商品質量抽檢 服裝鞋帽合格率明顯降低

　　世界服裝鞋帽網訊，2018年一季度休閑服裝等5種電子商務產品質量國家監督專項抽查

　　2018年一季度，質檢總局組織對網絡銷售的休閑服裝、嬰幼兒童裝、童鞋、旅行箱包、電磁灶等5種電子商務產品開展產品質量國家監督專項抽查。本次抽查了14個國內主流電子商務平臺企業銷售的309批次產品，涉及285家生產企業。

　　經檢驗，有214批次產品合格，檢出95批次產品不合格。其中，童鞋、休閑服裝等2種產品的不合格產品檢出率在20%以下;嬰幼兒童裝、電磁灶、旅行箱包等3種產品的不合格產品檢出率介于30%至60%。

　　本次抽查根據電商輿情監測信息，突出問題導向，重點抽查網絡消費者普遍關注、質量問題較多的日用消費品。抽查發現一些比較突出的質量問題，一是服裝類產品纖維含量不合格情況嚴重，休閑服裝、嬰幼兒童裝不合格產品47批次，其中40批次產品存在纖維含量不合格情況;二是旅行箱包產品振蕩沖擊性能不合格情況嚴重，不合格產品31批次，其中25批次產品存在振蕩沖擊性能不合格情況;三是電磁灶產品能效等級不合格現象突出，不合格產品11批次，均存在能效等級不合格情況。

　　針對產品質量國家監督抽查中發現的問題，國家質檢總局已責成各省(自治區、直轄市)質量技術監督部門(市場監督管理部門)要按照有關法律法規的規定，對本次抽查中不合格產品的生產企業依法進行責令整改、限期改正等后處理措施，強化電子商務產品國家監督抽查與地方監督檢查的結合，加大后續跟蹤監督檢查力度，針對集中產區繼續開展質量整治和質量提升活動，通過標準宣貫、技術幫扶、公共檢測服務等多種措施，促進產品質量的整體提升。

　　鄭州：去年商品質量抽檢 服裝鞋帽合格率不足五成

　　3月13日，鄭州市工商局召開的“3·15”發布會，記者現場了解到，2017年鄭州市消費者商品類投訴熱點主要集中在日用百貨、交通工具、家用電子電器等方面。

　　鄭州市工商局有關負責人介紹，2017年鄭州市工商局共抽取商品626個批次，抽查商品涉及紙制品、服裝鞋帽、消防產品、小家電等9個類別，有230個批次被判定為不合格，合格率為63.3%。服裝鞋帽258個批次，有139個批次被判定為不合格，合格率不足五成，僅為46.1%。交通工具及配件20個批次，有10個批次被判定為不合格，合格率為50%。合格率較高的品種為紙制品和消防產品，合格率均為100%。

　　據悉，針對抽檢不合格的樣品，鄭州市工商局已函告其標稱生產廠家及其所在地工商質監部門，同時在全市范圍內組織開展清查并依法查處。截至今年3月1日，已立案查處案件136件，罰沒款50.68萬元。

　　沈陽：去年服裝鞋帽商品投訴量多

　　去年，沈陽消費者投訴最多的商品是服裝鞋帽。從投訴量上看，服裝鞋帽類投訴共157件，占商品投訴總量的25.2%，排在首位。

　　昨日，沈陽市消費者協會發布《2017年受理咨詢投訴情況分析報告》，消協組織共受理消費投訴1245件(簡易投訴口頭即時解決未計算在內)，解決1064件，投訴解決率85.46%，全年為消費者挽回經濟損失203.45萬元。

　　根據投訴性質分類，質量問題占46.9%，其他問題占21.12%，售后服務問題占8.8%，價格問題占1.4%，合同問題占13.25%，虛假宣傳問題占3.7%，假冒問題占2.2%，安全問題占2.2%，計量問題占0.24%，人格尊嚴問題占0.16%。

　　總體看，產品質量、合同、售后服務是引發投訴的主要原因，此三項已占投訴總量的69%。

　　從投訴量上看，全市消協組織受理商品類投訴624件，其中服裝鞋帽類共157件，占商品投訴總量的25.2%，位居商品類投訴第一。

　　家用電子電器類、食品類、日用商品類及交通工具類四類商品的投訴量分別居第二到第五位。

　　另據統計，去年，全市消協組織受理服務類投訴411件，其中互聯網服務投訴有212件，占51.76%，位居服務類投訴第一。

　　生活、社會服務類、文化、娛樂、體育服務、電信服務及銷售服務等四類服務投訴分別居第二到第五位。

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