服裝業“春困”謀變：復工后壓力未減 社群營銷火爆

盡管驚蟄已過，但服裝行業的“春天”并沒有如約而至。

商場關停、道路管控、小區封鎖、物流滯后，疫情帶來的種種原因導致服裝消費訂單不斷減少。

在電視臺工作的李敏(化名)平日愛打扮，但她最近卻很少購買新衣物。3月9日，李敏告訴時代周報記者，因為不敢去商場，拿快遞又比較麻煩，索性就不買了。

在家待了一個半月的王雯(化名)，已經記不清上次買衣服是什么時候了。“現在又不能出門，一套睡衣就夠了，還買啥衣服啊?”同日，王雯向時代周報記者表示。

根據第三方提取的天貓淘寶平臺上服裝類銷售數據顯示，2月服裝、鞋類以及休閑運動類服飾均出現了銷售下滑。

線下門店情況更不樂觀。

3月6日，九牧王相關負責人向時代周報記者表示，受天氣、換季及疫情影響，2月份服裝行業總體零售嚴重下滑，由于傳統的銷售旺季春節在2月，銷售下滑預計對全年也將產生較大的不利影響。

“從春節到2月底，疫情對零售影響非常大。”同日，三夫戶外相關負責人向時代周報記者坦言。

近日，國信證券經濟研究所報告顯示，2月上旬及中旬，大部分品牌關店達到五 成以上，并將其余營運門店的營業時間縮短。

“疫情對服裝零售影響很大。疫情已對去年冬季、今年春季甚至夏季產品銷售產生了影響，雖然眾多品牌紛紛上線銷售，但收益只是杯水車薪。”3月8日，服裝行業專家程偉雄向時代周報記者表示。

復工后壓力未減

隨著各地陸續復工，緊閉了一個多月的服裝門店終于開業。

3月5日下午，時代周報記者來到廣州某大型商場。在現場，記者發現優衣庫和海瀾之家等門店里購物者寥寥無幾，只有幾名店員在規整服飾。

“截至2月29日，公司2/3以上的線下門店已經恢復營業，除高風險地區以外的中后臺員工已基本全部復工。”3月6日，太平鳥相關負責人向時代周報記者表示。

同日，歌力思相關負責人向時代周報記者表示，大概在2月17日時我們就恢復了現場辦公。

“除湖北等疫情區域外，公司線下銷售終端基本上都已復工。”九牧王相關負責人向時代周報記者表示。

但線下門店并沒有如期迎來大批量客戶。庫存、現金流、運營成本等多方面壓力，如達摩克利斯之劍懸在“頭頂”。

“現在這個時期，線下門店客人不多。”3月6日，雅戈爾相關負責人向時代周報記者表示。

九牧王相關負責人向時代周報記者坦言，線下零售渠道嚴重下滑，客流減少，現金流不可避免會受到影響，品牌商與下游加盟商的渠道庫存都會存在壓力。

三夫戶外相關負責人也向時代周報記者表示，在國有單位以及一些商場租的商鋪，免租沒有問題;但許多個人街邊店，還需要進一步溝通，盡量降低固定成本，緩解運營壓力。

出口外貿訂單也幾近“停擺”。

“連個老外的人影都沒看見，市場、工廠都冷冷清清。”3月7日，專門做出口服裝供應的鄧先生向時代周報記者表示，虧損程度還很難估算，大家都無計可施。

有“中國內衣第一股”之稱的浪莎也有出口貿易業務。6日，其相關負責人向時代周報記者介紹，該公司出口地主要面向歐洲，美國也有一部分。

“出口目前受到影響，加上之前的貿易戰，外貿業務比較困難。”浪莎相關負責人表示。

3月6日，中國服裝協會對服裝企業復工情況進行調研，其結果顯示，29.4%的調查企業反映由于市場需求低迷、訂單取消等因素導致訂單減少，部分企業反映國內訂單大幅下滑，出口訂單補貨情況也有所減少。

銷售低迷影響了服裝產業鏈。

擁有一家服裝生產代工工廠的張曉(化名)，呆坐在自家工廠門口，這一坐就是幾個小時。她怎么也想不到，本該是一年中生意最好的時候，卻只接到了扳著手指頭就能數清的訂單。

3月7日，她告訴時代周報記者，復工已經快一個月，要貨的只有9家，布料供應商也無法及時供貨。

在廣州中大布匹市場做布料買賣的金浩(化名)還沒有等來市場復工的通知。

“倉庫目前處于封閉狀態，提供產品有限。”3月7日，金浩向時代周報記者表示，賣不出貨還要支付每個月近20萬元的租金和工資成本。

近日，有商家向時代周報記者表示，決定放棄春裝和夏裝的生產銷售。

程偉雄向時代周報記者介紹，疫情打亂了原本服裝上架銷售的節奏。

“疫情對于今年夏秋季生產計劃，也會帶來減少生產或不生產的影響。”程偉雄認為。

社群營銷火爆

線下“道路”走不通，服裝品牌陸續探索線上渠道模式，其中社群銷售最受企業歡迎。

“寶寶們，都在嗎?”這句話的出現就意味著一天的秒殺活動開始。經營某服裝品牌的曹依(化名)在疫情暴發前期建立了微信會員群。3月8日，她告訴時代周報記者，群里都是平時店里的老客戶，每天在發布秒殺款前，都會發個紅包吆喝一聲。

三夫戶外相關負責人向時代周報記者表示，復工之后，我們從店面銷售轉到微信小程序上銷售，線下門店銷售員工都會參與其中，通過微信等各個渠道做一些直播。

“公司推動全員營銷，員工都開始利用朋友圈賣貨，襯衫、西裝、夾克、襪子、床上用品等，就連我們老總也不例外。” 雅戈爾相關負責人告訴時代周報記者。

此外，九牧王、太平鳥、歌力思品牌也向時代周報記者表示，有在微信平臺上涉足社群營銷領域。

“在云消費時代，傳統經銷商路徑模式由于成本過高，已經從過去的優勢正在演變成負擔，而云模式可以跨越流通的中間環節。”3月8日，北京京商流通戰略研究院院長賴陽向時代周報記者表示。

3月8日，服裝行業的賀先生向時代周報記者表示，線上運營需要成熟的運作流程和體系，通過線上產品大幅降價達到短期內在線上創下高業績是件難事。

時代周報記者在雅戈爾微信小程序商城留意到，月銷量在8000多件的男士長袖襯衫，在原價580元的基礎上限時打4.6折扣，打折期內的價格為269元。而其余月銷在幾千件以上的男裝，價格也幾乎都是原價的一半。

3月7日，負責線上門店推廣的李強(化名)也告訴時代周報記者，電商并不好做，短期內銷量沖高有難度。

三夫戶外相關負責人坦言，做線上是為了緩解目前銷售狀況，與實體門店銷量還是有一定差距。

“通過本次疫情，未來公司將會更加重視新零售相關的商品運營、智慧倉儲物流、智能制造等業務的研究。”九牧王相關負責人表示。

歌力思表示，這次疫情他們去反思自己的經營模式，現在更加重視一些設計營銷、線上銷售。

“利用疫情，服裝品牌逐漸開始考慮產業長遠轉型的問題。”但賴陽認為，此次不可抗力事件的發生，反而給服裝行業轉型提供了契機。

程偉雄也認為，當下用戶需求的矛盾不是價格博弈，而是供應有品質、有性價比、有個性化的產品，用戶價值最大化和體驗服務的多元化需要得到極大滿足;零售門店的線上線下互聯互通，通過大數據驅動，品牌、產品、門店(平臺)、用戶等生態更趨閉環。