跨境消費讓海外買手的地位直線上升

　　曾經入店小心謹慎的中國買手們已變為國外商場的“座上賓”。一張櫥窗上懸掛“歡迎中國買手光臨”的照片日前引發跨境電商行業內熱議，伴隨近兩年國內跨境電商的高速發展以及國內消費力的崛起，瀟灑出入全球各地中高端商場的海外華人買手們開始備受追捧。買曾碧波表示，洋碼頭平臺上的海外買手會在平臺的運營團隊組織下定期開展售前的選品、政策法規等方面的培訓;在物流端，為買手提供高效服務;售后上也為有需要做客服咨詢、售后退換貨的買手提供相應服務。

　　身居美國的海外買手Cindy日前在接受記者采訪時感慨表示，如今的美國商場對于中國買手不再抵觸或歧視，相反，買手們大多都是商場的VIP客人，會拿到不小的折扣。“當然，新階段的買手也需要更多的技巧，也早已經擺脫收到用戶訂單再去商場采購的老模式。”Cindy在2012年正式成為跨境電商平臺洋碼頭的一名買手，在她看來，買手與傳統代購相比已經發生很大變化，代購作為海外商品與消費者之前的橋梁，只是簡單賺取中間的利潤差價，而買手則更能發揮主觀能動性，“職業買手則需要較強的選品能力，在時間較短的限價折扣時，也能感知未來一段時間內的消費需求變化”。

　　Cindy所描述的買手模式在不少跨境業內人士看來已經屬于跨境貿易商的角色，買手們不僅能依靠穩定的供貨渠道銷售市場上熱銷的主流海外商品，而且通過買手們在跨境電商平臺聚集大量粉絲形成的效應，甚至可以成為國外不少小眾時尚品牌的獨家代理銷售渠道，但這樣的買手僅靠一人之力無法實現，越來越多的買手已經擁有自己的團隊，包括選品、采購、發貨、售后、服務等環節都已經較為規模化和專業化。

　　據悉，Cindy在洋碼頭平臺的LoveChloe店鋪目前在國外擁有專門負責采購的買手，有負責客服的人員，同時還有負責打包、送貨的員工。“一般情況下，海外買手的工作從選品備貨開始，用戶下單，工作人員將商品包裝好，通過洋碼頭旗下的貝海國際物流，基本上可以實現次日發貨，保證用戶擁有海外購物零時差的體驗，”Cindy說。

　　買手角色崛起背后的原因在于跨境電商的發展，更在于國內消費升級。數據顯示，去年，國內網購用戶中跨境網購用戶的占比達22.7%，較2014年的13.6%提高了9.1%。伴隨人民生活水平的提升，跨境消費主力人群崛起，跨境網購的消費需求被業內普遍看好。需求的穩定增長，更多個性化的消費需求逐漸顯現，易觀智庫此前公布的2014年海淘商品品類分布數據顯示，服飾鞋包的消費占比最高約35%，其次是奶粉、化妝品、3C電子產品、奢侈品，分列2-5位。

　　不過，受益于2014年7月跨境電商試點城市及海關總署的《第56號(關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告)》政策落地，新興的保稅進口模式依舊未能擺脫同質化競爭困局，而類似洋碼頭等買手制的跨境電商平臺的誕生，大大緩解了國內消費者對國外個性化非標準化商品的需求壓力。

　　洋碼頭創始人兼CEO曾碧波介紹，平臺上目前聚集了2萬多名來自全球44個國家和地區的買手，為國內近4000萬消費者提供了豐富多元化的海外商品，曾碧波介紹，“我們平臺統計的數據顯示，平臺上的部分買手擁有名牌大學博士、研究生等高學歷，他們是隨著中國整體的消費升級而延伸出來的一批人，對市場變化敏感度高，有更好的能力去做選品及整個團隊的商業化運營”。