網(wǎng)購海外代購真假？京東阿里之路

　　網(wǎng)購，海外代購常見低于專柜價(jià)30%-50%，到底是真是假?筆者帶著這樣的疑惑，前往美國做了一點(diǎn)小調(diào)查，結(jié)合10年前接觸易趣和淘寶，5年前接觸京東的經(jīng)驗(yàn)，以及調(diào)查所遇到目前從事網(wǎng)購的美籍華人、在華外國人情況如下：

　　浙江義烏，廣州地下工廠，專業(yè)生產(chǎn)的高精仿貨，通過中國郵政國際快遞發(fā)往歐美國家(中國郵政E郵寶發(fā)往國外2公斤內(nèi)免海關(guān)檢查)，國外有中國人接頭，再通過微信代購，淘寶海外購，微博代購等形式發(fā)往國內(nèi)。發(fā)出去時(shí)無中國海關(guān)查驗(yàn)，據(jù)說是為了鼓勵(lì)出口，賺取外匯。發(fā)回國內(nèi)，即便海關(guān)抽查交稅，很多代購賣家都可承擔(dān)。一國內(nèi)從事該郵政業(yè)務(wù)的朋友告訴筆者，此種發(fā)貨公司做得好的，一個(gè)月單單郵政運(yùn)費(fèi)就要付上百萬，假貨造價(jià)往往比運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅還低。

　　提供給國內(nèi)這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺的證明和票據(jù)基本也都假冒，各位去國外購物一次便知，正宗的外國票據(jù)根本沒有公章，也沒有紅字，完全是一張黑白紙。在中國，這種票據(jù)造假太容易了，民不究官不查，平臺也不理不問。一位目前在洛杉磯遙控國內(nèi)十幾家網(wǎng)店(淘寶，天貓等)的美籍華人告訴我：這些假貨只有賣回國內(nèi)，因?yàn)榉略斓耐鈬放疲鉀Q了國內(nèi)的工人工作，來個(gè)打假運(yùn)動(dòng)，廠房所在地的工商稅務(wù)還可大發(fā)一筆，而且國人也沒有任何辨別能力和投訴舉報(bào)方法。他們在美國所做的就是：租一棟別墅，然后觀察國內(nèi)網(wǎng)站上什么產(chǎn)品炒得火爆，再從國內(nèi)通過中國郵政，一個(gè)件一個(gè)件的將義烏，廣州產(chǎn)的仿貨郵寄到海外囤積做供貨商。然后留學(xué)生中,游客中,各種網(wǎng)絡(luò)四處廣告：海外“正品”，批發(fā)供貨，招合作伙伴etc。國內(nèi)網(wǎng)店店主有幾個(gè)認(rèn)真研究過號稱美國代購物品的真?zhèn)?又有幾個(gè)精通英文?他們要做的無非就是提供平臺認(rèn)可的材料，貌似在海外逛街，逛商超的圖片，以及之前提到的票據(jù)等等。而這些，海外遙控者們早已給他們準(zhǔn)備好。他們只需負(fù)責(zé)銷售賺錢，僅此而已。

　　筆者還遇到在義烏的一名巴基斯坦人，他現(xiàn)在主要做的也是類似生意，不過他是將義烏制造的迪奧，香奈兒，古琦等產(chǎn)品發(fā)往了俄羅斯和烏克蘭，再利用那邊的腐敗官員，倒手發(fā)往歐洲(法國，意大利等)。他在俄羅斯，烏克蘭，法國，意大利等地都有辦公室，在那邊采購他們貨物的往往又都是中國人，或?qū)ｉT接待國內(nèi)游客中國人開的店，他們給出的價(jià)格確實(shí)有吸引力，口號是“商場專柜促銷折扣季囤貨”。很多人想：國外無假貨，出國買的，還能假么?問題關(guān)鍵是：你去的是正規(guī)大商超還是導(dǎo)游推薦地啊?!你幫別人代購匆匆忙忙看的只是價(jià)格還是貨比三家了啊?!

　　當(dāng)顧客國內(nèi)買到假貨，有機(jī)會(huì)到國外專柜比較或用用發(fā)現(xiàn)不對勁，追訴網(wǎng)店賣家時(shí)，第三方平臺一般會(huì)要求顧客提供假貨證明，證明某網(wǎng)店銷售的是假貨(在美國，只要你所購買的產(chǎn)品不影響二次銷售，很多商場超市都可以幾個(gè)月甚至一年內(nèi)隨時(shí)退換貨)，國內(nèi)顧客又如何證明假貨本身呢?(很樂見前幾天國內(nèi)網(wǎng)購出了7天無理由退貨的法律，但是能打擊低成本的假貨么?)其次平臺會(huì)要求網(wǎng)店自證，而網(wǎng)店自證無非就是提供給平臺一疊英文授權(quán)文件或購物黑白票，淘寶天貓有幾個(gè)客服讀得懂?又有什么平臺可以權(quán)威證明并聯(lián)合外國公司驗(yàn)證真假?最后,大不了退貨了之。顧客不去美國投訴舉報(bào)，外國政府也不知道一棟別墅里到底發(fā)生了什么，因?yàn)檫@套電子商務(wù)流程，既不擾民也不傷害他們本國人，還給他們的快遞業(yè)做了貢獻(xiàn)。(#紐約華裔兄妹美國夢碎：倒賣假貨牟利千萬被起訴#http://www.chinanews.com/hr/2013/12-10/5599716.shtml 相信去年12月份，美國這則新聞很多人看到吧，這對兄妹的貨，又有多少倒回了中國呢?)即使真去舉報(bào)了，請律師的費(fèi)用怕是可以買個(gè)全新的東東了。

