互聯網女裝品牌茵曼公司4位員工的問卷調研

　　今年雙11前夕，記者對互聯網女裝品牌茵曼公司的4位員工做了問卷調研。從問卷反饋中可以感知到這群年輕人的電商日常，同時也能看到，在“電商螺絲釘”之外，作為消費者、作為媽媽、作為明星粉絲的他們，怎么看待雙11以及自己的工作。

　　除了范瑋琪，還有哪些明星是理想代言人?除了現有崗位，還想嘗試什么工作崗位?讓我們扒開這些狂歡盛世下的獨立個體，從他們的視角看電商雙11。另外，作為電商專業人士，他們還抖出了一大批私家收藏的網店，前方高能，請備好小本。(注：由于篇幅限制，部分問卷有刪節)

　　受訪人一：晚晴，女，生于1988年，茵曼拍攝部負責人，司齡5年。以下是她的問卷反饋：

　　1、今年雙十一的你，和去年雙十一的你，有哪些不同?

　　答：去年雙十一在家生娃坐月子，今年雙十一滿血復活在做前期備戰工作。

　　2、往年的雙十一當天，你都是怎么度過的?會自己購物嗎?大概要花多少錢?

　　答：在茵曼的第一個雙十一，作為設計部的負責人，親自參與了一線客服的工作，沒有購物。第二個雙十一，我繼續參與了一線客服的工作，沒購物。第三個雙十一，出差去了意大利、法國，沒購物。第四個雙十一，出差去了北京，沒購物 。第五個雙十一，我在家生孩子，雙十一前幾天購買了一批小孩的東西，為了避免快遞擁堵，當天也買了一些，花了一萬多吧。第六個雙十一，也就是即將到來的雙十一，又得出差去荷蘭，又只能遙祝了，就怕當天在異地不方便，又被快遞和網絡擁堵導致購物不便，所以我在雙十一前網購很多孩子的東西，大概八千多元。在匯美(注：茵曼母公司)經歷六個雙十一，但缺席了四次現場，我的工作更多需要在雙十一之前提前完成，準備好充足的糧彈，雙十一當天好像就是觀戰打醬油的了。

　　3、除了茵曼，你比較喜歡的電商品牌是?比較喜歡的傳統服裝品牌是?

　　答：習慣關注一些小而美的小店，小店有我們大店沒有的東西，通常一個靈魂人物就可以決定一切。茉莉與扶蘇粉絲維護得好，很有情感視覺也不錯，銷量也挺好客戶反映都不錯，彼得潘大叔視覺挺好的，不過產品一般。塔卡沙很有新意，難得這么街頭圖案還不俗氣，但是價位偏高，喜歡她的多是學生，但消費能力不足。有耳和隨意門每次上新產品和包裝的主題性做得特別好。國內傳統品牌主要喜歡關注例外、BANXIAOXUE、瑪絲菲爾、素然、江南布衣、initail、Ein。這兩年mo&co和歐時力、地素也會喜歡看一看。

　　4、你如何描述自己在公司雙十一大戰中扮演的角色?外人對你的職位有哪些誤解?你今年的雙十一工作目標是什么?

　　答：打醬油的角色，就是每次包辦雙十一員工服裝秀。總覺得作為雙十一大戰做前期工作的人雙十一當天都容易被忽略。今年雙十一產品和拍攝工作已經完成，寶貝頁當天需要調整的也不多，已經安排的設計師配合運營當天去沖鋒了。目標就是：哪里有需要就安排我們部門的帥哥美女們去哪里打醬油。

　　5、雙十一是你一年工作中壓力最大的時候嗎?如果不是，什么時候是?

　　答：不是，為完成雙十一的拍攝和寶貝頁拼命加班加點趕時間的時候才是，不過今年，我們各種流程都被我理得順暢很多，所以今年備戰比以往都從容了很多，小小的嘚瑟一下。

　　6、除了范瑋琪，你還覺得哪些明星的氣質與茵曼比較貼近?

　　答：又要文藝又要有才華關鍵還要家庭幸福有正能量還要足夠知名度的明星真的很少

　　7、電商同行的哪些做法或行為讓你打心眼里反感?

