陳年花了“幾十億學(xué)費(fèi)”才得到的感悟你得看看
如果不是前段時(shí)間,陳年在綜藝節(jié)目上罵周杰倫引發(fā)眾怒,許多人可能已經(jīng)忘了陳年和凡客誠(chéng)品這家當(dāng)年最炙手可熱的明星企業(yè)。
陳年的凡客誠(chéng)品在幾年間經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)一樣的遭遇,從估值50億美元到投資人看都不看,辦公樓從東三環(huán)頂級(jí)辦公樓搬到南五環(huán)外,員工也從最多時(shí)的13000多人到現(xiàn)在的180人。
許多人都覺(jué)得這家公司要倒閉了,事實(shí)有段時(shí)間也確實(shí)如此,據(jù)說(shuō)最慘的時(shí)候,凡客誠(chéng)品有5000多萬(wàn)件價(jià)值19億的庫(kù)存積壓,只能虧本清倉(cāng),還有十幾億負(fù)債。
面對(duì)這樣一個(gè)爛攤子,陳年花了3年的時(shí)間,處理了19億庫(kù)存,在凡客誠(chéng)品墜入懸崖眼看就要觸底的最后關(guān)頭,居然沒(méi)有摔得粉身碎骨,而是奇跡般的反轉(zhuǎn)了,今年凡客誠(chéng)品靠一款年出貨量100萬(wàn)件的免燙襯衫,贏收達(dá)到5億。
不管你是否還在為陳年對(duì)周杰倫的評(píng)價(jià)忿忿不平,還是依舊不看好凡客誠(chéng)品的未來(lái),都應(yīng)該仔細(xì)看看陳年的這些感悟,這些可是陳年花了幾十億學(xué)費(fèi)才得到的。
最近看過(guò)金錯(cuò)刀對(duì)陳年的一個(gè)訪談,陳年總結(jié)這段經(jīng)歷,得出這樣一些感悟。
一是過(guò)去是討好,現(xiàn)在是不將就
過(guò)去陳年總是猜測(cè)消費(fèi)者的興趣和愛(ài)好,并迎合他們,但誰(shuí)都做不到討好每一個(gè)消費(fèi)者。
現(xiàn)在陳年能做的是做對(duì)的起自己,自己喜歡的產(chǎn)品,比如他做的襯衫,從原材料、免燙工藝到版型設(shè)計(jì)的小細(xì)節(jié),處處都下了功夫,到新疆找原材料長(zhǎng)絨棉,去美國(guó)布魯克兄弟公司解決免燙工藝,到日本找襯衫大師吉國(guó)武解決襯衫的細(xì)節(jié)。
用現(xiàn)在流行的話說(shuō),這件襯衫里有工匠精神,這也是這款免燙襯衫被市場(chǎng)認(rèn)可的原因。
而以前凡客的產(chǎn)品從T恤衫到帆布鞋都惡評(píng)如潮,陳年說(shuō)當(dāng)貨物賣(mài)不出去時(shí),他辦公室堆了600雙帆布鞋,他就一雙一雙的試穿自己做的帆布鞋,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一雙是自己滿(mǎn)意的,都是“垃圾”。
凡客誠(chéng)品火的時(shí)候,雖然銷(xiāo)量很高,但陳年是內(nèi)心沒(méi)有一點(diǎn)底氣,而現(xiàn)在做出這款免燙襯衫,雖然銷(xiāo)量不如從前,但他反而有底氣了。
二是過(guò)去是低價(jià),現(xiàn)在是不低價(jià),拼便宜是一條不歸路
之前凡客的T恤賣(mài)到29,甚至19,主要為了沖銷(xiāo)量,但低廉的商品根本沒(méi)有任何品質(zhì)保證,這對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)傷害極大。
消費(fèi)者追求的是高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,現(xiàn)在凡客從面料到染色全部用最好的工藝,價(jià)格上來(lái)的同時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)都得到提升。
我覺(jué)得陳年這點(diǎn)說(shuō)得很對(duì),你什么時(shí)候見(jiàn)過(guò)蘋(píng)果打價(jià)格戰(zhàn),許多人也知道這個(gè)道理,但還是有無(wú)數(shù)的商家大打價(jià)格戰(zhàn)。
三是創(chuàng)始人一定不要追熱鬧
陳年說(shuō)現(xiàn)在回頭看前幾年自己的照片,參加會(huì)議的樣子,就覺(jué)得特別討厭,覺(jué)得當(dāng)時(shí)又張狂,又虛榮。
陳年現(xiàn)在會(huì)思考到底做什么樣事是有價(jià)值的,做一個(gè)千億的公司但最后產(chǎn)品被用戶(hù)忘記了,還是每一件產(chǎn)品都被用戶(hù)記住。
我覺(jué)得這可能是對(duì)他當(dāng)時(shí)盲目追求上新品的反思,當(dāng)年凡客誠(chéng)品客除了瘋狂增加服裝品類(lèi),還有20多個(gè)非服裝品類(lèi),高達(dá)19萬(wàn)的SKU,而這些為了沖業(yè)績(jī)的產(chǎn)品陳年現(xiàn)在看許多都是垃圾。
不要去追熱點(diǎn),就像現(xiàn)在一樣踏踏實(shí)實(shí)的做一件市場(chǎng)認(rèn)可的免燙襯衫,這是企業(yè)的生存之道。
其實(shí)道理大家都懂,陳年這些感悟簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是用工匠精神打造產(chǎn)品,不為業(yè)績(jī)打價(jià)格戰(zhàn),不盲目追求熱點(diǎn),提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。
但懂了這些道理沒(méi)用,更應(yīng)該切實(shí)的運(yùn)用到企業(yè)的發(fā)展和管理中,創(chuàng)業(yè)者們都要經(jīng)??纯聪胂耄灰约阂蚕耜惸暌粯踊烁甙旱膶W(xué)費(fèi)后,再來(lái)認(rèn)真審視這些道理。
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