零售市場將成為鞋業未來發展的模式
隨著中國市場經濟時代,消費者面對更多的選擇,當物質變得越來越多的時候,零售方和品牌方的關注點開始轉移。服務已逐步成為繼商品款式質量價格之后的關注點。在面對商品同質化,運營同質化,消費者越來越苛刻、流行越來越快、店面租金和轉讓費、導購人員工資等運營成本越來越高的前提下,想要獲得更多的顧客,獲得更高的零售額,進而獲得更高的利潤,就需要靠資源整合和管理服務的經營技巧了。
目前,鞋業零售市場的主流渠道以專賣店,商場,網店雜牌店為主,特別是專賣店,已經被鞋業做為品牌發展的必經手段,其中比較成功的有紅蜻蜓奧康,以及女鞋的達芙妮和革鞋卓詩尼。但是,他們的成功有兩個方面是值得我們去思考的,其中在時間和成本上,由于他們啟動品牌化運作比較早,所以在市場大環境的競爭以及運作的成本上是有優勢。但今天的市場已經完全不一樣了,市場運營的成本越來越高,資源整合和爭奪越來越激烈,商品和運營越來越同質化,消費者越來越有個性,商品的更新換代越來越快,有限的商品組合和粗放的服務管理已經越來越難以滿足消費者的需求,零售額所產生的毛利潤越來越抵不過經營的費用。因此新的鞋業零售模式必經會出現。
無論專賣店、商場專廳,還是網店、雜牌店,未來能否贏得消費者贏得市場,主要取決于兩個方面,一是資源的整合,特別是對商品的整合必須要適銷與消費者,店鋪整體給消費者的感覺要時尚化,年青化、品位化。二是體現在服務和管理,通過細節的專家顧問式管理來贏得銷售。在目前的這幾種零售模式終端店鋪綜合質量需提升外,為了迎合市場發展的趨勢,三種新的鞋業零售模式正悄悄的出現。
一、時尚生活館
由于經濟的增長,國民素質的提升,信息的全球化,生活品質的提高,生活節奏的加快直接導致了消費者消費觀念的改變,今天的鞋業零售網點其實已不能單純的定位在賣鞋上,而應該是在賣時尚,是提供一種時尚的生活方式給消費者,因此才會有國際品牌ZARA、H&M、優衣庫的大行其道,才會有上海熱風的熱銷。才有了紅蜻蜓的集成店和杰豪的時尚生活館。所以未來的時尚生活館應該要整合好消費者時尚生活所需要的商品,以鞋子為主力,再加上部分服裝、皮具、飾品等,而不是單一的鞋子。這樣就可以讓消費者有更多的選擇,然后再利用專家顧問式的服務和精細化管理以及一流的店鋪形象來贏得銷售進而贏得利潤。
二、肯德基式大賣場
隨著店鋪租金和轉讓費以及運營成本越來越高,旺鋪越來越稀缺難找,一些商業氛圍較濃的社區逐步進入了零售商的視線,就像肯德基模式一樣開鞋城規模店,然后利用租金和轉讓費的優勢去整合當地市場適銷商品,再利用商品應付款的欠款周期性等有利條件以及完善的服務和管理來贏得市場。
三、個性風格店
面對競爭越來越激烈、日新月異的市場,假如鞋企在品牌化運作之路上還是憑自己有限的部分產品以及粗放式管理來大量開設專賣店。那么面對運營成本越來越高和產品和運營越來越同質化的今天,失敗在所難免。今天的市場,無論專賣店還是雜牌店,是絕對不能平庸和太同質化的。無論對商品的組合還是店鋪形象以及服務管理上,是一定要形成自己的個性和特色,要做到專、精、要給消費者一種感覺,這樣的個性風格店才能生存和更好的發展。
無論選擇那一種零售模式來經營,有兩點是關鍵:
一是商品的組合,我們要像時尚買手一樣來整合我們的商品,要適銷與消費者,要讓商品看起來像藝術品。要做到精、全、專。
二是精細的管理,店鋪能否帶給消費者美好的感覺是取決于店鋪的綜合質量,而綜合質量是靠無數細節堆積而成的,因此完善的細節化系統化流程化信息化的精細管理顯得尤為重要。
“ 冰凍三尺非一日之寒”店鋪從開設到贏利,他是需要一個積累過程的,而能不能贏得市場贏得消費者,是需要經營者用心用力,做專、做細、做精的。所以請一定要記住這句活:請帶著你的心來經營吧!
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