賣衣服技巧 顧客問完價(jià)不買?4招讓她快速買單不啰嗦!
大家開店應(yīng)該經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況:顧客看衣服、試完衣服后詢價(jià),一聽到你說價(jià)格就不買了。
但多數(shù)導(dǎo)購(gòu)并不知道,原因不在于你的衣服賣的貴,而是你不會(huì)報(bào)價(jià)。
顧客在詢價(jià),就說明他對(duì)這個(gè)商品已經(jīng)有很大興趣了,這個(gè)時(shí)候你不會(huì)報(bào)價(jià),就會(huì)白白流失掉這個(gè)顧客。
報(bào)價(jià)是導(dǎo)購(gòu)的基本功,但很多人都不知道這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作里也有著大學(xué)問。今天一姐就跟大家講講如何告知價(jià)格,顧客更容易接受并且買單。
1. 先高后低再中
首先,當(dāng)顧客拿了幾件衣服問你價(jià)格時(shí),很多導(dǎo)購(gòu)都是看到哪件先報(bào)哪件的價(jià)格,但這樣留給一串價(jià)格給顧客,顧客很容易陷入糾結(jié)最后一件都沒買。
其實(shí)這種時(shí)候最好的報(bào)價(jià)方法是:先報(bào)高價(jià),后報(bào)低價(jià),再報(bào)中間價(jià)格。
你可以這樣報(bào)價(jià):
“這是我們剛上的秋款,面料做工都很高級(jí),現(xiàn)在上新特惠599;
您右手邊這件是我們的促銷折扣款,現(xiàn)在買超劃算,199;
中間這款也很推薦您,面料做工都很舒服,價(jià)格也合適,只要399。”
因?yàn)檫@種順序會(huì)讓顧客心理有價(jià)格落差,自己開始做對(duì)比,和第一時(shí)間聽到的高價(jià)對(duì)比,后面兩個(gè)價(jià)格就顯得不貴了。
這樣說,大多數(shù)顧客應(yīng)該就都會(huì)選擇中等價(jià)位的衣服。
2. 先提價(jià)值再提價(jià)格
我們經(jīng)常會(huì)聽到顧客這樣說:”太貴了“
“這個(gè)別家才賣xx“
這個(gè)時(shí)候?qū)з?gòu)總是會(huì)說:“其實(shí)不貴““我們家的貨質(zhì)量不一樣“
但這對(duì)于顧客來說根本沒有說服力。
所以在報(bào)價(jià)前,一姐建議你先提商品的價(jià)值,先側(cè)面消弱價(jià)格對(duì)顧客的刺激,再說價(jià)格。
尤其是相對(duì)貴價(jià)的衣服,其實(shí)它的面料、產(chǎn)地都會(huì)更好,在報(bào)價(jià)之前,你可以先說:
“您看上的這件是科技面料,秋冬的時(shí)候穿很保暖“”這件今年真的很流行,我們家都補(bǔ)過好幾次貨了“
讓顧客先聽到價(jià)值,再說到價(jià)格,顧客才容易接受。
除此之外,還有你家的售后服務(wù),例如7天退換、質(zhì)量保證,都會(huì)讓顧客更肯定商品的價(jià)值,也就更能接收定價(jià),容易買單。
3. 多用“特、優(yōu)、利、證”
你應(yīng)該也遇到很多顧客進(jìn)店就會(huì)問,有沒有活動(dòng)、打不打折。如果你說沒有,很多顧客甚至都不會(huì)想去試穿了。
所以導(dǎo)購(gòu)在報(bào)價(jià)的時(shí)候的時(shí)候,就要多用“特”、“優(yōu)”,比方說“現(xiàn)在特價(jià) xx 元“、“優(yōu)惠之后 xx 元“,顧客就會(huì)覺得現(xiàn)在買價(jià)格超值,更有購(gòu)買欲。
還要多用“利”,就是好處。比方說保暖、時(shí)髦、不撞衫:
“這個(gè)款今年真的很流行“
”不僅好看,這個(gè)面料特別保暖,秋冬都能穿“
”這個(gè)設(shè)計(jì)真的很少見,出門肯定不撞衫”
最后的“證”就是給顧客提供證據(jù),證明商品的價(jià)值。
例如秋季的風(fēng)衣、冬天的羽絨服,經(jīng)常在吊牌上有一塊面料、和羽絨內(nèi)膽,所以在介紹衣服的時(shí)候,你就可以拿出來然后說:
“您看的這件羽絨服用的是和MONCLER一樣的內(nèi)膽,是最保暖的一種,冬天穿絕對(duì)是最保暖的。”
這樣顧客才會(huì)信任你說的話。
4. 被砍價(jià)要商量
在顧客詢價(jià)的時(shí)候被砍價(jià)更是常事了,這個(gè)時(shí)候很多導(dǎo)購(gòu)都會(huì)跟顧客商量,在談價(jià)格的時(shí)候處于被動(dòng)地位。
但這個(gè)時(shí)候其實(shí)不應(yīng)該跟顧客商量,而是要假裝跟店長(zhǎng)商量。讓顧客看到你的努力,不好意思不買。
如果商品可以打折,你就可以說:
“我剛剛跟店長(zhǎng)爭(zhēng)取到給您9折,其實(shí)折扣的時(shí)候這一款都是不參加活動(dòng)的,您現(xiàn)在買真的賺到了“
如果給不了折扣,就讓顧客看到你的誠(chéng)意:
“我剛剛?cè)ジ觊L(zhǎng)申請(qǐng)了,但是這件衣服可能打不了折,不過今年真的很流行這款、質(zhì)量也很好,也值這個(gè)價(jià)格。“
其實(shí)這些方法,總結(jié)起來就是4點(diǎn):
1. 先高后低再中
2. 先提價(jià)值再提價(jià)格
3. 多用“特、優(yōu)、利、證“
4. 被砍價(jià)要商量
報(bào)價(jià)打的也是心理戰(zhàn),每個(gè)顧客詢價(jià)都是一次成交機(jī)會(huì),學(xué)好報(bào)價(jià)才能抓住每次機(jī)會(huì)。希望小編這次的分享能幫到你,別再因?yàn)椴粫?huì)報(bào)價(jià),流失顧客、流失開單機(jī)會(huì)了。
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