關(guān)閉更多實(shí)體店，H&M和Zara為電商業(yè)務(wù)投入更多資源

　　H&M、Monki和Weekday等品牌背后的瑞典公司Hennes & Mauritz，以及西班牙時(shí)裝零售集團(tuán)Inditex(旗下?lián)碛衂ara和Massimo Dutti等品牌)都在去年決定裁減實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，將更多資源投入在線銷售領(lǐng)域，而時(shí)至今日，這種決定已經(jīng)給它們帶來(lái)了好處。

　　對(duì)于電商行業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的威脅，歐洲各大快時(shí)尚巨頭在作出反應(yīng)時(shí)一度行動(dòng)遲緩。但現(xiàn)在看來(lái)，它們已經(jīng)加強(qiáng)了自己的電商業(yè)務(wù)，足以在這種壓力之下繼續(xù)生存下去——甚至有可能會(huì)變得更加繁榮。

　　H&M、Monki和Weekday等品牌背后的瑞典公司Hennes & Mauritz，以及西班牙時(shí)裝零售集團(tuán)Inditex(旗下?lián)碛衂ara和Massimo Dutti等品牌)都在去年決定裁減實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，將更多資源投入在線銷售領(lǐng)域，而時(shí)至今日，這種決定已經(jīng)給它們帶來(lái)了好處。

　　就在18個(gè)月以前，H&M還面臨著很大壓力，艱難地再次試圖改革其在線商店業(yè)務(wù)。在當(dāng)時(shí)，該公司押注于開(kāi)設(shè)更多門(mén)店，而這些門(mén)店看起來(lái)永遠(yuǎn)都不會(huì)給其帶來(lái)回報(bào)。但到今年夏天——對(duì)股市來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)動(dòng)蕩的夏天——H&M則在6月底公布最新季度財(cái)報(bào)時(shí)保住了15%的增長(zhǎng)。

　　這一業(yè)績(jī)之所以引人注目，主要有兩個(gè)原因：第一，該公司推出的夏季系列產(chǎn)品大賣，銷售額同比增長(zhǎng)12%;第二，該公司稱其未售出庫(kù)存預(yù)計(jì)將會(huì)連續(xù)第四個(gè)季度下降，并預(yù)計(jì)將在財(cái)年結(jié)束前繼續(xù)下降。這份財(cái)報(bào)給這家零售商帶來(lái)了利好：與去年8月觸及的14年低點(diǎn)相比，該公司股價(jià)已經(jīng)累計(jì)上漲了三分之一。

　　H&M扭虧為盈的一個(gè)重要因素是，該公司正在裁減其實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)。在去年關(guān)閉了大約140家門(mén)店之后，H&M將其今年的開(kāi)店計(jì)劃從全球凈增加175家下調(diào)至130家，而繼續(xù)“優(yōu)化”其門(mén)店網(wǎng)絡(luò)的業(yè)績(jī)指導(dǎo)則暗示，未來(lái)該公司還將進(jìn)一步削減門(mén)店數(shù)量。在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度正在放緩的形勢(shì)之下，該公司的一位女發(fā)言人拒絕透露是否會(huì)對(duì)這一目標(biāo)做出修改。

　　這家快速消費(fèi)品巨頭的首席執(zhí)行官卡爾-約翰-佩爾松(Karl-Johan Persson)向投資者表示，該公司正在等待更能令人接受的租金水平，因此有些門(mén)店的開(kāi)業(yè)時(shí)間可能會(huì)被推遲。從近期來(lái)看，該公司正在削減歐洲的過(guò)剩產(chǎn)能。今年以來(lái)，整個(gè)歐洲大陸的H&M品牌門(mén)店數(shù)量出現(xiàn)了凈減少。

　　與此同時(shí)，在前任首席執(zhí)行官巴勃羅-伊斯拉(Pablo Isla)的領(lǐng)導(dǎo)之下，Zara母公司Inditex的全球門(mén)店數(shù)量增加了兩倍，達(dá)到近7500家。在這種擴(kuò)張之下，該集團(tuán)的業(yè)務(wù)組合確實(shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了很有價(jià)值的多樣化，其中包括高端品牌Massimo Dutti和專注于年輕人的Bershka品牌等;但與此同時(shí)，這使其門(mén)店數(shù)量大幅增加，成本壓力劇增，這與當(dāng)前的電商時(shí)代是背道而馳的。

