迪奧危機公關中透出中國市場魅力

    “我只說錯了四秒鐘的話，這就變成了一個國際事件。” 

    5月24日，美國影星莎朗·斯通由于口出狂言，頓時成為萬千中外民眾口誅筆伐的對象，也給她代言的品牌——迪奧，以及大東家——LVMH集團帶來了無盡的麻煩。 

    與莎朗·斯通一天一變的狡辯不同，本次迪奧危機公關的處理表現得十分及時。在5月26日，迪奧中國便發出聲明：與莎朗·斯通的個人言論劃清界限，稱對她未經深思的突發言論絕不認同。并表示，迪奧作為最早進入中國的國際品牌之一,深受中國廣大消費者的喜愛和尊重，他們決不支持任何傷害中國人民情感的言論。此外，在聲明中，迪奧重申對中國市場的長期承諾并表示對地震災區重建將會鼎力支持。 

    在此次事件后，人們已經開始反思代言人與品牌之間的關系。在商業時代，明星已經成為典型的媒介資源，明星的一舉一動，廣受媒體關注。于是，為了迅速提升品牌知名度，許多商家不惜花重金用于廣告代言；深層次上看，為了更好地提高品牌美譽度，在傳播上強化品牌的個性形象，品牌代言被奉為營銷之利刃。 

    然而，在信息發達的今天，品牌代言的弊端也逐步顯露出來。尤其是“艷照門”之后，其所波及的眾多品牌紛紛出現危機，面臨品牌代言人的撤換。這不僅意味著巨額品牌代言費用的浪費，而且使品牌陷入尷尬的形象使產品備受抵制。 

    除去對品牌形象的維護，市場決定一切，則成為國際大牌公關運作的出發點。 

    中國龐大的消費市場，巨大的消費能力讓國際奢侈品牌發現了銷售增長的新大陸。當中國人的消費能力廣泛被世界看好時，國際大牌品牌幾乎夾雜著獻媚的態勢,希望從新興的富人階層身上挖一大塊金子：從去年開始，國際品牌進駐中國市場就開始提速。在當年設計大師親臨中國的日程表中，皮爾·卡丹以北京的午門秀與重返絲綢之路大秀兩場發布位居榜首，讓皮爾·卡丹這個面臨 “中年”危機的品牌，在中國時尚消費群心目中有所轉變。而到了去年10月，卡爾·拉格菲爾德帶著LVMH旗下最有潛力的品牌Fendi在長城做了一場氣勢非凡的秀。那場Fendi秀的潛臺詞也十分明顯：我接下來就要大舉進攻中國市場了，先敲鑼打鼓暖一暖場子。 

    Hugo Boss集團董事長兼CEO布魯諾·塞爾策的話語為這些大師在華的費力表演作了一個很好的解釋：不要再把亞洲和廉價時裝想當然地聯系在一起了，設計師們也不要一年五次飛到意大利，一年一次就夠了，剩下的四次應當去中國。中國市場一直是HugoBoss全球戰略中最令人鼓舞的一部分。 

    由于奢侈消費品進駐中國市場的速度很快，大量的沖擊使得當今中國的時尚要么有些漂泊不定、要么有些崇洋媚外。不過所幸的是，越來越多的中國新貴們在隨波逐流幾年之后，開始有目的地樹立適合自己的生活消費觀。光靠牌子賣錢的日子將不再那么好過。