服裝價格高企導致瑪莎百貨市場份額持續流失

　　在截至5月中旬的前半年，Marks &Spencer瑪莎百貨是英國服裝零售行業中唯一流失市場份額和銷售下滑的主要零售商。

　　Sanford C.Bernstein桑福德-伯恩斯坦公司根據消費指數研究顧問公司Kantar Worldpanel的數據，指出這家英國最大服裝零售商過去半年的英國市場份額下降了0.4%至10.8%，連續九個周期萎縮，其中M&S品牌在55歲以上的核心客戶群和35-54歲目標客戶群中的市場份額分別下跌0.5%和1.2%;另外，英國本土銷售則同比下滑0.7%，較之前半年的持平表現惡化。

　　英國消費者離Marks&Spencer瑪莎百貨而去的原因之一在于其服裝產品價格越發高企，Kantar Worldpanel數據顯示該品牌與其競爭對手的平均價差達到22%，比之前半年的20%更高。

　　Sanford C.Bernstein&Co LLC桑福德-伯恩斯坦公司分析師Jamie Merriman道出另外一個原因：“M&S在改變消費者對其觀念上仍然做得不夠。”《每日電訊報》首席采訪記者Allison Pearson曾在其專欄中抨擊Marks and Spencer瑪莎百貨的產品和陳列毫無生氣，難以挑起消費者的購買欲。某女裝品牌老板接受Drapers訪問時則認為Marks and Spencer瑪莎百貨的最大問題在于自身，而非嚴峻的零售環境，至少其產品質量到現在仍不過關，其2013秋冬廣告力推的粉紅大衣居然因為摁扣的質量問題需要回收便是佐證。

　　集團在截至3月29日的2013/14財年錄得稅前利潤6.23億英鎊，較2012/13財年6.652億英鎊下跌3.9%，無論在盈利能力還是市值都已經被國內第二大服裝零售商Next PLC趕上，而且Marks and Spencer瑪莎百貨的銷售額是Next PLC的兩倍有多。

　　全年銷售額總計103.10億英鎊，比去年100.27億英鎊增長2.8%，但達不到兩年前經過下調的108-115億英鎊目標，英國整體同店銷售錄得0.2%的上漲，其中最受關注的一般商品部門(主營服裝、配件和家居產品的)同店銷售下滑1.4%，這項衡量銷售表現的關鍵數據已經連續11個季度出現下滑。Marks and Spencer瑪莎百貨首席執行官Marc Bolland以這樣的成績為其三年23億英鎊的龐大投資計劃畫上句號。

　　掙扎于國內市場的Marks and Spencer瑪莎百貨寄希望通過謀求國際擴張抵銷負面影響。根據其國際擴張計劃，未來三年集團將在中國、印度、中東、俄羅斯和西歐五大重要市場進行擴張，具體會增設250間新店，目標使國際市場的收入和利潤分別實現25%和40%的增長。集團亞太區首席執行官Bruce Findlay近日接受彭博社采訪時重申亞洲擴張策略，表示正在日本東京尋址開店，除此之外澳大利亞、臺灣、越南等國家和地區均在考慮之中。鑒于服飾銷售的極度疲軟，Bruce Findlay稱日本市場的進入將以食品打先鋒，而印度市場策略則是以內衣和美容專門店為主。

　　分析師普遍認為Marks and Spencer瑪莎百貨將繼續沉淪，與此同時，Next和高端連鎖百貨零售商John Lewis等優秀競爭者會茁壯成長。不過根據Kantar Worldpanel針對1.5萬名英國購物者的調查，全球最大服裝零售商Inditex SA旗下的Zara才是最大贏家，過去半年銷售實現27.5%的增長，其次是英國最大時尚電商ASOS。