青島奢侈品商場三強全方位PK

海信廣場

　　長江后浪推前浪，把前浪拍死在沙灘上……高端營銷戰始終未停。或許如同海浪原理一樣，“三強PK”勝負已明。

　　巧了 !5月28日下午 ，三場不同的營銷幾乎同時在巴黎春天、陽光百貨和海信廣場開場。兒童秀場 、高檔內衣秀、一線大明星助陣，三個秀場吸引了年齡和身份有所不同的人群。也許，這些秀場不能說明太多問題，但在最能代表自家風格的大廳內舉行，足以窺視出三家高檔商場不同的品位。

　　殘酷的是：“三足鼎立，必有且只有一方勝出。”高檔奢侈品是品位和時尚的象征，甚至是通向隱秘小圈子的外交通行證。在金字塔的頂端，永遠只有一家能坐穩。誰能搶得這個席位，三家高檔商場的爭奪戰已經顯露勝負。

　　高端百貨高額的利潤像塊肥肉，而青島漸增的高端大鱷，都來搶奪這塊有著固定客戶群的肥肉。時代在變化，消費者對待奢侈品的看法也在變化，從幾百塊的夢特嬌到上千近萬塊的LV 、GUCCI，消費者逛高檔商場不僅是買名牌，還是享受高檔購物環境和有品位的服務。競爭加劇，三大高檔商場也面臨這新一輪的“硬戰”。

　　營銷

　　同一天，三家商場都搞活動

　　5月28日下午，三場不同的營銷幾乎同時在三大高檔商場展開。

　　巴黎春天一樓大廳，幾十個五六歲的孩子圍在圈內，在幾名老師帶領下，口中念念有詞，手里忙著做手工活。這是一場專門針對六一兒童節的活動，女孩們身穿公主裙、頭戴花環，男孩們著裝帥氣、頭發油亮，典型的貴族裝扮。在圈子外，一群身著體面的家長被吸引住。大廳里的熱鬧跟二三層的冷清對比強烈，無事可做的售貨員們靠著欄桿俯身分享一樓的熱鬧。

　　而此時，陽光百貨一樓正在籌備一場大型內衣秀。剛走進大廳，兩名老外站在大廳中央的臺子上，手中的非洲腰鼓飛快舞動，歡快的節奏令經過的市民駐足，兩側的臺階在幾分鐘內擠滿了年輕男孩女孩。這是商場二樓一家高檔內衣品牌舉辦的秀場，模特身材高挑、面容精致，身著半裸禮服隨著音樂走秀。模特們快速換裝、驚艷走臺令人目不暇接，引來周圍閃光燈速閃。

　　同樣也在這天下午，最大牌的應屬海信廣場。在一樓卡地亞珠寶一側，十幾名身著西裝的保鏢們圍成一圈，嚴陣以待，似有重量級人物亮相。隨著遠處一名女生高呼：“在那兒。”突然從商場后門涌進一群少女，嘴里尖叫著撲向保鏢們，有一個女孩手里還拉著一個行李箱，遠道而來。周圍的行人被這一幕嚇了一跳，趕緊詢問“出了啥事?”很快一個消息傳出：“鄭伊健來了。”聽到這個消息，正在海信廣場逛街的市民趕緊撥通電話，“快點來海信廣場，鄭伊健馬上就來了，我在這里等你。”隨著人群越聚越多，一場世界名表的發布會正式開幕。

　　巴黎春天、陽光百貨、海信廣場，三家高檔商場之間，一場沒有硝煙的營銷戰正在進行。

　　競爭

　　能代表品位的，最終只有一家

　　“能代表品位的，應該只有一家，至多不超過兩家。這是商業競爭的一般規律。”青島大學一位金融專家介紹說。

　　高檔奢侈品是品位和時尚的象征 ，甚至是通向隱秘小圈子的外交通行證。在金字塔的頂端，永遠只有一家才能穩坐。誰能搶得這個席位，三家高檔商場的爭奪戰已經顯露勝負。

　　上世紀90年代末，青島第一家高級百貨店海信廣場開業，地址選在了山東路。“那時候想買件高檔衣服，頂多就去百盛逛一逛。山東路是條新建的路，緊挨著市政府，代表東部新核心。”專家介紹說。開業之初的海信廣場聚集了很多高端品牌，當絕大多數人只知道最高檔的是“夢特嬌”，而這些只在中國香港或者國外見過的品牌，竟然一下子出現在眼前。

　　“不得不說，當時的選址確實很棒，那時候的閩江路和江西路是新東部的商業中心。”專家描述，可隨著陽光百貨開業，原海信廣場變成了巴黎春天，兩者爭奪霸王。2004年，一場較量顯示了勝負。亞洲合作對話第三次外長會議在青島市舉行，外長夫人們組團逛陽光百貨。其中有個有意思的插曲，一位外長夫人看中了一雙鞋子卻不好意思當眾試，商場工作人員拎著鞋跟在夫人后面，逛完之后，外長夫人被感動，掏錢買下了鞋子 。這一次，陽光百貨完美勝出，獲得贊譽。

