紅蜻蜓質量差三天斷底惹糾紛

　　7月29日訊 “沒買多久，鞋底就裂了，還不給換。”花180元買的特價品牌涼鞋，穿10天就壞，店家以“特價商品”不享受“三包”，拒絕退換。昨日，家住福州晉安區新店的張先生對此事感到很郁悶。

　　張先生說，本月9號，他妻子在新店附近的紅蜻蜓鞋店花180元為他買了雙涼鞋。本月20號，他就看到鞋底有裂縫，“前后就10天，這‘特價’也太‘特別’了吧?”

　　昨日下午，張先生望著鞋子直搖頭：鞋底有條近4厘米的裂縫，輕輕一掰，還能看到鞋底的第二層白色的材質。

　　張先生說，他去找店員要求退換，店員以“特價商品不享受三包”拒絕了。在張先生出示的小票上，記者看到，在“質量‘三包’說明”上，“包修”前面有個手寫的“√”，而“包換”前面出現個“×”。隨后，店員也證實“特價商品不享受包換”。

　　“她們還說這是人為損壞的，我好好的割鞋子干嗎?”張先生說，經過協商，店員同意將鞋子送到售后服務中心鑒定。

　　張先生向記者出示了標有“紅蜻蜓集團售后服務部”的證明復印件，證明上對鞋跟出現斷裂這樣認定：“該鞋鞋底非正常斷裂，是由尖銳的東西所致，不是產品本身問題，不屬于質量問題。”

　　“我一天大部分時間都在開車。”張先生說，他除了開車就在家里，不太可能踩到尖銳的東西，要是被尖銳東西割開，那裂縫應該是圓潤和規則的。

　　昨日下午4時許，這家紅蜻蜓專賣店的一名店員解釋說，他們店特價商品不享受“三包”，但包修。但張先生認為，鞋子是質量問題，要求退貨。

　　福州市新店鎮工商所的林副所長說，目前雙方的爭執已經轉到“鞋子是否有質量問題”上，張先生可到相關部門做鑒定，同時保留相關費用的票據，等結果出來后，他們會負責協商。