干洗店洗皮衣變色賠償問題爭執(zhí)不休

　　近日，芝罘工商分局接到消費(fèi)者王女士的投訴，她在一家干洗店干洗了一件皮衣，干洗費(fèi)200元，當(dāng)事商家承諾肯定能把皮衣洗干凈，取回后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的皮衣被洗的變色，遂找到商家理論，要求商家賠償自己600元，商家雖承認(rèn)過錯在自己，但只肯賠償200元，雙方協(xié)商不成，消費(fèi)者無奈之下只好到芝罘工商分局投訴。

　　接到投訴后，工商人員立即展開調(diào)查，最終確認(rèn)情況屬實，工商人員認(rèn)為：《山東省經(jīng)營者應(yīng)按衣物洗滌費(fèi)的1-6倍金額賠償，不能修復(fù)的按洗滌費(fèi)用的10-20倍賠償”，被洗變色的皮衣經(jīng)修復(fù)后仍有穿用價值，商家應(yīng)該按洗滌費(fèi)1-6倍對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。最終，經(jīng)過協(xié)商商家同意退回洗衣費(fèi)200元并給予消費(fèi)者300元賠償，并將500元當(dāng)場交給了消費(fèi)者。