聚焦紡城“三服務” | 北市場：越奔跑越動人，傳統與創新齊頭并進

聚焦紡城“三服務”

中國輕紡城北市場集傳統和創新于一體，擁有完善的服務與管理。市場堅持與時俱進、持續創新的理念，以深化“最多跑一次”改革為牽引，優化營商環境，始終走在管理創新的前沿，致力打造“開放、時尚、智慧、高端”的現代化市場。

9月的中國輕紡城北市場，生機勃勃、活力迸發。沿著金柯橋大道一路走向北市場，裝修時尚、獨具風格的門市內，來自全國各地的采購商正在選購面料。北市場內，滿載貨物的手拉車在人群中穿梭，商機在這里不斷涌現。北市場改善營商環境項目施工地熱火朝天，電梯增設、吊頂提升、導購牌設置等正在積極推進……

“北市場占地面積3.6萬平方米，單體營業房4400多間，是中國輕紡城占地面積最大，單體營業房最多的市場。”浙江中國輕紡城集團股份有限公司北市場分公司總經理阮海鋒介紹說，從一個市場的轉型升級看柯橋特色紡織產業發展，這個見證中國輕紡城由大變強，走向世界的市場，曾以生產物美價廉的面料而聞名海內外，如今越來越多經營產品向中高端靠攏，知名企業匯集，面料精品薈萃。

阮海鋒欣喜地說，近年來，北市場也在經歷著產業變革，這一點與中國輕紡城整體轉型升級不謀而合。北市場正從重制造向重研發轉變，從傳統商貿向線上線下融合發展，從重產量向重時尚發展……一個“開放、時尚、智慧、高端”的現代化市場正在這里加速形成。

危中見機，技術+品牌走上轉型之路

回顧往年，秋冬面料訂單大多是在8月下旬開始放量，直至9月爆發性的下達，也就是俗稱的“金九銀十”，而今年7月就迎來了秋冬面料的小旺季，或許預示著“金九銀十”的提前到來?！捌渲杏泻艽笠徊糠衷蚴遣簧偌徠笥沙隹谵D內銷，加大了國內紡織市場的競爭。現在下單的基本都是以秋冬面料為主，很多服裝廠打樣頻繁，實質性訂單增多，銷量開始向好。這波行情也帶動了我們的生產積極性，如果后續市場行情持續向好，之前受疫情影響的局面也會慢慢打開?！苯B興聚尚紡織品有限公司總經理陳娟告訴記者。

聚尚紡織的門市布置在北市場尤為引人注目，40余平方米的大空間掛滿了各種各樣新潮的羽絨服，陳娟介紹，公司專門配備設計師團隊，為每一款面料定制服裝，以服裝展示面料，讓客戶有更好的視覺體驗。這種以衣賣布的形式公司5年前就開始實行，而且能夠做到門市內所展示的每一款面料都有現貨。陳娟也坦言，“年初的疫情沖擊，讓自己走出了原有的舒適區，開始思考如何進一步轉型，將產品做專做精?！惫镜脑O計團隊目前包括新品開發、色彩分析、服裝設計等，且定期安排團隊培訓進修，及時掌握流行趨勢，因此開發的新品面料一般超前于市場兩年。此外，公司在2月份就開始擴招員工，包含設計、倉儲、質檢、營銷等多個部門?！霸绞沁@個時候，我們越要往前沖，我們希望通過自己的技術和品牌服務，加大新產品開發力度和客戶維護工作。”

這只是北市場致力于產業轉型升級，通過創新驅動、市場提升、品牌引領和創意設計，推動品質化、品牌化和時尚化的一個縮影。楚明紡織總經理劉涓表示，“我們在北市場經營了17年秋冬面料，隨著消費者市場的年輕化和多樣化，更要求我們作為供應商在工藝和品質上的把控，我們也在積極地從原先的跟著做到現在的主導研發轉變。”

既要單打冠軍，也要時尚全能

不容回避的是，隨著市場逐漸飽和，北市場也曾面臨缺乏品牌、產品附加值低等桎梏，可喜的是，近年來，北市場經營產品在設計、品牌以及營銷等方面呈現出新一輪的發展姿態，一手鼓勵深耕工藝的“單打冠軍”，一手培育多種品類的“時尚全能”。