　　對于中國政府，首先，馬云等人的第三方平臺，目前已經(jīng)完全將：國家的工商，稅務(wù)，質(zhì)檢等部門架空(銀行也隨時(shí)可能被支付平臺架空，馬云都可以發(fā)行虛擬貨幣了。)顧客從網(wǎng)上咨詢，下單，到廠家生產(chǎn)，發(fā)貨，根本就不需要政府部門來監(jiān)管，部門也監(jiān)管不了。訴訟和評判，平臺說了算，第三方平臺本來就是盈利為主，會(huì)公平公正的追根溯源，搞清每個(gè)賣家的真?zhèn)蚊?還是睜一只眼閉一只眼，提供的文件文字八九不離十就通過，以便收取更多的入場費(fèi)和保證金呢?當(dāng)然，如果一個(gè)網(wǎng)店，全部專業(yè)做假貨假代購，平臺和國家各部門認(rèn)真，嚴(yán)密，專心查處的話，應(yīng)該是不會(huì)讓其存在很長時(shí)間的，所以筆者也不否認(rèn)第三方平臺還是會(huì)存在一點(diǎn)正品賣家的。不過，最可怕的是：真假混售。一個(gè)產(chǎn)品國外上市了，網(wǎng)店就購買一點(diǎn)正品，并保存票據(jù)和證明，然后讓國內(nèi)義烏或廣州地下工廠生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品和“配件”。平臺和部門查處時(shí)，網(wǎng)店可以提供正規(guī)的材料。打假又如何打?其次，馬云動(dòng)不動(dòng)就說：我們支付寶有幾億的用戶(兩年前斯坦福演講就說這么多，現(xiàn)在還是幾億，神一樣的吹手，親你懂的)，這個(gè)節(jié)那個(gè)節(jié)，上百上千億的成交量，幾千萬人同時(shí)在線，國家敢動(dòng)他么?積重難返，寡不敵眾啊!(如：技術(shù)上實(shí)現(xiàn)極其簡便的網(wǎng)購征稅，淘寶C店這么多年來也遲遲未實(shí)現(xiàn)征稅;再看前幾天余額寶被捏了，很快國家有關(guān)部門又發(fā)話要放了，足見其背后力量不是一般。)

　　筆者在外國生活過幾個(gè)月，嘗試在品牌官網(wǎng)購物并到當(dāng)?shù)?ldquo;walmart”“Smith’s”“Outlets”等商超比較，發(fā)現(xiàn)國外官網(wǎng)直營，一般售價(jià)都會(huì)比專柜便宜一點(diǎn)，因?yàn)橥鈬倬W(wǎng)銷售完全沒有即時(shí)在線客服，顧客自己看，自己選，然后下單。發(fā)貨給顧客還會(huì)連帶回程運(yùn)費(fèi)票，收到貨不滿意回程運(yùn)費(fèi)都不需要自己付，確實(shí)便利簡單。 {page_break}

　　淘寶一直在強(qiáng)調(diào)“海外代購一定要主動(dòng)申報(bào)關(guān)稅”，知道為什么么?筆者認(rèn)為：如果一個(gè)國內(nèi)高仿貨，通過中國郵政國際快遞出去，再倒賣進(jìn)來，收取了關(guān)稅，無異于倒逼中國政府變相承認(rèn)該貨物是正品了，因?yàn)楹ｊP(guān)都驗(yàn)收認(rèn)可了嘛。而且，中國海關(guān)為何要檢驗(yàn)貨物真假?況且也無法驗(yàn)證貨物真假，因?yàn)橥鈬椭袊畔o法順暢聯(lián)通(如果能暢通的話，海外貪官們?nèi)磕茏セ亓?，且一套假票據(jù)早已連同貨物一起發(fā)了進(jìn)來。海關(guān)還有稅收進(jìn)賬，郵政又有快遞收入，國人愛買，誰管誰?

