奢侈品鞋包問題風云在起 鞋類進口再現瓶頸

　　如今，各大奢侈品牌紛紛入駐國內市場，然而奢侈品質量頻遭拷問。在業內人士看來，很多消費者因奢侈品的高價，將奢侈品理解為“質量絕對過硬”。

　　然而消費品購買不久后就發現了質量問題，在同商家的交涉過程中，需要花費大量時間精力，維權成本太高，最終往往不了了之;更多的消費者在面對國際一線奢侈品品牌的時候，自覺力量單薄，便放棄了追究。

　　市場延伸：身陷“質量門”奢侈品問題頻出

　　事實上，國際大品牌在華陷入“質量門”并不是新鮮事。早在2006年底，浙江省工商局對進口鞋類商品進行抽樣檢測的結果顯示，批次合格率僅為23.91%。這些皮鞋包括路易威登、D&G等10多個世界頂級品牌。

　　上海市工商局此前的抽檢也發現，包括巴寶莉、阿瑪尼、香奈兒、迪奧等國際頂級品牌在內的進口，不同程度地存在脫色掉色、PH值超標和面料成分與標志不符等問題。

　　記者了解到，除了售后服務問題之外，在華銷售的奢侈品牌還存在高價難保高質、“歧視性”分銷體系、服務質量差、上新速度慢等問題。

　　根據數據顯示，2011年3月15日到2012年3月15日，共收到各類奢侈品售后投訴3756件。按照類別來看，國際名表投訴最多，占整體比例的46.5%。

　　業內觀點：目前缺乏有效檢測手段

　　業內人士表示，國內缺乏有效的檢測手段是讓不合格進口服飾有恃無恐主要原因。加之中國較低的市場門檻，能讓相當一部分所謂的國際品牌直接進入，一些進口奢侈品服飾根本沒有進行檢測就直接從國外進入商場柜臺，出了問題就采取撤柜、下架等權宜之計。

　　對此，有專家建議，國際品牌必須更加重視對消費者權益的維護，向中國消費者提供與產品相關的一系列本地化服務。例如，通過提供產品的中文說明書、開設中文網站、設立統一的客服熱線等方式，讓消費者能夠享受便捷的售后服務。