分析 亞馬遜反其道而行一展線下零售的商業奧秘

      疫情之下，人們更多地轉向線上購物。隨著線下門店流量急劇減少，實體商家們紛紛轉戰線上，美國電商領頭羊亞馬遜卻反其道而行，不斷加碼線下零售。

      據報道，亞馬遜正在擴大線上和線下的零售網絡，在現有11家“亞馬遜生鮮（Amazon Fresh）”零售店基礎上，該公司計劃繼續增加28家生鮮零售店。

或許會有人感到疑惑，亞馬遜作為電商巨頭，為什么在現在這個節點發展線下生鮮零售？這是因為，亞馬遜發展了接近30年，其在電商領域已經觸到了天花板，成為美國***的電商平臺。

亞馬遜想要獲取更多的消費者份額，相比線上市場，線下零售市場的體量更大。亞馬遜在這時將目光瞄準了線下。

實際上，在去年9月，亞馬遜就在加州開設了第一家Amazon Fresh連鎖店，隨后其在洛杉磯、芝加哥等城市開設的生鮮店也陸續營業。

在宣布新店計劃之前，亞馬遜只用了8個月時間便開出11家生鮮店，外界猜測，新的開店計劃是亞馬遜在美國生鮮商品零售市場又一次大規模擴張，在這背后隱藏了亞馬遜試圖在實體零售進一步擴大市場份額的野心。

外界的猜測或許正確，亞馬遜的生鮮零售業務可以往前追溯，2017年，亞馬遜斥資137億美元收購美國生鮮實體超市Whole Food，從中獲得大量的店鋪網點以及商品供應鏈，這也標志著亞馬遜正式轉戰到了線下實體零售領域。

值得一提的是，亞馬遜旗下擁有多項涉及實體零售的業務，除了Amazon Fresh，還有智能購物零售店Amazon Go、自營食品品牌Wickedly Prime以及智能購物車Dash Chart。

亞馬遜的實體零售野心并不僅限于美國，前段時間亞馬遜在英國倫敦開設了首家亞馬遜生鮮商店，該店采用Just Walk Out技術，消費者挑選完商品后可直接離開，不必在收銀臺排隊付款，賬單會自動通過亞馬遜應用程序處理。

亞馬遜零售商店中的智能技術能夠減少消費者接觸，不僅符合疫情防控要求，還進一步推動亞馬遜朝著實體零售目標前進。

另一方面，支撐零售業務發展的還包括供應鏈，依托人工智能等現代技術，亞馬遜正在完善物流供應鏈。

為了匹配生鮮配送需求，亞馬遜改進物流技術與智能物流系統，先后推出了Prime Now上門配送服務、無人機智能化配送、“無人駕駛”智能供應鏈、機器人配送等服務。

有意思的是，在亞馬遜布局線下零售的同時，美國線下零售巨頭沃爾瑪正在大力發展電商。

根據上個月沃爾瑪發布的2021財年Q4財報數據顯示，沃爾瑪美國地區第四季度同店銷售額增長8.6%，電商銷售額增長69%，山姆會員店同店銷售額增長了10.8%，其電子商務銷售額增長了42%。

我們可以看到，一個是電商巨頭，一個是線下零售老大，雙方都在試圖從對方手里搶奪各自領域內的更多市場份額。

上個月，亞馬遜宣布貝索斯將于今年第三季度卸任亞馬遜CEO，由公司云計算主管安迪賈西接任。對此，外界猜測亞馬遜CEO的變動或是由于亞馬遜即將調整戰略。

未來的亞馬遜將如何我們暫且不知，但目前亞馬遜的舉動向我們表明，勢要在線下零售市場一展雄心。