　　綜上所述，筆者一度懷疑：阿里之前無法香港上市的原因極有可能和假貨相關(guān)(這次赴美上市能否成功，咱們拭目以待)。不信讀者可以去“阿里巴巴www.1688.com”搜索大品牌名稱，保證能找到意想不到的價(jià)格和供貨商。上淘寶，天貓，再比較品牌廠家的官網(wǎng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那里的售價(jià)往往比廠家要便宜一半左右。如果淘寶，天貓等網(wǎng)站上的非官方店，比廠家自營店或指定旗艦店便宜，那么成本和供貨都是廠家說了算的產(chǎn)品，廠家官網(wǎng)自營店是不是可以賣得更便宜?事實(shí)沒有，因?yàn)槟切┬【W(wǎng)店假貨可以便宜到廠家都制造不出來，小店和廠家進(jìn)貨，廠家會(huì)虧本給他們么?不和廠家進(jìn)貨，真貨又從何而來?(有人提到了批發(fā)拿貨進(jìn)價(jià)便宜，國外大公司客服電話或者郵件都是公開的，試試聯(lián)系看，是不是只要任何人來給他們錢，大批量進(jìn)貨就供貨。要是真可行的話，是不是比爾蓋茨或者巴菲特丟個(gè)幾個(gè)億，就可以拿到最低的品牌進(jìn)貨價(jià)了?是不是中國人可以貸款去外國批發(fā)貨了?只要有錢誰都批發(fā)，當(dāng)是中國小商品批發(fā)城么?)

　　以筆者在美國的經(jīng)驗(yàn)，支兩招瞬間就可辨別真假海外代購：1.要求賣家提供單品現(xiàn)場購買行為的視頻，一定要現(xiàn)場。國外商超大都是敞開式購物，也沒有太多服務(wù)人員，隨時(shí)可以拍視頻。但是淘寶天貓，皇冠鉆石賣家估計(jì)會(huì)告訴你：他們每天發(fā)幾百個(gè)貨，每個(gè)代購都去拍攝沒有時(shí)間，而且不好意思怕和服務(wù)員尷尬(事實(shí)不會(huì)尷尬);2.要求賣家提供代購商場或超市的同等售后服務(wù)。拿美國舉例：如果代購視頻顯示是在walmart購買的，那么要求賣家預(yù)先告知該walmart的售后服務(wù)(在美國，只要你所購買的產(chǎn)品不影響二次銷售，很多商場超市都可以幾個(gè)月甚至一年內(nèi)隨時(shí)退換貨)，并且時(shí)刻提醒賣家：如果收到貨不滿意，買家自己愿意承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，要求退回walmart或換成walmart里的其它物品。

　　當(dāng)然，外國一般大型的購物超市都有自營網(wǎng)站，產(chǎn)品售價(jià)買家在國內(nèi)就可以查得到。因此只要國內(nèi)買家夠謹(jǐn)慎的話，兩招即可讓假海外代購無所遁形，并讓價(jià)格和利潤越來越透明。而不至如今：代購假貨漫天飛舞，上當(dāng)也投訴無門。至于國內(nèi)網(wǎng)購，筆者相信讀者都知道m(xù)adeinchina 連寫的意思吧，高仿水平如何，過期品更改日期等等，實(shí)在抵制不了價(jià)格誘惑，買來試試，但切記利用好7天無條件退貨，務(wù)必看好每家平臺詳細(xì)具體的售后服務(wù)，不滿意隨時(shí)退掉!不過筆者估計(jì)，一旦國內(nèi)買家都這么做，足夠有獨(dú)立思考能力和基本常識的話，淘寶、天貓、京東怕是沒幾家愿意做海外代購了，甚至連網(wǎng)絡(luò)非代購都會(huì)很難繼續(xù)。

　　最后，筆者想請教馬云及電商大鱷：網(wǎng)購以80后90后及新生代居多，伴隨著消費(fèi)心理越來越趨向于外國年輕人：勿需人員多講解，官網(wǎng)瀏覽，自主鉆研，價(jià)格合適，下單即可。以及：實(shí)體房租上漲，員工工資提高，淘寶假貨泛濫，價(jià)格亂象，大量品牌專柜正逐漸退出商場超市。廠家完全可以把建各級實(shí)體代理和專柜的費(fèi)用，用來官網(wǎng)自營并直接讓利給消費(fèi)者，無需第三方銷售平臺，再聯(lián)合快遞物流以及政府各部門，切斷網(wǎng)店供貨渠道，清剿第三方網(wǎng)絡(luò)銷售，保障品牌形象和口碑同時(shí)控制利潤，拉回顧客，終結(jié)假貨。那時(shí)，你們第三方平臺還有存在的必要么?還需要收取廠家品牌的入場費(fèi)和保證金么?現(xiàn)在各大電商拼命發(fā)展OTO，是否正因此顧慮?不過，據(jù)筆者所知，不少廠家的網(wǎng)絡(luò)銷售代理權(quán)早就被馬云所投資的公司給攢住了(比如化妝品界那個(gè)“麗人麗妝”公司)。

　　騰訊和京東，你們聯(lián)姻后準(zhǔn)備好對戰(zhàn)阿里的策略了么?蘇寧，國美，歐尚，萬達(dá)，樂購，大潤發(fā)，家樂福，華潤萬家，世紀(jì)華聯(lián)等你們是準(zhǔn)備撤退逃離實(shí)體還是重整蓄勢待發(fā)呢?