路易威登啟用官方微信一對一服務

　　路易威登自1854年創立以來，一直是市場的領先者，在數字領域亦是不斷嘗試，為的是在在線與線下，都能提供給顧客尊貴且個人化的貼心體驗。

　　自2010年10月15號領先其他奢侈品牌開設官方微博以來，于2012年11月8號，更首先開設官方微信公眾號。如今，路易威登在微信這個區塊又先人一步有了全新的推廣及切入方式：針對微信的咨詢顧問。也就是說在絕大多數品牌的公眾號只能機械的自動回復諸如“歡迎關注***”的時候，路易威登已經啟用了一對一專屬客服為提問者做出人性化的解答。

　　任何關注者在想要了解或咨詢路易威登品牌，以及其相關的產品或活動信息的第一時間，只需打開路易威登官方微信公眾號對其專屬咨詢顧問提問，便可以輕松獲得滿意的答案。

　　在這個平臺，你所提出的問題得到的不再是千篇一律的回答，專業熱情的客服人員會給你最人性化的建議，如：當你需要查看某件產品時，咨詢顧問不僅會給你詳細的官網瀏覽路徑，還會根據你的喜好，發送產品圖片給你參考，就如同親臨柜臺一般。

　　其操作方式也非常方便：在“朋友們”中點擊“添加新朋友”選擇“查找微信公眾號”輸入“路易威登”，再選擇認證的賬戶點擊“關注“便完成了全部過程，其他時候便可以根據需求隨時向路易威登提問。