傳統企業與“互聯網+”的四步之差

　　互聯網+的第一步：去中介化，形成新基因O2O

　　互聯網本質是一次技術革命，技術革命的目的就是對效率低下環節直接改造。在原有價值鏈中，依靠信息不對稱獲利的環節，以中介模式獲利的環節會被率先改造掉。如果你本身就是依靠信息不對稱盈利的模式，會被改造的特別慘，比如攜程當年改造旅游行業，盛大文學改造出版行業，淘寶改造零售行業，今天的房多多改造地產中介行業，春雨醫生嘗試改造醫療行業等。對于一個企業來說，最直接的改造就是建立線上渠道，對原有線下渠道進行重組，就像蘇寧成立云商，萬達旗下的萬千百貨關閉線下店鋪，就是在歷經這個過程。這個過程不僅是對原有銷售成本進行徹底的改造，而且是對原有企業基因文化的改造。但是線下渠道不會消失，而是形成線上線下互補的銷售模式，這一點傳統企業是有底蘊和優勢的。原有的銷售網絡不是廢棄掉，而是按照互聯網的思路進行升級改造，比如形成銷售+體驗+服務的實體網絡。

　　互聯網+的第二步：有能力形成有溫度的用戶社群

　　大量的傳統企業，其實都有個致命缺陷，就是沒有直接服務大規模客戶的能力。如果是2C的企業，過去你的銷售是通過的直營也好，代理渠道也好，和客戶都是隔著的。每個網點都是有服務半徑的，客戶之間是很少互動見面的。而互聯網的出現，讓企業直接服務大規模客戶群成為可能。這種可能帶來一個嚴峻挑戰，就是幾乎所有的傳統產業公司都缺乏運營大規模用戶社區的能力，這個能力怎么來，只能從互聯網公司那里來，要么找這樣的團隊加入，要么直接在股權投資上參與這樣的項目。比如前一陣奧康皮鞋參股蘭亭集勢，就是這樣的戰略布局。形成用戶社群，好處就是能夠及時聽到最終用戶真實的反映，可以把用戶變成粉絲，同時挑戰就是區分客戶和用戶的不同，用戶是有溫度的，也需要你這種有溫度的組織能力，這樣互聯網的對價值鏈的第三次改造就變成了順理成章，當你有機會接觸大量的最終用戶，用戶會把需求提供給誰?如何按需生產?

　　互聯網+的第三步：C2B一定會大行其道

　　小米之所以高價值我認為是米粉的價值，小米熟悉米粉的癖好，熟悉對小米的忠誠度，了解他們的需求，可以按照需求設計產品，整合資源渠道。地產行業最近出現的ELAB創業項目，也是基于C2B的新房定制交易平臺。在已經形成比較穩定價值鏈條的地產行業，以C2B服務模式打造房地產全程開發鏈條，進行改造，真正圍繞客戶的需求改變產品設計、開發流程與服務方式，允許用戶參與項目定位與設計、決定權。地產定制有可能對用戶逐步開放從項目定位、戶型設計、精裝修、配套設施，到最終價格定位的全流程。這樣的模式出現，絕對是互聯網對于創業行業非常偉大的改造，尊重每一個人的價值，甚至顛覆了傳統的戰略理論，在低成本大規模和差異化定制之間，出現了大規模定制的新模式!當C2B的模式大行其道時，你會發現原來的供應鏈邊界必須重塑，你不可能只跟原來的供應商合作，你必須把邊界徹底撕開，你可能要跟很多人合作，這就是互聯網對傳統行業的第四次改造。

　　互聯網+的第四步：重塑供應鏈，形成生態圈

　　原有的供應鏈一定玩不轉了，要形成一個新的合作平臺，建一個生態圈，大家一起在上面玩。眾創，眾籌這樣的創新模式都會在這個平臺上出現。一家過去做傳統IC元器件的公司科通芯城，就把握了這樣的節奏最終孵化出一個智能硬件眾創平臺—硬蛋網，它形成了一個硬件創新供應鏈資源鏈接平臺，你可以展示你的項目，用來吸引供應鏈鏈條上的人才為你服務，你也可以分享你的想法、創意，讓專家與眾多極客為你護航。這樣整個傳統元器件的供應鏈就徹底成了供應平臺，一個完整的生態系統，這樣的爆發空間也是原來傳統模式的數百倍數千倍。換句話說，心有多大，舞臺就有多大，全世界的人才可以在你這里集聚，創意在這里集聚，生產能力也在這里集聚，這一步是最難做到的，最大的挑戰在于成就他人的定位，只有本著成就他人的定位，才能真的匯集這個生態圈，把價值鏈徹底地改造。