中國游客馬德里買鞋頻遇商家“貍貓換太子”

　　據(jù)西班牙媒體報道，7月12日，中國游客趙小姐(化名)在馬德里某著名商場，購買了一雙名牌運動鞋，但是不到一個星期，卻發(fā)現(xiàn)其中一只鞋子出現(xiàn)了多處脫線等質(zhì)量問題，對比之下才發(fā)現(xiàn)原來自己買到的是展示鞋。

　　近日，趙小姐到馬德里出差，工作之余想趁著打折季多買些東西帶回國。12日當天，她在太陽門廣場附近的一家著名商場，看中了一雙心儀已久的運動鞋，在試穿合適之后當即決定買下。

　　可是，趙小姐的新鞋買回家才穿了兩次，她就發(fā)現(xiàn)了問題。其中一只鞋子出現(xiàn)了3處開線，更讓她氣憤的是，她仔細對比兩只鞋子，發(fā)現(xiàn)那只開了線的鞋子比另一只看上去要舊很多，放在燈光下看，兩只鞋子的成色完全不同，一只成色暗淡，連鞋子表面都有明顯的磨損。

　　鞋子已經(jīng)買了將近一個星期，并且穿了兩次，鞋盒也扔了，面對剛剛才發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，趙小姐有一種啞巴吃黃連有苦說不出的感覺，但是不甘心的她還是決定試著去與商場的工作人員溝通，看看能否解決這個問題。

　　19日，也就是趙小姐購買這雙問題鞋子整整一個星期后，在記者的陪同下，她來到了這家商場找到該品牌的工作人員。

　　說明原委后，起先工作人員以沒有鞋盒為由拒絕更換，但是趙小姐拿著購物票據(jù)一再堅持，無奈之下，該工作人員向在場的經(jīng)理反映了情況。在仔細對比了購物票據(jù)并查看了趙小姐的問題鞋子后，經(jīng)理表示可以退換。最后在沒有相同尺碼和樣式的情況下，該商場為趙小姐做了退款處理。

　　而在交涉過程中，記者發(fā)現(xiàn)，同一時間前來退換鞋子的人不下3人，記者當場采訪了另一個前來換鞋的顧客。該顧客表示，當時購買時沒有仔細檢查，買回家以后才發(fā)現(xiàn)兩只鞋子存在明顯差異，于是就回來要求店方為他更換一雙新的。