電商時代:平民化與服裝設計師跨界的時代
如今,服裝電子商務在傳統零售“外困內窘”的處境下異軍突起,已成為諸多品牌、企業的主流商務選擇。但是,人們很快就發現,以電商的方式拓展新的生意,并非想象中那么簡單。有時也會興沖沖地進入,最終卻黯黯然退場。
其實,發展服裝電商零售業,核心原則依舊是那些傳統零售的理念:以顧客需求為中心,以產品為先導,以競爭差異化為要點,以核心價值塑造為使命。但在具體實施上,電商品牌可能要更快、更靈活,同時也更專注。
譬如,以產品宣導為例,傳統企業的做法是“通過加法獲取加分”,先有提前的產品規劃和開發過程,結合供應鏈能力做出一盤貨,然后依據市場情報,在此基礎上,通過選貨、訂貨、FAB、陳列、視覺展現、終端營運等諸多環節,將產品賣點更充分地迎合顧客需要。而電商企業如果依據這樣的方式操作,顯然不夠快,也不夠靈活。電商的本質是渠道,這種渠道與顧客的距離更短,溝通更為有效和快捷,背后有大量翔實的數據支撐,并且可以研究顧客的消費路徑,把顧客和競爭的關系,變得更為直觀和簡單,機會成本相對更低。
因此,有了以上的優勢,服裝電商的操作方式,更具有針對性和引導顧客的基礎。目前,在比較成功的引導顧客需求的方式中,有兩種類型的企業,一種是像香奈兒、古馳這樣的國際大牌,它們憑借品牌知名度、設計師影響力、產品風格,引導著高端顧客和服裝走向;另一種則是H&M這樣的連鎖品牌,通過大量直營終端、快速平價時尚的產品,以及與眾多名師將近10年之久的跨界合作,引導著大眾市場的消費需求。
所幸,中國服裝品牌線上零售品牌,也在開始同樣運用“優勢互補原理”的名師結合渠道的跨界合作。最近,線上唐獅品牌與中國著名設計師武學凱,跨界聚劃算進行了新品首發,其新品也將在5月初在聚劃算推出。
中國服裝電商企業的這種嘗試,顯然具有積極的意義。將品牌已具備的影響力,整體運作能力,結合設計名師對產品的把控能力和風格表達能力,借助聚劃算的覆蓋大量客流的能力,完全結合在一起,為消費者提供更多快速、平價、時尚的產品。這樣的方式,顯然滿足了消費者追求“快速、品質、輕時尚(價格低)”的核心需求,網絡消費將迎來平民化消費與服裝設計師跨界的時代。
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