耳熟能詳奢侈品牌正在被整頓
淘寶網發布《淘寶網奢侈品牌商品整頓公告》(以下簡稱《奢侈品整頓公告》),全球最大的電商平臺恐將迎來新一輪商品洗牌潮。淘寶網為何選擇此時推出《奢侈品整頓公告》?將涉及哪些奢侈品品牌?賣家是否會流失?帶著這些問題,記者采訪了阿里巴巴奢侈品假貨防控項目經理湯緣(阿里花名)。他告訴記者,新規目的在于提高商品準入門檻,更好地維護淘寶購物環境以及市場秩序。而對于非法商家的流失,平臺則毫不擔心。
湯緣告訴記者,“發布公告目的在于提高商品準入門檻,更好地維護淘寶網購物環境以及市場秩序。”據世界海關組織統計,假貨占時尚行業全球貿易總量的10%,其中價格高昂、存在的巨大利潤空間的奢侈品更是這方面的“重災區”。隨著互聯網的不斷發展,海淘已然成為不少消費者購買奢侈品的主要渠道之一,但其假貨泛濫的問題卻一直難以得到解決。
雖然淘寶網發布商品新規提高了奢侈品準入門檻,但通過搜索,記者發現仍有不少賣家通過在品牌標志上做遮擋處理,描述中簡化品牌名稱的方式,發布誤導消費者的商品。諸如“小香家經典款連衣裙”、“GU*C*CI太陽鏡”、“V字女包”等各類服裝、錢包、墨鏡商品不在少數。
“這樣誤導消費者的標簽,我們稱為‘變異詞’、‘堆疊品牌詞’有些不法商家,通過使用‘變異詞’、‘堆疊品牌詞’甚至跨品類發布商品的方式,逃避監管、處罰。早期我們對這樣的誤導標簽處理很棘手,但現在通過大數據技術,正不斷優化發布規則限制這些商品的發布。我們有一個專門整治項目,5月底將會上線,對已發布的誤導商品,一旦發現會立即做出下架處理。”湯緣說。
湯緣介紹,從5月20日開始,淘寶網將嚴格核查奢侈品牌產品的相關憑證。賣家發布或編輯奢侈品牌部分商品時,需要上傳該商品的相關憑證(如發票、商場代購小票、品牌授權書等)。上傳完成后,淘寶網將在3~5個工作日內對這些信息進行審核,經權利人/淘寶網審核無異議確認通過后,賣家才能發布該品牌下的商品。
而對于代購商家(選擇采購地為海外及港澳臺),如果庫存類型為非現貨,在商品發布時需要填寫代購信息,發貨后再提交該商品的相關憑證。若未提交憑證或未通過審核的,相關商品會被刪除,資金有可能被凍結。湯緣告訴記者,《奢侈品整頓公告》目前還是一個初級版本,隨著后臺功能的升級。還會有更多細則發布。“今后,我們還將推出更多、更細的規則以及制度,不斷改善消費者的購物體驗。”
而哪些奢侈品即將成為此次整頓的重點,湯緣表示:“整頓范圍是逐步擴大、深入的,目前是大家耳熟能詳的奢侈品牌。”另外隨著《奢侈品整頓公告》的發布,有外界擔憂新規將使不少小商家無法存活,淘寶網將流失眾多商戶。對此,湯緣表示“毫不擔心”。“阿里正傾注整個集團的力量,向各種售假、誤導消費者行為宣戰,平臺上的售假商家少一個,平臺就離勝利就近一步。”
但湯緣也表示出一點擔憂,那就是如何與品牌方建立更緊密的合作,讓品牌方理解他們的規劃。“《奢侈品整頓公告》的發布只是一個開始。一方面我們需要品牌方的支持,另一方面也需要品牌方理解我們的規劃和節奏。很多事情需一步步來,羅馬不是一天建成的。”
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