品牌鞋業雙星八大招式加強后勤服務（2）

　　通過親情化競賽，增強企業的親和力。

　　帶著榮耀返鄉，領著親朋回廠，隨著“雙星東風輪胎總公司半鋼胎廠何進和妻子周霞2007年一起進雙星。憑著勤勞和認真，何進很快當上了半鋼壓出線的副手，周霞在半鋼硫化車間擔任主機手。短短兩年多，夫妻倆買上了新房，又把弟弟周學定介紹到了半鋼胎壓出車間。三個人比著學、賽著干，周學定很快也當上了主機手。

　　開展后勤競賽，后勤唱響“主角戲”。

　　雙星魯中公司在公司中層以上管理骨干中開展了“管理骨干崗位責任心”競賽。各部門對于一些自己沒有把握解決的事情，要及時上報公司領導，并拿出切實可行的備用解決方案，通過細致的工作，體現出自己的責任心和對崗位的誠信，把外部因素帶來的不利影響降到最低限度。該競賽采取職能部門與生產廠相互打分的形式，每月一次進行綜合評比，總分為100分，骨干每被扣除1分，工資下調1%，競賽開展以來，骨干責任心和執行力，都有了明顯增強。雙星瀚海公司在各生產廠、部室中開展了爭當“后勤服務保障最佳單位”競賽活動，在“十大員”(成本核算員、統計員、計劃員、宣傳員、技術質量員、工資員、庫管員、維修員、安保員、宿舍管理員)中開展了爭當“后勤服務保障標兵”競賽活動，促進了后勤管理上水平。如，機關部室積極參與競賽，做到了哪里有困難，那里就有機關人員。去年以來，在出口訂單多、交期緊、人員緊張的情況下，機關人員積極協助包裝車間穿鞋帶，疊紙盒、到一線技術指導和生產幫扶等，特別是對一些緊急出貨的訂單，他們做到全天靠在一線，晚上加班干好本職工作，為提高出口承接能力奠定了基礎。雙星青島輪胎總公司后勤處對廚師、服務員及公寓樓的管理人員定期進行業務培訓，并組織開展了“今天的質量，明天的市場，質量連著每個員工的金飯碗”廚師技能大賽、“親情服務大姐”、“服務質量零投訴”等各類競賽比武，督促大家“用心工作烹煎炒，細找差距快提高”，出現了較多的優秀服務人員，如，服務員宋龍梅連續3個月取得了“零投訴”的工作成績，被員工一致推薦為“最佳優秀服務員”。雙星東風輪胎總公司在食堂開展了“我為員工服好務、爭做金牌服務員”崗位競賽活動，涌現出一批業務扎實、素質過硬的廚師和服務員隊伍。如四、五月份評選的“金牌廚師”鄭國榮、李久舉和“金牌服務員”李金平、徐雙華。雙星海江公司開展星級宿舍評比活動。評比項目分為衛生整潔星、安全守紀星、文明有序星、宿舍建設星四個星種，后勤相關人員每天對職工宿舍評比，并根據得“星”的數量，獎勵洗衣粉、香洗發水等物品，員工都積極行動起來，環境衛生得到了改善和提高。雙星鞋業工業園制幫車間四線承包人孫雪冬不僅上班時與員工交流溝通，合理安排活，巧妙組織競賽，下班回家后還考慮到現在大多數駐廠職工都是“80后”、“90后”，喜歡在公司電子閱覽室上網聊天的實際，于是自己也在家學著上網，并把QQ號告訴生產線上的職工，讓員工彼此相互溝通、建立感情，也很好地增強了班組親和力、向心力。注射鞋廠在生產后勤崗位開展了“爭做技術升級先鋒;爭當服務一線明星;爭創一流誠信崗位”的“三爭”崗位競賽活動，涌現出12個“三爭”先鋒。