京東與裂帛因何鬧掰?
據世界服裝鞋帽網了解,今年的“6·18”年中大促已經接近尾聲,但背后的商業競爭或許才剛剛開始。根據京東19日發布的數據顯示,在6月1日-6月18日,京東商城累計下單金額達1199億元。搶眼的戰報自然驚喜,但在今年的“6·18”,京東也著實經受了不小的挑戰。就在6月18日當天,在這場年中盛宴還在如火如荼舉辦的同時。微博認證名稱為裂帛公司創始人的湯大風在微博上發布聲明,申請關閉京東裂帛旗艦店。京東女裝也及時在官方微信中發布聲明稱,“由于眾所周知的原因”,決定關閉裂帛京東旗艦店。究竟是裂帛不堪讓利負擔的“主動請辭”,還是京東不滿裂帛提高售價的行為舉措,雙方各執一詞。
今年的“6·18”京東拿出了喜人的戰績。京東數據顯示,在6月1日-6月18日,京東商城累計下單金額達1199億元,累計賣出商品超過7億件,相當于每個中國家庭在618購物節期間都在京東購買了1.6件商品。尤其是在女性用戶方面,京東表示,在今年的年中全民狂歡期間,京東女性用戶持續增長,6月1日至18日首次在京東進行消費的用戶中,女性用戶數量達到去年同期的近2倍,在美妝個護、食品飲料、生鮮、母嬰、生活旅行等品類上,女性用戶占比遠超男性,其中,生鮮新增用戶中女性用戶占比超60%。此外在女裝市場,而女裝銷售火爆,Vero Moda作為品牌銷售冠軍,開場30分鐘即達到去年618全天銷量,全天銷售額達去年同期8倍,都市麗人全天銷售額是去年同期的3.5倍。
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裂帛公司創始人的湯大風在微博上發布聲明
在搶眼的戰績背后,其實京東今年在這個原本屬于自己生日的日子也遭遇了些許磕絆。6月18日當天,在京東“6·18”正值高潮的階段,微博認證名稱為裂帛公司創始人的湯大風在微博上發布聲明,申請關閉京東裂帛旗艦店。據湯大風表示,因6月17日京東將裂帛放入會場并施加由商家承擔的3.8折優惠券,裂帛無法承受超賣及不同價損失,無奈之下裂帛在6月18日將法律函發于京東。為防止更大損失發生,裂帛不得不提出暫時關閉京東旗艦店的決定。
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京東女裝在聲明中貼出的裂帛參與活動的截圖
但對于裂帛的說辭,京東女裝給予了不同的說法。京東女裝在微信公眾號上發布聲明稱,在京東女裝業務部所組織的“京東服裝618全品類跨店滿折”活動中,眾多商家都踴躍報名并通過了資質審核。然而臨近618大促節點,由于眾所周知的原因,包括裂帛在內的極個別商家向我們提出撤出會場、退出活動的要求,并將其京東旗艦店內的同款產品標價大幅提高至遠超于市場售價。由于京東組織的促銷活動已經面向消費者進行了廣泛的預熱宣傳,裂帛這種行為已經嚴重違反了其當初報名參加活動的承諾,為了保障消費者正當、公平的購買權益,踐行契約精神,京東女裝業務部要求裂帛對其在京東旗艦店內購物的消費者進行價差補償,以確保618當天消費者能夠以與其他平臺相同的市場促銷價進行購買,但裂帛并不接受這一要求。對于裂帛違反契約并擾亂平臺促銷秩序的行為,京東女裝部將關閉裂帛京東旗艦店。
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記者嘗試在京東商城搜索欄目中搜索裂帛品牌但已無法找到
記者于18日登錄京東商城發現,裂帛的產品全部顯示為無貨狀態;19日,記者嘗試在京東商城搜索欄目中搜索裂帛品牌,但已經無法找到。就此來看,此次事件也讓京東與裂帛的關系走向了水火不容的地步。對于消費者此前可能在京東裂帛官方旗艦店上購買商品的情形,京東女裝表示,對于目前尚未履約的訂單,京東服飾將會保障消費者權益,妥善處理。而有關此后裂帛是否完全舍棄了與京東的合作,京東與裂帛相關負責人均表示,目前尚沒有最新進展可以公布。
事實上,這不是今年“6·18”期間,京東與個別品牌商首次引發的輿論糾紛。6月6日,包括伊芙麗、lily商務時裝、鄂爾多斯等品牌在官方認證微博中表示,“6·18”期間由于京東后臺鎖定,商品庫存及頁面無法操作,導致部分商品可能因超賣而出現無法及時發貨等問題,對于給消費者帶來的不便,希望得到理解。同日下午,輿論方向出現分歧,有網絡媒體爆料稱,在京東遭受品牌商家輿論圍攻的背后其實另有隱情。根據上述媒體報道顯示,針對已經被京東鎖定后臺的商家,據商家截圖爆料,天貓小二要求商家:上公告、發微博、下會場,否則將要嚴厲懲罰商家,停掉商家在天貓的所有流量。而上述商家中,大部分在第二天就清除了此前在微博上的有關言論。一位不愿透露姓名的品牌商家負責人在接受記者采訪時表示,公司此前掛出微博聲明,實際上是為了與消費者進行更充分的溝通,但在發現輿論方向朝著不可控的方向發展后,撤下了相關言論。
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