網(wǎng)上鞋城開打價格戰(zhàn)

　　買知名鞋業(yè)B2C網(wǎng)站好樂買、樂淘，紛紛加大促銷力度，爭奪網(wǎng)上鞋業(yè)市場。

　　據(jù)三家大型鞋業(yè)銷售網(wǎng)站顯示，其銷售商品大部分比同品牌專柜原價要低100—400元，比商場促銷價還要低100元左右。不過，消費者想要在網(wǎng)站中找到在商場中看到的心儀樣式，卻并非易事。業(yè)內(nèi)人士表示，目前越來越多的傳統(tǒng)鞋類企業(yè)試水網(wǎng)上銷售，但必須做好線上、線下的平衡。

　　比專柜便宜百元以上

　　7月15日，百麗集團投資的優(yōu)購網(wǎng)上鞋城正式上線運營，并推出新一輪長達半個月的“全場包郵、購物滿300減100再送100”促銷活動。就在同期，好樂買也推出了“5折封頂促銷”，涵蓋了6000多個款式，共計30多萬雙鞋。一時間，網(wǎng)上鞋城促銷大戰(zhàn)好不熱鬧。

　　艾瑞咨詢分析師蘇會燕指出，鞋類B2C市場在2010年才開始初具規(guī)模。目前，好樂買、樂淘、名鞋庫以及剛剛上線的優(yōu)購網(wǎng)等幾家網(wǎng)上鞋城，已經(jīng)具有一定規(guī)模。但是，整個鞋類B2C市場尚未形成定局，而且，隨著百麗旗下優(yōu)購網(wǎng)上線，使得整個鞋類B2C市場格局變數(shù)進一步加大。

　　“對于電商而言，價格是市場存在的重要因素，無論線上還是線下，價格都是最具殺傷力的武器。”艾瑞咨詢分析師蘇會燕表示。

　　據(jù)三家大型鞋業(yè)B2C網(wǎng)站顯示，其銷售的品牌鞋，平均售價較專柜原價低100—400元，比商場促銷價還要低100元左右。在樂淘網(wǎng)上，耐克360新款的女子板鞋，原價799元，網(wǎng)站銷售價639元。而記者在本市各大商場專柜、專賣店中看到此款鞋多數(shù)只打到9折，售價為719元，比在網(wǎng)站上購買要多花80元。

　　而在優(yōu)購網(wǎng)上，Tata的一款描述為“夏深咖抓紋牛皮女涼鞋”在本市專柜促銷售價為408元，而優(yōu)購網(wǎng)價格為328元，與網(wǎng)站上顯示的698元原價相比，折扣已超過5折。據(jù)三家網(wǎng)上鞋城顯示，多數(shù)商品為專柜原價的7折左右，但也有不少商品優(yōu)惠力度超過了5折。

　　據(jù)商場銷售人員介紹：“一般季末清倉時，偶爾會有一兩款三四折的促銷，但多數(shù)鞋類商品都是最多5折銷售。”

　　消費者選購有顧慮

　　繼服裝成為年輕人網(wǎng)購的主要商品后，人們對于網(wǎng)上購鞋的需求也越來越強烈。“鞋舒不舒服，只有腳知道”，網(wǎng)上購鞋鞋號是否正規(guī)、左右腳舒適度、磨腳與否，都是網(wǎng)友們在購物時會考慮的。

　　在一些C2C(個人對客戶)網(wǎng)店的評價留言中，有許多消費者抱怨因無法看到實物而帶來的不愉快經(jīng)歷。一家名為“彬彬穎欣”的網(wǎng)店店主表示，“我們的鞋號是標準的，如果大小不合適只能您自己承擔(dān)來回郵費。如果質(zhì)量有問題可以在收件時拒簽。”網(wǎng)友yujianjj在6月28日對收到的一雙鞋子評價：“一只鞋子的花有瑕疵，一只鞋子后跟有塊污斑一樣的東西。”

　　而網(wǎng)上鞋城更看重消費者購物習(xí)慣和售后服務(wù)。“全場免運費、1100個城市貨到付款、7天無理由退換、支持支付寶、全場正品保障、‘兩雙鞋’政策”，這是其中一家網(wǎng)站打出的服務(wù)理念。尤其是“兩雙鞋”更是解決了一些消費者對于鞋號的擔(dān)憂。消費者可以訂購相鄰鞋號的兩雙鞋，貨到時試穿選擇一雙，另一雙退回。

　　從事文職工作的李小姐是網(wǎng)購的擁躉，卻從未在網(wǎng)上買過鞋。她表示：“鞋子真的不敢在網(wǎng)上買。很多鞋看著很漂亮但是穿上后很磨腳，現(xiàn)實中買鞋都會這樣，何況是網(wǎng)購。”在專柜挑選鞋子的郝娜則表示，“如果貨到付款還能夠試穿的話，我想我會嘗試網(wǎng)上購買。”

　　網(wǎng)上線下“新款”相似度不足三成

　　雖然大型鞋業(yè)網(wǎng)站銷售的品牌鞋在價格上很有吸引力，但要想在其中找到在商場中看到的同款，還是需要下一番工夫。記者走訪本市多家商場、專賣店發(fā)現(xiàn)，其貨架擺放的新款鞋和網(wǎng)上銷售的“新款”鞋相似度不足30%。

　　記者在某網(wǎng)站選中一款Tata “2011夏白色羊皮女涼鞋1037-3”。隨后，記者走訪本市多家商場專柜，均沒有找到同款女鞋。專柜銷售人員將貨號“1037-3”輸入系統(tǒng)查找后，顯示有三款類似貨號商品，但系統(tǒng)均無法顯示其正常原價。

　　“就是顯示沒有定價，我也不知道是什么情況。”銷售人員表示。而在百麗、天美意等品牌專柜，記者也遇到了類似情況，銷售人員表示，記者從網(wǎng)上記下的貨號與其銷售產(chǎn)品的貨號不符，有些甚至沒有類似的字母排列。

　　商場專柜銷售人員表示，目前他們的新品已經(jīng)是秋季款式，那些夏季款式在這里已經(jīng)不叫“新款”，甚至部分已經(jīng)開始打折促銷。記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站上銷售的“新款”，已被放在商場專柜的打折促銷區(qū)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，網(wǎng)上鞋城大多數(shù)商品都是“網(wǎng)絡(luò)專銷款”，與線下實體店會有區(qū)別。艾瑞分析師蘇會燕表示，傳統(tǒng)企業(yè)大力發(fā)展B2C業(yè)務(wù)，必須解決線上、線下渠道沖突問題。推出網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品，甚至網(wǎng)絡(luò)專供品牌，主要是為了解決產(chǎn)品差異化問題，避免渠道沖突。