　　答：價格戰，惡性競爭，特別反感這個，尤其做了媽媽以后，孩子的服裝要合格成本都很高，打價格戰勢必壓縮成本，質量令人沒有安全感，最后造成網絡無好貨的印象。

　　8、你在什么場合下看到過有人穿茵曼(或匯美集團旗下其他品牌)的衣服?是否有過“賣家秀、買家秀”的即視感?

　　答：經常有看到，逛街啦坐地鐵啦去銀行和居委會排隊啦，還有超市啊菜市場小區門口，經常能看到，有一次在韓國出差，街上碰到一個穿著茵曼羽絨服的美女，激動得追開好遠。就想看看穿我們家衣服的女孩子都長什么樣的。

　　9、你喜歡的一個時尚icon是?Ta哪里打動你?

　　答：我涉獵比較廣，有很多，一定要說一個，就是豆瓣紅人晚晚，氣質好，藝術生要是時尚起來，總是比其他人有內涵有氣質10、如果讓你選擇對公司的一個同事(除了創始人)進行特寫報道，你會寫誰?答：我們前臺保安劉叔，在茵曼都八九年了吧，記性特別好，記得每個人的名字，記得很多很多有趣的事情，覺得比較好玩。

　　二 受訪人：何健偉，男，生于1987年，茵曼運營總監，司齡2年。以下是何健偉的問卷反饋：

　　1、今年雙十一的你，和去年雙十一的你，有哪些不同?

　　答：崗位調整。去年負責數據分析，更多是協助和配合，為運營和市場提供有力的數據佐證和指引。今年自己作為一個操盤手，需要顧忌方方面面，貨品、運營策劃、人員調配等等，更大的責任和壓力。(億邦小編：這是升職了哇呀呀)

　　2、往年的雙十一當天，你都是怎么度過的?會自己購物嗎?大概要花多少錢?

　　答：每年雙十一基本都通宵，因為雙十一當天商家都會想盡各種辦法來做銷售，基本沒什么時間自己去買東西，更多會選擇雙十二購買。

　　3、除了茵曼，你比較喜歡的電商品牌是?比較喜歡的傳統服裝品牌是?

　　答：比較喜歡的電商品牌是：初語、生活在左、達麗坊、三只松鼠;比較喜歡的傳統品牌是：伊芙麗、太平鳥、樂町。(億邦小編：此處有廣告植入啊嚶嚶嚶)

　　4、你如何描述自己在公司雙十一大戰中扮演的角色?外人對你的職位有哪些誤解?答：整個雙十一我充當的角色其實是消除大家工作中的阻礙。因為雙十一分工前期已經非常明確，什么時候要修改頁面，什么時候更換款式都是安排好的。更多是讓大家在雙十一強烈的銷售氛圍下不要亂。5、列舉一件你在茵曼值得嘚瑟的作品或者成就。答：開發了匯美集團BI(注：商業智能)系統，對供應鏈、銷售數據、客戶數據進行深度整合，為整個匯美集團精細化運營提供了基礎設施。

　　6、對雙十一，自己在工作上有哪些擔憂?

　　答：雙十一最擔心的還是貨品不足、超賣。

　　7、雙十一是你一年工作中壓力最大的時候嗎?如果不是，什么時候是?

　　答：淡季，但通常都不是雙十一，一般是6、7月份。

　　8、除了范瑋琪，你還覺得哪些明星的氣質與茵曼比較貼近?

　　答：文藝系明星江一燕、江疏影、白百何都挺不錯的。

　　9、電商同行的哪些做法或行為讓你打心眼里反感?

　　答：有些競爭對手簡單粗暴的模仿，抄襲茵曼的產品設計、照搬店鋪裝修，甚至是logo也照搬的山寨行為。

　　10、媒體對雙十一的報道中，有哪些環節是你認為重要但缺失的?

　　答：大家都看到的是雙十一的銷售金額，但是究竟哪些公司賺錢，哪些公司賠錢?我覺得這個也很有價值，呵呵。

　　11、你喜歡的一個時尚icon是?Ta哪里打動你?

　　答：今年伊芙麗簽約超模何穗，個人感覺非常棒，女裝品牌和超模的結合很貼合。

　　12、如果讓你選擇對公司的一個同事(除了創始人)進行特寫報道，你會寫誰?