今年，北市場計劃在三樓推出“商務洽談專營區”，為一樓經營戶提供商務洽談、精品展示和產品直播等配套服務，通過做好精準服務，盤活市場三樓，翻開了北市場時尚發展的新篇章。為順利推進該項工作，市場組織工作人員逐家走訪市場一樓時尚精品面料經營戶，截至目前，走訪經營戶300余家，登記意向客戶29戶，需求營業房86間。下半年，北市場將全面啟動推介招商工作，做好精品區二房東和招商經營戶之間年度租賃的對接落地工作，同時改善提升專營區硬環境，加強對外廣告招商宣傳，打響北市場精品洽談區的名聲，確保2021年市場開市時三樓“商務洽談專營區”順利開業。

嘉鴻紡織是計劃入駐三樓“商務洽談專營區”的門市之一，總經理朱興來表示，我們計劃在三樓設置成衣展廳，同時進行網上直播?！耙郧笆且婚g門市部賣衣服，現在依托市場給予我們的平臺，借助互聯網，等于我們有了無數個門市部?！?0年前，朱興來看中北市場集聚效應在這里買下了一間門市部，做起了梭織女裝面料生意，20年后的今天，公司已經有了自己的設計團隊，更加注重研發設計、品牌和渠道建設?！氨笔袌鍪俏覀兊牧硪粋€家，是我們一路走來的左右手，相互協作，共生共榮?！?/p>

對于北市場向時尚高端的轉變，阮海鋒感觸頗深，他表示，北市場經營產品從原先的跑量到現在趨向時尚高端，附加值的提升是巨大的。而這兩年來，各類時裝成衣紛紛走出工廠，進入市場，推動著北市場從原先單一的面料市場向服裝展示、直播轉變?！拔覀冞€將結合‘走出去’和‘引進來’步伐，繼續做大做強傳統產業優勢，提升北市場品牌內涵。”

做好“加減乘除”，創優營商環境

為持續優化營商環境，北市場創新舉措，做好“加減乘除”全面推進市場管理領域各項工作，為市場經營“保駕護航”。

做好服務待辦“加法”，為市場經營戶營造良好營商環境。在市場各主要通道口安裝軟膜燈箱引導標識，進行采光井實施改造，在市場外圍、圓大廳、中通道等處懸掛巨幅廣告，為經營戶免費提供產品宣傳窗口。為推動二、三樓復蘇，加速引商親商，經市場管理團隊多方調研、踏勘和論證，將在市場內安裝客梯4臺。此外，還通過通道吊頂制作、墻面刷白、鋪設墻磚、燈光亮化等，進一步改善經營環境。

做好繳費服務“減法”，降低市場經營戶準入門檻。作為中國輕紡城首推“一戶一碼”制的市場，北市場智慧市場建設更進一步，從去年的支付寶、微信收費跨越到“一戶一碼”、掃碼繳費。經營戶只要輕掃發放到手中的二維碼，就可以輕松繳費，“一戶一碼”同時還能更精準采集經營戶信息，大幅提升了市場管理服務的信息化智慧化水平。同時北市場還推出電子發票應用，經營戶通過“一戶一碼”繳費成功后，即可獲取發票推送，縮短了市場收費人員開票的操作流程和時間，提高了開票信息的準確性，同時提升了經營戶體驗度。

做好管理保障“乘法”，鞏固深化“三服務”工作。積極推動“三服務”工作向常態化、精細化發展。公司領導班子、黨員干部、一線管理員工積極下市場走訪商戶，主動聽取市場經營戶的意見和建議，按照“發現一個突出問題、提出一個解決辦法、辦好一件幫扶實事”的工作要求，及時為經營戶提供服務。

做好文明管理“除法”，積極推動積極管理制度。通過穩步推進誠信文明積分管理，把經營戶日常經營行為的考核與營業房轉讓轉租掛鉤，強化承租人參與市場管理的意識，推動承租人對其轉租經營戶的日常管理，促使經營戶自覺文明經營、規范經營，從而有效彌補原先存在的管理不足。

在立足中國輕紡城堅實的基礎上，北市場形成了商業集聚和產業集群良性互動的格局，在延續昔日發展脈絡的基礎上，決意以“開放、時尚、智慧、高端”興產業，譜寫市場發展新篇章。

北市場概況：

時間：1992年籌建，1994年4月開業

位置：東依北聯市場，西鄰金柯橋大道，北靠天匯廣場，南接中國輕紡城運河

面積：總占地面積3.6萬平方米，總建筑面積13.6萬平方米

經營種類：一樓主營各類服裝面料和輔料、棉坯布等，二樓主營酒店賓館用品、窗紗、窗簾配件、工程面料等，三樓主營窗簾、窗紗面料，四樓為窗簾窗紗配套展示