爆款頻出的時代 UGG如何培養顧客恒久消費力

　　隨著天氣轉冷，商場里的冬靴也開始擺上貨架。與幾年前的爆火狀態不同，來自北美的雪地靴品牌UGG業績明顯遇冷。銷售不佳導致該品牌母公司收入出現兩位數以上的下滑。雖然該公司未公布中國地區的具體業績，但是作為UGG最重要的市場，有銷售人員反映，2015年加速擴店和產品多樣化嘗試效果甚微。在以舒適度博得市場后，如何培養恒久的消費動力，是業內對于UGG的關注重點。

　　UGG單品增速放緩

　　與“洞洞鞋”Crocs相似，依靠著明星效應和時尚風潮走紅的UGG在爆火之后遭遇了品牌的冬天。近日，UGG母公司美國戶外運動服飾公司Deckers發布2017年一季度財報，旗下所有品牌的銷售均出現了兩位數的下跌。總體銷售額為1.74億歐元，相比去年同期的2.14億歐元，下跌18.4%，營業虧損為7830萬美元，相比去年同期6370萬美元，虧損幅度有所增加。而作為Deckers業績支撐的旗艦品牌 UGG的銷售額為9190萬美元，比去年同期的1.15億美元下滑了近20%。去年全年，UGG母公司的利潤也出現了暴跌，這與UGG的增長放緩密切相關。在其他品牌發展不良的情況下，去年UGG的收入全年增幅僅有2.1%，難以拉動集團的業績增長。

　　將眼光聚焦在中國市場，UGG曾經的輝煌也在逐漸喪失熱度。記者走訪了北京多家UGG奧特萊斯店面后發現，盡管店內有多位客人流連挑選，但實際購買UGG雪地靴的客人寥寥無幾。

　　“雪地靴和UGG，這兩個概念并不是同步灌輸給消費者的。在2008年進入中國市場之前，UGG的山寨貨已經俯拾皆是?！狈b行業分析師趙培如是表示。實際上，UGG在澳洲并不特指某一靴子的品牌，它其實是羊皮靴子的統稱。而UGG作為雪地靴的代表品牌，在進入中國后，受到了以年輕人為主的消費者的追捧?！熬拖褓I一雙運動鞋會想要買Nike一樣，買一雙UGG的雪地靴是出于同樣的消費心理。但與運動鞋不同的是，UGG的款式十分相似，很難在買了一雙鞋后有買第二雙的欲望?！庇邢M者向記者表示。

　　第二春布局碰上商標戰

　　作為UGG產品最主要生產國，中國正在成為UGG布局的重中之重。為了討好消費者，2013年開始UGG就已經為中國市場生產特定產品，這是別的市場都不曾有過的待遇。其中，增開門店數量是中國戰略之一，光是2014年9月就有6家實體店在中國開業，而去年整年有超過30家門店開業。同時，UGG也擴充了自身的產品品類，推出新的鞋款和僅在官網上售賣的高檔家居產品，希望能吸引到更多消費者。

　　“雪地靴和UGG，這兩個概念并不是同步灌輸給消費者的。在2008年進入中國市場之前，UGG的山寨貨已經俯拾皆是?！?a target="_self" title=" ">服裝行業分析師趙培如是表示。實際上，UGG在澳洲并不特指某一靴子的品牌，它其實是羊皮靴子的統稱。而UGG作為雪地靴的代表品牌，在進入中國后，受到了以年輕人為主的消費者的追捧?！熬拖褓I一雙運動鞋會想要買Nike一樣，買一雙UGG的雪地靴是出于同樣的消費心理。但與運動鞋不同的是，UGG的款式十分相似，很難在買了一雙鞋后有買第二雙的欲望?！庇邢M者向記者表示。

　　第二春布局碰上商標戰

　　作為UGG產品最主要生產國，中國正在成為UGG布局的重中之重。為了討好消費者，2013年開始UGG就已經為中國市場生產特定產品，這是別的市場都不曾有過的待遇。其中，增開門店數量是中國戰略之一，光是2014年9月就有6家實體店在中國開業，而去年整年有超過30家門店開業。同時，UGG也擴充了自身的產品品類，推出新的鞋款和僅在官網上售賣的高檔家居產品，希望能吸引到更多消費者。