天津百貨打破傳統模式 開拓創新營銷模式

　　如今，天津的多家大型商業綜合體和百貨商場都可以享受免費的WIFI服務。

　　“這是在傳統營銷模式受到網絡購物的巨大挑戰下，天津百貨零售業轉型中為廣大顧客消費提供便利服務的新模式，而這種便利的服務將是一個新的開端。”天津市商務委有關負責人表示，打破傳統營銷模式，開拓創新營銷軌跡，將成為百貨零售業轉型發展的趨勢。

　　目前，天津市已有大悅城、銀河購物中心、伊勢丹百貨、海信廣場、樂天百貨5家大型商業綜合體和百貨商場實現了免費WIFI全覆蓋，友誼商廈、金元寶、萬達百貨3家百貨店已制定免費WIFI計劃。濱江商廈、濱江購物中心、中原百貨、勸業場、百貨大樓等也在積極籌劃，準備推進相關基礎設施建設，改進帶寬，實現對數萬平方米商場信號全覆蓋，為成百上千人同時提供上網服務。

　　行業人士認為，要頂住日漸微薄的利潤帶來的壓力就必須應用新技術。推廣WIFI，通過應用程序和在線服務的創建，將商店的消費體驗連接到更廣泛的在線社區，為顧客帶來更好的消費體驗，為商場創造消費商機。

　　為加快推進大型商場提供免費WIFI服務工作進程，天津市商務委正在組織各大商場制定具體實施方案，并與三大電信運營商緊密合作，圍繞三個方面，推動WIFI應用。

　　一是提供服務要與商場業務相結合，對商場營銷有促進作用，要讓消費者的手機接入商場免費WIFI的同時能收到商場的促銷信息。

　　二是通過商場的后臺系統借此分析客戶群愛好、消費軌跡，達到精準營銷、個性化服務。

　　三是與提升百貨業服務品質，開發線上線下、移動購物相結合，為不同的消費者提供購物便利服務。力爭今年底天津絕大部分大型百貨店將實現免費WIFI服務。