雙十一即將來臨 比拼物流電商忙

　　每年的“雙十一”都是電商領域的一場大戲，價格戰是用戶感知最強烈的臺上比拼，而物流與倉儲的絕殺則是用戶看不見的硝煙。

　　侯恩龍透露，阿里已經把很多產品放在了蘇寧指定的倉內，由蘇寧做“雙十一”服務，到時消費者會看見兩張面單，一張是阿里的，一張是蘇寧的。

　　據悉，蘇寧物流目前已在北京等城市與阿里旗下菜鳥物流打通，阿里平臺的部分商品將由蘇寧負責配送。天貓電器城已向北京地區消費者提供大家電預約送貨當日達、大家電送貨入戶安裝等服務，無疑是從用戶體驗上攪動京東。同時，在鄉鎮市場，蘇寧自建的易購服務站也將與阿里系的村淘形成互動。

　　蘇寧提供的數據顯示，其倉儲總面積為452萬平方米。其中，蘇寧上海奉賢物流基地占地面積達25萬平方米，支持100萬小件SKU，約1500萬件商品存儲需求，日處理能力可達到80萬件。“傳統電商的黃金十年已經過去，現在是‘互聯網+’即O2O。”侯恩龍認為，“蘇寧的物流費用率只有1.12%。”

　　據悉，繼今年7月蘇寧與國內數十家家電巨頭簽下350億元大單之后，從9月末開始，蘇寧業已陸續和空調、冰箱、洗衣機、彩電、廚衛、通訊、數碼、電腦等家電3C品類的上百家供應商展開接洽，從商品、價格、特色活動以及物流服務等方面全力備戰“雙十一”大促。“供應鏈永遠接近一個原則，市場任何一方都做不完。合作共贏一定是永遠的方向。任何一家也不可能讓供應商被挖走或專屬于哪一家。”侯恩龍說。

　　對于最能體現阿里和蘇寧合作后的第一個關鍵節點“雙十一”，侯恩龍介紹，“雙十一”期間針對數碼3C類目雙方主要做三件事情，第一是雙方馬上會推以舊換新;第二是借助與蘇寧線下的門店、網點和售后的能力做3C店面的建立和免費的上門取件;第三是在天貓上有易購直營店，雙方制定了非常完整的推廣和銷售的目標計劃及支持。

　　電商分析人士王利陽對記者表示，一旦雙方落實上述計劃，線下的貼心便利的服務以及便宜無憂的價格，是純電商模式無法滿足的。未來真正能打動消費者的必定是為他們提供O2O購物的一站式服務體驗。

　　據悉，依托此前建立的倉儲配送體系，蘇寧已單獨成立物流公司。侯恩龍表示，今年自己干了三件事：完善自營供應鏈，潛心做物流和推行家電送裝一體。

　　侯恩龍認為，蘇寧轉型順利，已經到了反攻的時刻，而這一次其親臨北京督戰也可看出蘇寧反攻的決心。據介紹，蘇寧在總部層面成立了“價格督察隊”監控線上線下商品價格，一旦發現有比友商價格高的商品，相關負責人將下課。“價格戰的本質是零售效率的比拼，是價值戰。”侯恩龍說，蘇寧的物流費用率遠低于對手、賬期短于對手、盈利能力強于對手。