此加價也會不同，有時候會出現(xiàn)華東區(qū)和華北區(qū)價格不一定統(tǒng)一的情況。這會使價格第二次出現(xiàn)浮動。進入百貨店后，品牌商給百貨店報價，由品牌商自行制作掛在衣服上的條形碼，由百貨店制作全店統(tǒng)一價簽牌。

　　“一些不守規(guī)矩的品牌商自己會備一些單獨的條形碼，在刷價格時用自己備好的刷，與公開售價不同。這也會造成虛假價格。”一位百貨業(yè)者透露，這會給百貨店帶來困擾。一家知名百貨企業(yè)資深管理人員告訴記者，打折季時促銷幅度由百貨店統(tǒng)一定，但原價究竟幾何還是掌握在品牌商手中，在折扣一定的情況下，原價越高則品牌商獲利越多。該人士還表示，百貨店內(nèi)商品太多，因此很多百貨企業(yè)實行的是部類管理制度而非單品管理制度，因此即便百貨店懷疑一些品牌商在作假，也無法在電腦里調(diào)到“原價”，且實在太耗費人力物力，故百貨業(yè)者很難管也懶得管。曾經(jīng)業(yè)內(nèi)發(fā)生過一件原價1700元的衣服，由于品牌商營業(yè)員問題將“原價”虛高到3500元，最后參加百貨店三折活動后，市場價為1000元出頭的虛價事件。

　　上述一系列的環(huán)節(jié)都能造成價格問題，百貨業(yè)者大多表示，商場缺乏價格管理機制和管理人員，相關(guān)法律對于促銷和定價的規(guī)范也不完善，同時，即便是查處了一些不老實的品牌商，也無法杜絕。比如查到營業(yè)員有問題，百貨店至多就是要求品牌商更換營業(yè)員，但這還是換湯不換藥，雖然部分百貨業(yè)者表示可以讓不守規(guī)矩的品牌商撤離，但對于有些銷量較好的品牌，百貨店是“不忍心”讓其離場的。

　　“百貨行業(yè)最根本的問題還是在于模式，聯(lián)營扣點之下，中國百貨企業(yè)幾乎沒有自己的品牌，這就勢必將定價權(quán)讓給了品牌方，品牌商品進入到百貨店經(jīng)過種種環(huán)節(jié)后，為了更多利潤勢必加價、虛構(gòu)原價，百貨店也由于要扣點，無法痛下狠心將問題企業(yè)趕出商場，再次進入惡性循環(huán)，因此要杜絕虛假價格，得要整個行業(yè)進行模式改革，但這會有很大難度。”時富金融消費類分析師廉波分析。