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    特價鞋與產品質量無關應考慮進三包范圍

    2010/4/19 17:26:00 來源: 國際鞋業(yè)網(wǎng)評論(0)79

    三包

      “特惠鞋”剛穿一天就開膠,商家是否應該承擔“三包”責任?昨天,棲霞工商分局處理了一起特惠商品糾紛,商家最終按照正常商品實行“三包”。

      前兩天,張女士在邁皋橋一家個體鞋店買了雙高跟鞋,花了199元,當時商家稱是特惠商品,不開發(fā)票,只提供了一張銷售憑證。


      新鞋剛穿了一天,就出現(xiàn)開膠現(xiàn)象。商家拒絕了張女士的退換要求,理由是這雙鞋是特惠商品,不享受“三包”。


      工商人員了解后確認,張女士反映的情況屬實。“特惠鞋”只穿一天就開膠,屬于質量問題,而且商家銷售時并未說明鞋子的質量問題,應該承擔“三包”責任。經(jīng)調解,經(jīng)銷商最終為張女士更換了一款女鞋。


      近期氣溫轉高,很多商家為了清空庫存,紛紛以“特惠商品”、“處理商品”名義促銷。那么,上述特惠、處理商品是否正常“三包”?


      工商人員介紹,特惠商品、處理商品是否實行“三包”,要視兩種情況而定。如果商家稱是因搬遷、換季打折,降價原因與產品質量、功能無關,經(jīng)營者就應承擔“三包”責任;如果商品存在某些缺陷,且商家已向消費者事先聲明,售出后商家則可以不予退換。


      工商人員提醒消費者,在購買類似特惠商品時,最好事先要求商家說明產品質量及“三包”情況,再視情決定是否購買。



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