　　答：天貓的運營經理，曉鏡。(億邦小編：好的，下一個就問他)

　　13、在雙十一當天，如果給你一個換崗的機會，你希望嘗試哪個部門同事的工作?你眼中的他們是怎樣的?

　　答：我希望在天貓待一天，看看平臺的雙十一是怎么過的。

　　14、你最近一次見到老板是在什么時候?如果讓你給他提一個建議(可以是工作，也可以是非工作)，你會說什么?

　　答：昨晚方總(注：指茵曼創始人方建華)和我們一起敲定雙十一頁面到3點，我想和他說：有個處女座老板真好，嗚嗚嗚……

　　受訪者三：曉鏡，男 ，出生于1989年，茵曼運營經理，司齡4年。以下是曉鏡的問卷反饋：

　　1、往年的雙十一當天，你都是怎么度過的?會自己購物嗎?大概要花多少錢?

　　答：有很多東西想買，但是沒有時間，雙11當天都在忙著調整。

　　2、除了茵曼，你比較喜歡的電商品牌是?比較喜歡的傳統服裝品牌是?

　　答：三只松鼠、阿芙 ，他們的頁面視覺與品牌理念結合很到位。比較喜歡的傳統服裝品牌包括GXG、Zara、GAP。

　　3、你如何描述自己在公司雙十一大戰中扮演的角色?外人對你的職位有哪些誤解?你今年的雙十一工作目標是什么?

　　答：我在公司做的是運營，給消費者傳遞品牌產品以及理念的角色。大多數人都會覺得運營的工作是裝修頁面、分配流量，其實運營的工作很廣，從商品前端到銷售落地，基本都是運營的工作。今年雙11的目標是：用千人千面頁面給客戶提供最合適的商品。

　　4、列舉一件你在茵曼值得嘚瑟的作品或者成就。

　　答：經歷無線銷售從2%漲到90%的蛻變，見證無線時代，了解無線用戶與PC用戶的不同。

　　5、對雙十一，自己在工作上有哪些擔憂?答：系統奔潰，頁面發布延時 以及商品銷售分布與預期存在差異

　　6、除了范瑋琪，你還覺得哪些明星的氣質與茵曼比較貼近?答：劉若英

　　7、電商同行的哪些做法或行為讓你打心眼里反感?答：夸大事實的禮品。

　　8、在雙十一當天，如果給你一個換崗的機會，你希望嘗試哪個部門同事的工作?你眼中的他們是怎樣的?答：客服，我覺得他們更接近消費者，更能感受消費者在當天緊張。

　　受訪人四：聰頭，男，出生于1990年，茵曼品牌部廣告組，司齡2年。以下是他的問卷反饋：

　　1、往年的雙十一當天，你都是怎么度過的?會自己購物嗎?大概要花多少錢?

　　答：提前挑好心儀的物品放入購物車，雙十一當天買買買!大概都要花2k以上

　　2、除了茵曼，你比較喜歡的電商品牌是?比較喜歡的傳統服裝品牌是?

　　答：uoohe;抹茶故事 ;有鯉，花笙記。

　　3、你如何描述自己在公司雙十一大戰中扮演的角色?外人對你的職位有哪些誤解?

　　答：每個螺絲都不可或缺;外人以為做美工的都是PP圖，修修圖之類的。

　　4、除了范瑋琪，你還覺得哪些明星的氣質與茵曼比較貼近?

　　答：湯唯，明星氣質和茵曼比較貼合!

　　5、你在什么場合下看到過有人穿茵曼(或匯美集團旗下其他品牌)的衣服?是否有過“賣家秀、買家秀”的即視感?

　　答：公司、商場、街上都遇到過有人穿著茵曼的衣服!活生生就是一幅幅買家秀在我的眼前，感覺很棒!

　　6、在雙十一當天，如果給你一個換崗的機會，你希望嘗試哪個部門同事的工作?你眼中的他們是怎樣的?

　　答：搭配間、網紅項目都挺有興趣!都是我喜歡的一些工作崗位!7、你最近一次見到老板是在什么時候?如果讓你給他提一個建議(可以是工作，也可以是非工作)，你會說什么?答：偶爾都會見到，建議：匯美集團男裝品牌太少，希望日后新品牌能多幾個男裝噢!