解讀社交媒體時代下的服裝品牌營銷

　　這里世界服裝鞋帽網的小編給大家介紹的是社交媒體時代下的服裝品牌營銷。

　　時至今日，隨著技術手段的提高，各式各樣的社交媒體開始大行其道，手機、電腦(平板電腦)在保留傳統功能的同時也成為了信息的傳播載體。一時間，好像所有人都在盯著自己那個方寸大小的屏幕，而你所見的一切幾乎都會被二維碼打上數字化的標簽。我們的生活像是籠罩在一張由社交媒體信息織就而成、密不透風的大網里，接觸它們、利用它們以及消化它們，已成為現代社會人類重要的生活方式。

　　與此同時，作為服裝行業的中流砥柱，“高大上”的奢侈品牌們近年來“高枕無憂”的生活開始漸行漸遠，他們亦需要打破束縛在身上的“貴族”壁壘，摒棄以往的神秘主義，通過“走下神壇”的營銷模式，為自己平添了更多親切感。以Facebook和Twitter為代表的社交媒體(國內的代表為微博、微信)，正可以利用其快速、高效、近乎透明的時效性、互動性，令用戶能“無時差”地直接感受到品牌的魅力。于是，敏感的品牌營銷專家們坐不住了……

　　6月17日，英國標志性奢侈品品牌Burberry發布了2015年春夏Prorsum系列男裝。在本次秀演上，Burberry與Twitter進行合作，使得全球的觀眾可通過全新的技術手段體驗到更為豐富的觀秀過程。除了Twitter，觀眾也可以從其他的社交媒體平臺即時體驗Burberry的秀場氛圍，這些平臺包括Facebook、Instagram等，除此之外還有國內的微博、微信等。其實這已經不是Burberry第一次采用社交媒體來推廣品牌形象了，早在2009年9月，品牌就與Facebook合作推出社交網站。綜觀Burberry在社交媒體上的種種大動作，盡管很多手段并不為其所首創，但是這家老牌奢侈品品牌借此褪去原本刻板的形象，煥發了前所未有的年輕氣息。現在的Burberry已經是社交媒體中最受歡迎的品牌之一，當然這樣的營銷不只是為其制造噱頭，更是讓品牌的銷量大增。

　　但是面對社交媒體上鋪天蓋地而來營銷宣傳，同質化的內容難免使人在信息爆炸的環境下感覺審美疲勞;流于俗套、缺乏創新的東西大肆泛濫。更有甚者，簡單利用一些低級手段轉換了推廣的平臺來博人眼球……雖然有些形式依舊可以吸引一時的熱鬧，不過飲鴆止渴卻難以維系長久的成功。除此之外，品牌還要面對一個問題——那就是如何在營銷推廣中迎合社交媒體自身的特性。以微博為例，微博與傳統媒體一個最大區別是需要“7天×24小時”不間斷更新，所以品牌就需要考慮究竟需要花多少精力來打理自己的微博。而“互動”的微博，對品牌還帶來很多挑戰，例如在被抱怨服務、詢問產品時，微博能否準確判斷哪些需要答復，并給出及時、準確的回應。這些看上去微不足道的小事，牽一發而動全身，直接影響著微博粉絲對品牌形象的喜好度。

　　與很多“大牌”相比，很多快時尚品牌采用了不落窠臼的方法。例如C&A，他們在巴西的一家商店中，將實體店成衣直接與公司Facebook頁面聯系起來，衣架上的“Likes”與Facebook用戶的投票實時更新。這樣購物者就能夠站在實體店中了解產品在網絡中的評價。雖然最終結果我們不得而知，但是這種做法絕對做到了創新，并牢牢抓住了社交媒體營銷的脈搏，也令自身品牌在新消費人群中抓取了大量的注意力資源。

　　在筆者看來，面對社交媒體的特性，服裝品牌也不應只是單純推廣，可以利用這個平臺更好地了解客戶需求，比如通過微博和微信中顯現的粉絲數量、類型特征、興趣愛好、生活方式等，從而對潛在客戶做出精準的定位，并依據相關信息開展適時有效的活動進一步吸引新的粉絲，增加品牌的聲譽和好感度，從而達到推廣的良性循環。

　　同時，在傳統媒體依然占有強大話語權的今天，與具有優勢力量的傳統媒體相互依托，結合二者在推廣中的優勢、特點來揚長避短，形成線上線下的雙股力量互為推進，從而起到事半功倍的作用。而且品牌應該利用社交媒體努力傳播正能量，樹立具有良好社會責任的品牌形象，并為制造良好的口碑效應奠定基礎。服裝品牌在運用社交媒體進行推廣時，可以在數字技術的新層面進行大膽探索，為用戶在及時互聯的環境中提供更為優質、新穎、自然、順暢的互動體驗。還應該注意的是，社交媒體在具有很多共性的同時，其單一個體始終具備自身特性，所以必須結合具體的情況選擇適合適宜的媒體形式。

　　Facebook的創始人馬克·扎克伯格曾驕傲地說：“我們擁有整整一個時代里最具威力的信息傳播機制。”越來越多服裝品牌適時地抓住了這種機制來為自己搖旗吶喊，取得了滿意的佳績。但是追本溯源，社交媒體不過是承載品牌的航船，盡管它很特別，可以為你賺得先機。但是，要想在市場風浪的博弈中步步為營，需要更多東西來為這艘航船添加動力，這樣才能駛向心中的遠方。