　　陽光百貨的優勢并未持續太久，局面便被打破。隨著奧運會結束，新海信廣場裝扮一新，在青島旅游新景點奧帆基地旁開業。2008年重新開業之初，海信廣場的硬件堪稱“亞洲最漂亮的百貨店”，全省首開先例，聚集了LV 、GUCCI、HERMES、PRADA 、VERSACE、CARTIER等一系列國際一線大牌，2010年海信廣場銷售額突破了13個億，基本奠定了在省內高端百貨業內的領軍地位。{page_break} 

　　陽光百貨一樓，高檔內衣秀

　　品牌商

　　一線品牌開始乾坤大挪移

　　在品牌商眼里，商場的硬件和軟件條件至關重要。商場的人氣能引品牌，而品牌吸引人氣。

　　最好、最賺錢的東西放在一樓。這是百貨業的鐵律，也解釋了為什么高端百貨店和普通百貨店不同。走進海信廣場，最顯眼的位置是大品牌專賣店。

　　一樓也確實成了高端百貨店的“臉面”。海信廣場聚集了LV 、GUCCI、CARTIER等國際一線大牌，把自己順理成章定位在“亞洲最好的百貨店”;陽光百貨引進了A.Testoni、BALLY、MaxMara、COACH，打造時尚高端百貨;巴黎春天廣場引進了VERTU 、BURBER-RY 、ARMANI COLLEZIONI、DUNHILL，致力于優雅高端百貨。

　　“高端消費品店，有時跟時裝一樣，也有潮流。大家都上哪兒購物，身邊的朋友就上哪兒。”金融專家張博士介紹。能夠買得起奢侈品的，無外乎兩種人：富太太和年輕富二代們。這個圈子有限，而青島的奢侈品店已接近飽和。這部分人經常跟著牌子走，品牌的轉戰會影響他們對商場的選擇。

　　近兩年海信廣場異軍突起，國際一線大牌相繼落戶。而在這之前，GUCCI曾落戶陽光百貨，卡地亞落戶巴黎春天。這兩家一線品牌卻在近期傳出，撤出這兩家高檔百貨。

　　卡地亞珠寶素有“皇帝的珠寶商，珠寶商的皇帝”之稱，在全國直營精品店接近上百家，在青島海信廣場，卡地亞設立了山東省第二家精品店，第一家設在了濟南的銀座。在接受采訪時，卡地亞青島地區代表李經理介紹，“卡地亞精品店屬于直營，卡地亞系列珠寶、鉆石、名表都會有所展示。每到一個地方，只選擇最好的商場。”而記者采訪了解到，巴黎春天曾經也有卡地亞專賣店，但目前確已撤柜。而另一個一線品牌GUCCI，也因跟陽光百貨合同到期，已經撤柜。

　　變遷

　　富人圈居住區東移

　　“以前在西部購物就很有品位了。但是現在，一提到買東西，去東部變得很體面。”正在逛商場的市民鄒勇告訴記者。走進高檔百貨店，能見到很多閑逛的人群，有些并不是為了購物，甚有些老人帶著孩子來這里玩耍，從小讓孩子見識一些奢侈品。這些居民來自百貨商場周邊的高檔小區，是青島新貴們聚集之地。

　　而記者從海信廣場了解到，青島本地購買力占了絕對主力，這點從停車場內就能看出：標著本地車牌號的奔馳、寶馬等豪車隨處可見。有錢人居住圈東移，也把眾多的客流吸引過來。“海信廣場建立了Shop-ping一條街，除了購物，還設立了超市、餐廳，逛累了還可以休息。”海信廣場負責人介紹。商家們的精明之處在于，讓消費者待得時間更久。

　　2010年剛落戶青島的百麗廣場，因吸引西班牙ZARA 、日本Uniqlo、瑞典H&M首次進駐，更有Only、VeroModa、Selected、Jack&Jones等國際二三線品牌入駐，吸引了大量年輕人眼光。ZARA在全球有2000多家連鎖店，設計一流但價格便宜，讓平民也能親近這些大品牌。

　　百麗廣場采用了目前歐美最流行的商業模式，是目前青島乃至山東省第一個業態完整的大廳。記者一位在濟南媒體供職的朋友，每逢周末都要趕到青島購物，說百麗廣場里的很多品牌都很符合自己的風格。

　　趨勢

　　年輕人買奢侈品增多

　　時代不斷變化 ，消費者對待奢侈品的看法也不同了。如果放在上世紀90年代 ，擁有一件價值幾百塊的法國牌子夢特嬌，那可是能拿出來炫耀好長一陣子，有的人連掛在衣領后的牌子都不舍得剪掉。可現在，上萬塊的LV 、GUCCI都有人隨便拎在大街上秀。

　　據調查，能用得起高檔奢侈品的人，還是以中產階層為主。記者走訪了青島市高檔商場，一線品牌經典款式最為集中，顏色淡雅，迎合了中年人品位。而二線及中端品牌的樣式及顏色則更適合年輕女性。高端消費品的購買力十分有限，而35歲以上的購買人群占了多數。“消費者逛高檔商場，不僅是買名牌，還是享受高檔購物環境和有品位的服務。”青島海信廣場企劃部經理曲曉慧介紹說。海信廣場去年實現盈利13億元，其中會員購買占到了80%的比例。為吸引更多20歲左右的年輕群體，目前正在引入國外中端品牌或者一線品牌的副牌。“會員的年齡層也在逐步降低，從目前盈利情況看，每個月的盈利也在以50% 比例增長，其中，年輕人占了不少比例。”曲曉慧介紹。{page_break} 

