網購買耐克鞋遭遇山寨貨,退貨竟遭如此下場
買家李先生在網上買了山寨鞋要求退貨,可賣家不僅拒絕了李先生的要求,還堅稱兩雙鞋都是從椒江的錦江百貨專柜售出的。今年5月中旬,玉環的李先生逛淘寶網時,看中了一款耐克品牌的拖鞋,鞋子原價要499元。不過賣家告訴李先生,活動期間,一雙鞋只要188元,并且一再“打包票”,鞋子是從椒江的錦江百貨耐克專柜售出的,絕對是正品。
李先生考慮到價格還算實惠,而且還有實體店做保證,鞋子應該假不了,就當即拍下了兩雙鞋。過了幾天,當快遞寄到李先生手里時,他愣了一下,快遞單上的寄出地址竟然是福建莆田。“既然是從椒江的錦江百貨代購的,為什么要繞一大圈,從福建那邊寄過來?”他說。
李先生打開包裹一看,發現里面的兩雙鞋子怎么看都不像正品,有色差、做工粗糙不說,就連LOGO都印得很“山寨”。賣家也沒有開具正規的發票,只有一張購物小票隨貨物寄出,小票的落款上寫著:浙江省臺州市錦江百貨商場。
隨后,李先生把鞋子的照片放到一個體育用品論壇上請網友“鑒別”。網友給出的結論幾乎一致:假貨!
“購買前,他們一再保證是正品,如果不是可以按商品3倍價格賠償。”李先生決定向賣家索賠。
可是當李先生在網上聯系到賣家時,他們仍然堅持稱鞋子是在錦江百貨售出的,沒有任何問題,并說李先生是在無理取鬧。
李先生一氣之下,表示要給一個差評,沒想到這“點燃”了對方的怒火。賣家“威脅”說,如果給差評,他們就郵寄“臟東西”給李先生。
就在李先生和買家聯系后的當天晚上,他的手機就收到了20多個騷擾電話,此后的幾天,騷擾電話更是不斷。忍無可忍的李先生向當地派出所報案。但警方告訴他,這種騷擾電話一般是利用一種名為“網絡電話追呼軟件”撥出的,要查出軟件的使用者有難度。
沒有辦法,李先生只能向淘寶客服投訴,不過截至昨日,淘寶方面還沒給出一個說法。昨天,根據李先生提供的網址,記者找到了這家名為“假一賠三正品專柜代購店”的淘寶店,李先生之前買的鞋子仍在網上銷售。這家店有兩顆“鉆”,主頁上有“正品保證”“如實描述”等標志。
“既然賣家一再堅稱鞋子是從椒江的錦江百貨售出的,那么是不是商場在賣假貨?”李先生想到找商場要個說法。
“這兩雙鞋子肯定不是我們商場售出的。”錦江百貨企劃部一位負責人說,因為商場從未開過網店,在網上也沒有專柜代購店,“這家淘寶店顯然是利用錦江百貨的品牌銷售自己的商品,這已經在一定程度上給商場帶來了不利影響。我們準備通過法律途徑,維護消費者和商場的合法權益”。
近日,記者聯系了耐克品牌在臺州地區的一名經銷商張勇。他說這件事情發生后,他們也幫商場檢驗了李先生買到的兩雙鞋子,檢驗結果是假冒產品:“去年,在路橋的幾家商場也發生過類似的事件,現在有不少網店都打著商場專柜代購的旗號騙取消費者信任,銷售假冒偽劣產品。我們建議消費者在網購時一定要多留個心眼。”
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