網上商品認證監管處于真空　淘寶第一大店售假服飾品牌被訴

　　2月21日，電子商務再次成為業內人士關注的焦點：中國電子商務還有沒有誠信?網上售假為何屢禁不止?

　　4000家淘寶店售假被訴

　　2月25日，廣州市芳奈服飾有限公司起訴淘寶網4000家網店一案，在武漢開庭。據廣州市芳奈服飾有限公司電子商務部總經理楊勇華介紹，廣州女式內衣品牌“芳奈兒”于2003年7月28日在國家商標局登記注冊，現已成為中國美體內衣行業十大品牌之一。但從2009年起，公司不斷收到相關消費者從淘寶網上買到假“芳奈兒”的投訴，公司調查發現，價值數百元一件的“芳奈兒”，在網上僅賣數十元，實為假冒“芳奈兒”品牌。調查發現，淘寶網上，涉嫌售賣假“芳奈兒”的網店多達4000余家。公司已對其中1045家售假網店進行公證。

　　記者發現，在淘寶網檢索“芳奈兒”找不到任何一家網店。淘寶稱接到芳奈兒的投訴后就刪除了相關鏈接。而楊勇華稱，淘寶確實刪除了這些鏈接，但是廣州芳奈公司在淘寶網上開辦的“淘寶商城芳奈兒旗艦店”也被關閉了。

　　淘寶第一大店也售假

　　在銷售假冒芳奈兒品牌的淘寶網店名單中，最引人關注的是“檸檬綠茶”：日均網頁瀏覽率超過50萬，年銷售額過億元，淘寶網第一家五皇冠店鋪，號稱淘寶第一大店。

　　淘寶網公眾與客戶溝通部經理顏喬稱，“檸檬綠茶”確實存在售假問題，2010年共對該店處罰8次，處罰手段包括禁止商品上架、禁止新商品上架、網店關停數天等。“淘寶在接到芳奈兒的投訴后就刪除了相關鏈接，對檸檬綠茶網店的處罰，也顯示淘寶對違規網店的處罰決心，不管網店大小只要違規就要處罰。

　　芳奈兒服飾公司的律師方稱，檸檬綠茶網店銷售假貨特點是知假售假。一般銷售芳奈兒假貨的店鋪，在作產品描述的時候使用詞匯“正品芳奈兒”，檸檬綠茶網店描述產品是“芳奈正品兒”，但是圖片顯示又是芳奈兒的圖片。“‘芳奈正品兒’什么意思呢，它是為了規避我們權利人在網上打假的時候以‘芳奈兒’為關鍵字把它給搜出來，也就是說它在銷售這個產品的時候，明知道這個產品有問題，所以故意作了一種障礙性的設置。”

　　淘寶應承擔連帶責任

　　作為國內最大的網購零售平臺，淘寶網去年銷售額近4000億元。淘寶網稱，淘寶網始終不制假、不售假、不護假，并建立起一套嚴厲打擊售假的監管機制，全力保障知識產權，打擊網絡欺詐和網絡虛假信息，進而更好地保障消費者權益和品牌廠家利益，2010年處理侵權商品達1400萬件。

　　法易網CEO王豐昌認為，中國電子商務已經高速發展，但是監管手段仍然沒有跟上。“在淘寶網上檢索勞力士手表，能找到售價幾百元的手表，這顯然都是有問題的，因為一塊勞力士手表不可能以這樣低的價格出售。淘寶網上銷售的瑞士高檔手表基本上全是假貨。”

　　網上商品認證監管處于真空

　　除了各種假冒偽劣商品，網上一些自制食品、化妝品、服裝服飾等也遭受許多網民質疑。這些食品衛生是否合格?化妝品中重金屬含量是否違規?服裝服飾特別是兒童服飾中的甲醛等污染物是否超標?

　　王豐昌認為：“應該將傳統市場內的商品認證、抽檢監管等手段延伸到網上。網店銷售這些商品，僅僅是銷售渠道的變化，并不應該影響商品的安全屬性。工商部門還應該對銷售這些商品的店鋪進行認證，看看這些網店是否具備銷售這些商品的資質，如果沒有資質，淘寶應拒絕這些商品的銷售。如果網店沒有資質而銷售相關商品，淘寶網應該承擔連帶責任。