海寧皮革城被評為4A景區引發的旅游商業思考

　　一個海寧皮革城為什么會成為4A景區呢?我認為，這是體驗經濟和電子商務交叉作用的結果。體驗經濟是動力，電子商務是壓力，這二者的結合，把海寧皮革城從一個單純的商業業態升級為旅游業態，讓它從單純的城市商業地標變成了城市的文化娛樂中心，具備了城市魂魄的魅力。海寧皮革城僅僅是中國的城市商業綜合體轉型的一個縮影。

　　萊坊的統計數據顯示，全國綜合體開發面積存量非常龐大，2014年上半年全國主要城市商業綜合體存量面積超過3.0億平方米。到2015年，有可能將達到3.6億平方米，2016年以后則會超過4.3億平方米。從數量上來看，2014年國內主要城市綜合體個數達885個， 2015年將突破1000個，2018年，商業綜合體的年供應量將達到1200個左右。

　　從以上的統計來看，中國城市的商業綜合體正以狂飆突進的姿態延續和擴張著城市的商脈。然而，這樣的發展卻暗藏危機。

　　研究數據顯示，進入2014年，在大量資金瘋狂涌入商業綜合體的同時，部分二三線城市的商業項目卻在“規劃、設計、招商、經營”等方面出現困局，引發了業界對商業綜合體井噴式發展的質疑。

　　電子商務稀釋了城市的商脈，怎么破?

　　在電子商務的沖擊下，很多城市商業綜合體面臨著人氣淡、運營差、招租難的問題。為了擺脫經營困境，很多商業綜合體開始在體驗服務業態上下功夫。引進了餐飲、幼兒教育、娛樂休閑等體驗式業態，讓商業綜合體的商脈與城市文脈相融合，形成多功能的生活中心。這樣一來，就形成了電子商務無法取代的體驗競爭力。

　　這種體驗競爭力在經過強化之后，商脈與文脈的融合將會造就出商業綜合體作為城市地標性建筑的文化地位，由此，商業綜合體也就實現了從商業地標向文化地標和城市地標的轉型，成為了名副其實的旅游目的地。

　　來自世邦魏理仕的報告顯示，2014年第三季度，中國商業市場表現仍持續活躍，體驗業態仍然是傳統商業轉型的主流方向。很多商業綜合體在提供一站式服務、全業態消費、購物體驗升級的同時，也強化文化主題，將商脈與文脈相融合，使得綜合體的發展適應城市轉型的需求，促進城市更加健康、和諧、綠色、可持續的發展，促進產城一體化藍圖的實現。

　　需要強調的是，商業綜合體的轉型是有難度的。不是僅僅評一個4A景區就可以搞定的。即使是單純的商業綜合體，其運營的難度都很大，更何況一個商業綜合體要轉型為城市文化地標呢?所以，前期在開發上要做好規劃和定位，后期要做好運營。唯此才能成就商業綜合體的鳳凰涅槃。

　　體驗經濟改變了游戲規則，怎么破?

　　在消費者需求升級的背景下，商業綜合體也需要升級，目前，中國的商業綜合體開始意識到，單一的經營模式已經無法吸引消費者聚集了，只有多元化的體驗和娛樂才能為綜合體帶來人氣和財氣。在體驗經濟時代，服務業成為了城市的主導產業，體驗競爭力成為了城市的核心競爭力。作為城市地標的綜合體應當順應時代發展潮流，主動迎合消費者的體驗需求，積極適應新的游戲規則。

　　在實踐中主要要做到以下幾點：

　　1、以混合經營適應多元需求：消費者渴望綜合體滿足吃、住、行、游、購、娛的全面需求，希望綜合體構建起立體化的產品和服務體系，因此，商業綜合體在前期規劃中必須考慮到多種業態的合理搭配。

　　2、以文化主題強化城市文脈：綜合體的文化感體現在不同的地方，無論是建筑外觀、景觀設計、業態組合，還是品牌營銷、活動策劃，都能夠融入獨特的文化主題，使得綜合體的商脈和文脈互相滲透、融為一體。

　　3、以娛樂方式升華城市價值：現代都市是喧囂的，人們通過各種媒介所進行的壓力釋放往往不夠徹底。而綜合體作為與城市居民城市里的娛樂地標，恰恰能夠給居民和游客帶來近距離的互動機會，讓人們在互動中得到激情的張揚和情感的慰藉。

　　說到底，商業綜合體只是城市發展中的一個“節點”，這個“節點”上聚集著城市的各種需求，也聚集著城市的各種魅力。城市建設者把這個“節點”打造好了，也就抓住了城市建設的“綱”。因為每個城市都是許多這樣的“節點”組成的，“節點”和“節點”相連接，就形成了城市之“綱”，所謂提綱挈領、綱舉目張。商業綜合體正是城市轉型發展中的“綱”。借著這個“綱”實現產業融合，借著這個“綱”實現產城一體，借著這個“綱”讓城市更美麗、更繁榮、更宜居、更生態。