天貓提供“先試后買”服務　實體店靠品牌突圍

　　這里世界服裝鞋帽網的小編給大家介紹的是天貓服裝可"先試后買" 臨沂實體賣家欲靠品牌突圍。

　　服裝尺寸拿不準?版型、布料沒選好?網購時總是受到這些問題的困擾。近日，天貓推出了“先試后買”服務，受到不少網購達人的喜愛。據統計，“先試后買”推出1個月以來，有超過12.6萬買家購買了13.4萬件商品，最終完成交易的商品占比為87.2%。

　　面對電商的“狠招”，臨沂傳統實體店賣家又有什么方法突出重圍?17日，記者帶著問題走訪市區各大服裝商場調查。

　　A 天貓“先試后買”銷量翻番

　　記者登陸天貓網站，輸入“先試后買”發現商品涵蓋了服裝、鞋類、包類、太陽鏡和茶杯等商品。記者隨機進入一家夏裝新T恤店鋪，該店鋪顯示月銷量434件，店鋪客服表示，與去年同期相比，月銷量翻了一番。

　　該客服告訴記者，可享“先試后買”的顧客必須為信字標達人，圖標顯示為“TN信”，一般網購達人且信譽高的顧客才會有“TN信”。如果試穿不喜歡，在不影響二次銷售的情況下，可直接退款退貨，由此產生的運費也會在確認退貨后經運費險進行補償。

　　“先試后買真是網購達人的福音。”市民劉女士表示，原來網購衣服，最擔心的就是衣服尺碼、布料不合適等問題，現在可以先試再買了，而且運費由運費險進行補償，即使消費者退貨，也沒有什么損失。

　　剛剛享受完“先試后買”服務的趙先生表示，能夠提供這項服務的店家也是高信譽的，可以提供高質量產品和良好的服務，他收到衣服很喜歡，立馬就付錢了。

　　B 實體賣家主打品牌質量

　　記者17日走訪市區沂蒙百貨大樓、桃源大世界、銀座商城等多家商場，對于電商“先試后買”服務，多數服裝代理商表示只能打品牌質量戰。

　　在沂蒙百貨大樓從事服裝代理多年的孫女士告訴記者，2009年之前，女裝生意還不錯，之后由于網購的發展，生意每況愈下。“我代理的品牌在沂蒙路還開了一家專賣店，雖然每個月都在賠錢，但專賣店為的是開辟品牌，在街頭起到宣傳作用，打品牌質量戰。”

　　“天貓‘先試后買’活動對實體店造成了一定的影響。”孫女士說，廠家有直銷網店，嚴格規定不準代理商私自開辦網店，但為了保護經銷商利益，廠家直銷網店不會賣新款，都是往年的款式。

　　孫女士坦言，雖然專賣店每個月都在賠錢，目前贏利點是各大商場專柜，利用品牌影響力贏得市場。

　　在通達路萬博泓品牌服飾廣場，從事女裝批發的高女士堅持實體店和網店兩手抓。她告訴記者，她從2012年開網店，最近看到天貓“先試后買”服務后，正籌劃申請，但申請門檻比較高。“現在只有部分商品參與活動，影響不大，一旦運營成熟，將會有更多商品提供該服務，對實體店沖擊將會變大。”

　　C 實體店仍是主流購買方式

　　“我的網店銷售額僅占實體店銷售額的10%。”高女士認為，網購雖然迅速發展，對實體店沖擊很大，但還是動搖不了實體店的銷售老大地位。

　　臨沂大學商學院教授朱建成表示，隨著市場競爭加劇，電子商務必定是一種發展潛力巨大的營銷模式，但仍不能代替實體店銷售的主流地位，只能說實體店發展空間在縮小，這是必然的。

　　朱建成認為，天貓提供“先試后買”服務，實質上是回歸了商業的本質：最大限度地滿足顧客需要。電子商務在不斷完善自己的服務體系，來滿足消費者網購不能直觀體驗商品的需求。看似實體店優勢不再，其實實體店的售后保障服務和產品體驗都是網店無法比擬的。不管網購如何發展，總有人在實體店買東西，不是所有商品都適合在網上買。