怎樣解決經銷商在經營過程中出現的問題?
其一為內部企業化:再小的經銷商要把自己的公司當成一個企業打理,也就是要內部實施企業化,不要把自己的公司當成一個經營部或者批發部看待,內強才能外盛。
1.內部企業化的一些做法,如:
a.充分授權:把權力充分分給下屬。
許多酒水經銷商往往是所有權力集于一身,最終造成一個人思考,單方面決定、事事都要自己管,從而導致工作效率低、決策偏差大、下屬員工工作積極性不高、老板自己身心俱累等惡果。充分授權首先“瓦解”了最為低級形態的家族式運營,如“老公主外,婆娘管賬,幾個親戚幫忙”。
充分授權就是把老板的權力充分地分配給下屬員工行使,各管其職,各擔其責,把工作最具效率的完成,實現最終營運的高效率和高效益。黃老板在該營銷策劃公司的建議和指導下,把屬于自己“一個人”的權力,根據不同的工作職位和工作內容,將其權力依次分配給了下屬,從經理到終端賣手均不例外。這使得員工們的工作積極性高漲:只要在合理范圍內,自己有權利按照自己的最佳方法來實現工作的完成、問題的解決、贏利的確保。
b.科學分工:制定工作流程,成立工作組。
授權與分工是相輔相成的。只有科學的分工,才能有效地、細致地進行授權,而要依層次地、有效地進行授權,就必須有合理的分工。
c.系統管理:成立責、權、利管理系統。
權力放下去了,分工也細了。情況是否就解決呢?問題在于,權力下放了,是否都有效行使呢?分工細化了,執行是否到位和實效呢?很顯然,公司還需要責、權、利系統化的管理,對員工工作量化管理、目標化管理,使大家都能盡其責,施其權,出其力!
d.重點把握:分清重要問題和非重要問題的主次關系,該出手才出手,該收手就收手,該抓的抓,該放的放。
e.最后,老板還需要不斷地學習學習再學習!主動學習,掌握新型贏利模式,追趕廠家發展進度。
其二是外部品牌化:樹立自身企業的品牌形象,用品牌影響廠家、客戶,形成自己競爭力。
外部品牌化一些方法,如:
a.與廠家建立真正的互動合作關系。
b.與廠家建立戰略合作伙伴關系。
c.打造自己的成功的樣板市場。
d.增強對下游客戶的吸引力。
e.建立自己的核心競爭力和品牌。
酒水經銷商,尤其是那些中小型的酒水經銷商的日常管理工作,都會或多或少遇到以上三大問題,這個時候經銷商所要做的工作必須把重心放在對內的企業化建設、對外品牌化建設這兩個方面,才能真正從以上癥狀走出來,成就自己在經銷市場的核心地位和獨特價值。
王老板的改革
王老板是安徽某二級城市的一位經銷商,代理經銷著華東某市的酒水品牌。由于去年他在該市將銷售額做到了1700萬元人民幣,在昨天公司總部召開的全國經銷商聯誼表彰大會上,王老板受到公司的高度贊揚和獎金表彰——他由前年代理該品牌的銷售額為800萬元人民幣,提升到了1700萬元人民幣,實現了雙倍的飛躍。公司對他的努力作了充分的表揚,并當場獎了10萬元人民幣,以作鼓勵。同時,還邀請他作為經銷商代表進行了重點發言。他喜上眉梢、神采飛揚……讓人對成功者有一種敬佩,甚至是仰視的感覺。可是,在會議中,他發現一年做到3000-5000萬銷售額的同等級別的經銷商大有人在。令他痛苦是,當他晚餐、咖啡廳里和一些同行聊起來的時候……他驀然發現,那些銷售做得特別棒的經銷商,每天的工作并非是那種忙得“天暈地暗”的人,而是有序、輕松和愜意,甚至周六日還跳跳舞、打打高爾夫,不像自己,一年365天,天天從早到晚都在奔波都在忙——自己去進貨、自己去找下級經銷商、自己和想進的商場談判、自己不但管著每一個銷售主管,而且連每個終端賣手都親自過問,甚至為客戶送貨也要操心……王老板覺得自己有點累,尤其想到同行“幾兵幾卒”就輕易而舉的做到了3000萬,自己如何做到3000萬?當自己做到了3000萬,同行又將以怎樣的速度倍增……自己如何趕得上?不肯服輸的王老板,越想越心累,越想越不服氣——他從大會的報告和同行的言談中,知道要做得更好,一定要把自己批發部作為一個企業進行打理,要進行內部企業化,外部品牌化的經營方式,而不是自己一個人什么都干。“個人英雄主義”的時代已經過去了。
分授權
個體經銷商往往是所有權力集于一身,最終造成一個人思考,單方面決定、事事都要自己管,從而導致工作效率低、決策偏差大、下屬員工工作積極性不高、老板自己身心俱累等惡果。充分授權首先“瓦解”了最為低級形態的家族式運營,如“老公主外,婆娘管賬,幾個親戚幫忙”。充分授權就是把老板的權力充分地分配給下屬員工行使,各管其職,各擔其責,把工作最具效率的完成,實現最終營運的高效率和高效益。黃老板在該營銷策劃公司的建議和指導下,把屬于自己“一個人”的權力,根據不同的工作職位和工作內容,將其權力依次分配給了下屬,從經理到終端賣手均不例外。這使得員工們的工作積極性高漲:只要在合理范圍內,自己有權利按照自己的最佳方法來實現工作的完成、問題的解決、贏利的確保。
科學分工
授權與分工是相輔相成的。只有科學的分工,才能有效地、細致地進行授權,而要依層次地、有效地進行授權,就必須有合理的分工。例如王老板在外腦的幫助下專門成立了,物流計劃、信息收集系統、促銷宣傳、業務開拓、人員培訓、賣手管理、人事管理等等小組,都有專人或幾個人形成的組織來負責,把工作做到“點”——有效控制營運成本,實現最大營運效益。
系統管理
權力放下去了,分工也細了。情況是否就解決呢?問題在于,權力下放了,是否都有效行使呢?分工細化了,執行是否到位和實效呢?很顯然,公司還需要責權利系統化的管理,確保每一項權力和每一項工作都能恰如其分的使用和完成。王老板根據公司的實際情況,選擇了銷售經理、促銷經理和人事經理、財務經理四人共同擔當此重任,分工負責整間公司相關人員和工作的系統管理,貫徹實施,落到實處,實現整間公司營運的實效性。
重點把握
授權、分工等工作的良好實施,是否意味著王老板從此不用參與營運工作?當然不是。只是王老板可以抽出更多的時間和精力,進行學習充電,把相關工作做得更佳更到位。實際上,王老板要進行兩個方面的重點把握,一是整個團隊工作的重點把握,像王老板著重抓住三位經理,由他們把中、小策略和執行的工作做好,就是非常明智的選擇;另一方面就是王老板對公司營運開發的大項目和遇到的大問題,重點把握,親自帶領團隊來解決——把大的、重要的項目做好了,公司的發展就有保障了,而王老板的個人轉型也就實現了。
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