茵曼憑什么要開上千家實體店？

　　實體店難道不就應該這樣玩嗎?未來的實體店一定是體驗為王!

　　實體店最大優勢無疑就是給顧客帶來無與倫比的體驗感。咱們來回頭看看那些成功的實體店，從眾所周知的宜家到前段時間我們有聊到過的美國的高端家居賣場Pirch，再到美國著名的青少年服飾連鎖 Urban Outfitters，它們無一不是將店鋪體驗感打造的近乎完美。

　　而在咱們國內，有一家服裝品牌，它通過電商起家，近年開始從線上轉入線下，宣布開啟“千城萬店”計劃——用直營和加盟的方式開上千家門店?？吹竭@的你不禁要問：憑什么了?!

　　現在傻子都知道，電商盛行，不斷的擠壓實體店的生存空間，到處都是一波波的關店潮，天天都在唱衰實體店。你一家在線上起家的品牌，在線上經營的風生水起的，干嘛要來趟實體店這趟渾水?究竟是哪個品牌，竟有這般魄力?它在當下開實體店就能更成功嗎?

　　其實這個品牌相信大家也都耳熟能詳，一個很文藝，很浪漫的品牌——“茵曼”。

　　截至 2015 年末，“茵曼+千城萬店”已有 163 家簽約，其中 101 家已開業，覆蓋全國23個省市，今年仍在持續招商中。

　　在各大品牌紛紛關店的當下，茵曼作為一個線上起家的品牌，憑什么線下開店發展的這么快?先別急，咱們來看看它是怎么開店的，你就明白了。

　　充分利用自己的天然優勢

　　相較于傳統一些的實體店，茵曼無疑有著它自己得天獨厚的優勢——那就是線上大流量的粉絲。

　　茵曼的體驗店就是花費8個多月時間、約200多家店鋪與上百個城市的“茵符”(茵曼的粉絲)共同嘗試、體驗與溝通后，形成產品與設計上的成果，只求為茵符帶來更好、更舒適的慢生活體驗。(眾人拾柴火焰高，這樣開出的店鋪就是顧客想要的店鋪。)

　　相信實體店主們都有一大痛點就是顧客的痛點我們抓不住!顧客喜歡什么?關注什么?需要什么?基本靠猜。而茵曼在電商上有成千上萬條評論，顧客們的所思所想，能夠及時收集，進行調整。最后，將它落實在自己的體驗店之中。

　　打造完美的生活方式

　　首先，“生活方式”這個詞似乎已經要被實體店們玩爛了，一些門店以為放一點書、擺一個咖啡廳就是生活方式。大錯特錯，生活方式的打造哪能這么膚淺?

　　以剛剛在廣州正佳廣場開的第11家直營體驗店“茵曼+”來說，它以廣州當地特有的早茶文化作為店鋪生活方式的切入。大玩廣州情懷，已“早茶”切入，到店鋪陳列，以及線上、線下的互動營銷，都緊扣“粵式慢生活”的主題，將腦洞大開的設想變成了可能，并引起了當地粉絲的強烈共鳴。

　　店鋪內，除了以茵曼大茵在廣州的慢生活壁畫裝飾，多處陳列了仿真點心之外，在店鋪內設置了仿照廣州茶樓場景制作的自拍角，增強粉絲互動。

　　在400多平方米的店鋪面積里，涵蓋了女裝、女鞋、配飾、箱包、童裝、生活家居等六大品類，使店鋪呈現出“家”的生活場景體驗，店里所有產品包括擺設都是可售賣。

　　最無法取代的就是店鋪的體驗感

　　在茵曼家的體驗店中，你會發現到處都有新奇的事情在發生。它們將高精尖的黑科技元素植入店內：具有情感功能的機器人、人工智能“魔鏡”、移動端語音導覽等等。

　　就拿具有情感功能的機器人來說，這款機器人叫“Super曼”，通過對話、表演等方式，為客戶提供有趣的互動體驗。

　　它是去年馬云投資的銀Pepper機器人，是一款基于云端，擁有情感功能的人形機器人，通過判斷人類的面部表情和語調的方式，機器人可以“讀”出人類情感，并且會更加“聰明”。

　　她能在門口充當超級迎賓，會判斷你說的話，并且根據心情回復你~ 會跟你進行智力PK，她的頭腦題庫豐富且多樣化。重點是你能答對3道題，她就隨機派50元現金券或者茵曼的定制水杯~

　　人工智能“魔鏡”，之所以叫魔鏡，是因為它自帶RFID識別功能，當你拿著衣服粗現在出現在魔鏡感應范圍內， 魔鏡即可顯示該款商品的屬性，包括模特圖、搭配圖、細節圖、色碼、庫存等。通過魔鏡，也可以清楚查閱其他買家的評價。顧客還可以通過手機掃碼，體驗語音導覽，得到自助的音像說明。

　　除了用這些黑科技來增加店鋪體驗感，茵曼還第一次引入“養生”，作為一種品牌體驗文化。茵曼希望除了穿的美美噠，更將健康養生與慢生活融會貫通，融為一體。

　　茵曼聘請了專業茶藝師，根據女生的不同體質，研發出一系列應節的天然花草茶?？腿丝梢栽诘陜认碛茫部梢詭Щ丶抑酗嬘谜{養。

　　注重關注自己的粉絲

　　粉絲可以說是眾多品牌的衣食父母，茵曼同樣格外注重自己的茵符們。

　　就拿它們選擇第一任品牌代言人來說，茵曼當時想請一位代言人，前后猶豫了一年才確定。有一點是很重要的，你是一廂情愿地找大牌，還是找一個你家服裝的粉絲們都喜歡的明星?所以，在花了一年時間征集了眾多茵符的意見后，才決定了第一任代言人由范瑋琪出任。

　　除代言人的選擇外，茵曼還將粉絲經濟延續到了線下。從去年7月份，茵曼宣布開啟千城萬店計劃，這些店鋪的目的就是推行粉絲的經營和服務。創始人方建華這樣說過——粉絲是最好的銷售員。所以，在茵曼實體店產生購買的用戶會自動成為粉絲，并能通過推薦其他用戶而獲得提成。