南昌市洗滌行業消費爭議解決辦法

　　貴重衣服送洗損壞怎么辦?干洗店用水洗冒充干洗怎么理賠?3月12日，記者從南昌市消協、南昌市洗滌行業協會了解到，南昌首次出臺辦法對洗滌行業消費爭議的處理進行規范，顧客送洗的衣物受損害最高將獲20倍洗衣費賠償。

　　據介紹，《南昌市洗滌行業消費爭議解決辦法》今年4月1日將正式實施。辦法按照洗滌前已注明有質量瑕疵問題的衣物，經洗滌后發現其他質量問題;在洗滌前已注明質量無瑕疵的衣物，經洗滌后出現的質量問題等情況，可視各種情況的不同，補償標準也不同。其中，經洗滌后造成衣物丟失、損壞、喪失穿用價值及遺失，應退還洗衣費，最高價不超過洗衣費的20倍賠償。

　　“這個都是按照折舊率來算的，年折舊率為20%，逐年遞增，折舊率最高不超過70%，最高賠償為洗滌費的20倍，不應超過衣物原價，賠償后的衣物歸經營者所有。”南昌市洗滌行業協會會長說。

　　該辦法還規定，經營者使用假冒偽劣設備或者水洗冒充干洗的，經營者應按洗衣費的10倍給予賠償。如同時發生洗滌問題，還應按所洗衣物的購物憑證的金額扣除使用折舊費進行賠償，并將案件移送工商行政管理部門依法查處。