　　三家高檔商場軟硬件大PK

　　1 交通

　　巴黎春天：青島最早的高端商場，但由于香港路沿線高端商場越來越多，使得巴黎春天廣場的位置有點尷尬了。巴黎春天位于青島市山東路9號，并于2007年2月9日正式更名為“巴黎春天廣場”。山東路是貫通青島南北大通道，也是交通最易擁堵的主干道。私家車一旦上了山東路，被堵得很難有心情下來閑逛，而且，這里的停車位有限。

　　陽光百貨：位于青島市香港中路的陽光百貨優勢明顯，緊鄰市中心，位于青島金融核心區，陽光百貨吸引了眾多白領階層。周邊配套健全，交通便利，停車方便。

　　海信廣場：位于東海西路的海信廣場，緊鄰青島奧帆中心。地理坐標優勢明顯。海信廣場建了免費停車場，停車便利。

　　2 環境

　　巴黎春天：走進巴黎春天廣場，外層搭建滿了腳手架，不仔細觀察，很難發現這是一家高檔商場。地上停車場設在廣場門口，停滿的車會把門口堵住。從門廳走進去發現，這里裝修略顯老氣 ，昔日的水晶吊燈顏色發舊。網上一名網友評價說：“牌子不錯，就是面積小，逛了沒幾圈就逛完了。”順著電梯走到頂層，類似特賣會的大賣場展現在顧客眼前。在這一層，好多衣服的價格基本都在一百塊左右，過時衣服得靠特賣來吸引人。

　　陽光百貨：陽光百貨一樓聚集了大量的一線化妝品牌，是女孩子喜歡逛的地方。內飾簡潔、營業面積達到了3000平方米，每一層都能逛上很久。在二樓，還有高檔自助西餐廳，一樓還引入了咖啡店、冷飲店。透過漂亮的櫥窗，對逛街的游客是種誘惑。

　　海信廣場：一層聚集的大量一線品牌，一度讓人不敢邁進去。“每次去逛這里，都要穿上自己最貴的衣服。”在市南一家外貿店工作的田小姐告訴記者。海信廣場建筑面積6.28萬平方米，地上3層、地下2層。一樓二樓一線品牌居多，三樓女裝偏向中端品牌，年輕化的女裝最吸引白領。

　　3 品牌

　　巴黎春天：巴黎春天廣場更關注女裝品牌，主推獨家品牌。店內擁有 Vivienne Tam 、PORTS1961、白領、吉芬、恩裳、奧菲歐等百余獨家品牌，有些品牌在省內、甚至國內都屬獨家經營，被譽為“島城精品女裝王國”。

　　陽光百貨：陽光百貨的化妝品品類是整個山東省內一線品牌最豐富、業績最好、發展潛力強大、整體形象最佳的。

　　海信廣場：海信廣場在全省首開先例，聚集了LV 、GUCCI、HERMES 、PRADA 、VERSACE、CARTIER等一系列國際一線大牌，把自己順理成章地定位在“亞洲最好的百貨店”。

　　4 發展方向

　　巴黎春天：再開1～2家店

　　對于青島市場，巴黎春天廣場表現出了更多的信心和野心。2009年12月15日，巴黎春天廣場母公司春天百貨在香港股市掛牌上市，新一輪擴張升級已如箭在弦上。據春天百貨集團招股計劃書 ，其上市募集的30億港元中的41%將用于開設新店、升級現有商店及收購百貨店所在物業。目前，春天百貨集團正計劃再開 1～2家店，在青島形成門店布局優勢將是巴黎春天廣場今后的目標。

　　陽光百貨：用服務給顧客增值

　　據了解，2010年陽光百貨在國內百貨行業中率先成立專業禮品服務部門禮品中心，專業的禮品顧問根據顧客的贈禮需求為顧客量身定制全年禮品方案。陽光百貨還推出了“一站式退換貨”等50余項貼心服務。如今的VIP服務專員、化妝品顧問等專業服務人員逐漸成為陽光百貨獨特的競爭力。

　　海信廣場：擴展省內市場

　　海信廣場通過近3年的經營，堅定了自身的定位。青島的市場容量有限，目前的高端百貨業已經有飽和趨勢，要尋求更大的發展，必須吸引更多省內消費者。在這方面，海信廣場已經嘗到了甜頭。

　　據介紹，2008年重新開業之初，海信廣場的硬件堪稱“亞洲最漂亮的百貨店”，而今年，海信悄悄改了一個字，要做“亞洲最好的百貨店”。海信廣場總經理孟繁珍說，這一字之差，提出了更高的要求，海信將更重視服務、品牌、自身建設，滿足消費者多樣化的要求，“給顧客提供更多消費以外的東西”。