　　伊斯拉對(duì)這種形勢(shì)作出的反應(yīng)是在去年關(guān)閉了355家門(mén)店，比他原計(jì)劃的關(guān)店數(shù)量多出了76%。而在今年，在新任首席執(zhí)行官卡洛斯-克雷斯波(Carlos Crespo)的領(lǐng)導(dǎo)之下，該公司將進(jìn)一步關(guān)閉250家門(mén)店，同時(shí)開(kāi)設(shè)300家新店。Inditex尚未就相關(guān)置評(píng)請(qǐng)求作出回應(yīng)。

　　不過(guò)，盡管正在采取裁減門(mén)店網(wǎng)絡(luò)的措施，但H&M和Inditex在實(shí)體店領(lǐng)域中仍舊處于增長(zhǎng)模式之中，預(yù)計(jì)這兩家連鎖店運(yùn)營(yíng)商今年的門(mén)店數(shù)量都會(huì)迎來(lái)凈增長(zhǎng)。這一點(diǎn)是很值得注意的，原因是據(jù)市場(chǎng)研究公司CoreSight Research提供的數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)美國(guó)零售商已經(jīng)宣布將會(huì)關(guān)閉的門(mén)店數(shù)量超過(guò)了2018年全年的關(guān)店數(shù)量。

　　數(shù)據(jù)顯示，2019年截至目前為止，零售行業(yè)——包括Gap和Abercrombie & Fitch等美國(guó)本土品牌——已經(jīng)宣布將會(huì)關(guān)閉大約4500家門(mén)店(凈值，如果不計(jì)入新開(kāi)門(mén)店的調(diào)整，則關(guān)店數(shù)量高達(dá)7500家以上)。在2018年全年，零售商關(guān)閉門(mén)店的凈值僅為略多于2600家。

　　就今年而言，這兩家公司的在線銷售計(jì)劃更加引人注目。鑒于兩家公司的在線銷售額目前仍舊不到總銷售額的15%，因此采取大膽的做法或許是值得的。相比之下，美國(guó)約27%的服裝銷售是在網(wǎng)上進(jìn)行的。Inditex今年已經(jīng)在沙特阿拉伯、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、黎巴嫩、埃及、摩洛哥、以色列、塞爾維亞和印度尼西亞等國(guó)開(kāi)設(shè)了在線商店(覆蓋的人口總數(shù)達(dá)到了將近5億人)，并計(jì)劃在南非、卡塔爾、科威特、巴林、阿曼、約旦、哥倫比亞、菲律賓和烏克蘭啟動(dòng)在線銷售業(yè)務(wù)(這將額外覆蓋2.75億人口)。

　　“我們想讓自己的時(shí)裝產(chǎn)品面向所有客戶，無(wú)論他們身處世界上的哪個(gè)地方。”伊斯拉在5月份說(shuō)道。“甚至在那些我們目前并未開(kāi)設(shè)實(shí)體店的市場(chǎng)上也是如此。”

　　與此同時(shí)，H&M承諾將對(duì)其在線商店進(jìn)行重大升級(jí)，包括改進(jìn)后的導(dǎo)購(gòu)和產(chǎn)品展示，以及縮短送貨時(shí)間等——就后者而言，與Zalando、Boohoo以及亞馬遜(NASDAQ:AMZN)等純粹的在線零售商相比，H&M在這個(gè)領(lǐng)域中處于不利地位。此外，H&M還作出承諾稱，在去年對(duì)金融科技獨(dú)角獸Klarna進(jìn)行投資之后，該公司在支付問(wèn)題上將會(huì)變得更加靈活。

　　無(wú)可否認(rèn)，任何企業(yè)在重組業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)付出代價(jià)。由于投資成本過(guò)高，H&M今年的利潤(rùn)可能會(huì)有所下降，而且該公司還不得不提高借款，以便為去年的股息付款提供資金。在今年早些時(shí)候上調(diào)股息以后，Inditex現(xiàn)在向股東支付的股息在其年度利潤(rùn)中所占比例已經(jīng)達(dá)到了80%左右，這與摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師杰夫-魯?shù)聽(tīng)?Geoff Ruddell)的說(shuō)法相左，后者認(rèn)為該公司使用了一些晦澀——盡管是合法的——會(huì)計(jì)方法來(lái)夸大過(guò)去四年的盈利能力。

　　即便如此，阿曼西奧-奧爾特加(Amancio Ortega)麾下的Inditex“帝國(guó)”坐擁850億歐元(約合950億美元)的市值，是全世界最富有的一家零售商，因此即使該公司會(huì)犯那么一兩個(gè)錯(cuò)誤，也仍舊可以幸存下來(lái)。佩爾松領(lǐng)導(dǎo)下的H&M似乎也已經(jīng)度過(guò)了最糟糕的局面，而其他很多零售商也會(huì)樂(lè)于自吹自擂。