通過網(wǎng)絡(luò)購買婚紗,目前已經(jīng)成為城市白領(lǐng)階層中比較流行的一種消費模式。記者的一位同學(xué)長相普通,基本上屬于放在人堆里就找不著的那種類型。但是在參加她的婚禮時,卻意外發(fā)現(xiàn)新娘在粉紅色婚紗的襯托之下顯得光彩奪目,各位漂亮。經(jīng)詢問得知,由于工作繁忙,她結(jié)婚的全套“裝備”都是通過網(wǎng)絡(luò)購買的。
這其中包括,婚紗、皇冠、項鏈、耳環(huán)、兩股裙撐、40厘米長蕾絲手套、1米5左右的電腦繡花邊頭紗、新娘鞋等。更讓人吃驚的是這些產(chǎn)品的價格。據(jù)了解,個人認為堪稱經(jīng)典的粉紅色婚紗只用了268元、紅色禮服88元、配飾45元,裙撐、手套等用了25元,另外加上鞋子的36元,總共才花去462元。
雖然,目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上銷售的婚紗大部分都是屬于山寨版的。但是價廉物美卻成為了打動網(wǎng)購婚紗消費者的主要原因,另外網(wǎng)購婚紗的款式多、干凈衛(wèi)生、永久擁有等也是因素之一。以目前國內(nèi)二線城市的普遍情況來看,結(jié)婚拍婚紗照時,影樓大多都是免費提供婚紗的。但那些婚紗基本上是別人穿舊了的,而且有的還因為時間長了已經(jīng)褪色。款式新穎、干凈漂亮一點的婚紗則要收取租金,一天300塊左右,另外配飾也要幾十到一兩百元一天的租用費。相對來說,購買一件網(wǎng)絡(luò)上銷售的,山寨版的婚紗還是有很大誘惑力的。
然而,網(wǎng)購婚紗的風(fēng)險卻是相當(dāng)大的。并且這也成為了現(xiàn)在婚紗行業(yè)內(nèi)被投訴最多,但消費者維權(quán)也最困難的行為。
2011年初,重慶的周小姐花288元一家店鋪里購買了一件白色抹胸款式的婚紗。婚禮以及回門時,她先后穿著了三次。伴隨著婚禮的結(jié)束,這件婚紗也就失去了實際用途。一天,她在網(wǎng)上閑逛的時候突然發(fā)現(xiàn)了一個收購閑置婚紗的消息。經(jīng)過聯(lián)系后,她得知對方是一家專門做二手婚紗生意的網(wǎng)店。隨后,經(jīng)過一番討價還價她以50元的價格把自己穿過的婚紗賣給了對方。
在周小姐看來,這似乎是一件合情合理的事情。但她不知道的是,就是她穿過的這件婚紗到了對方手里之后,經(jīng)過一些簡單的處理后,便堂而皇之的重新上架作為新產(chǎn)品開始了售賣。其實,婚紗由于穿著的次數(shù)較少,再經(jīng)過不良商家的精心處理,一般的消費者很難發(fā)現(xiàn)這其中的門道。一般來說,網(wǎng)上銷售的婚紗價格在百元左右的,無一例外都是以舊充新的二手婚紗。實際上,在目前原材料價格上漲,人工工資上漲等等因素下,再加上合理的利潤,百元甚至以下的婚紗連成本尚且不夠。
2011年4月,市民王小姐也在淘寶網(wǎng)上購買了一件售價138塊的婚紗。由于婚紗的價格超乎想象的低廉,購買的時候她就心存懸疑。在拿到衣服之后,她就更感覺不對勁了。這件衣服上不但非常多皺折,并且腰部的拉鏈扣竟然斷掉了。并且從痕跡上來看,很明顯是在使用過程中用了過猛折斷的。于是,王小姐立即聯(lián)系賣家要求退換。
賣家到也灑脫,讓王小姐把婚紗快遞過去調(diào)換。隨即,她花了30塊錢的快遞費將婚紗寄了過去。大約兩周之后,王小姐收到了調(diào)換后的婚紗。然而,這件婚紗同樣存在問題,在裙擺上有很大一滴貌似紅酒留下的印跡。想要再次調(diào)換,從快遞費用上來說就劃不來了。于是,她只好自認倒霉另外到本地的婚紗商店購買了一件婚紗。
實際上,網(wǎng)購婚紗由于消費者只能看到產(chǎn)品的照片而非實物,考慮到照片的分辨率以及色度等因素的影響,所以相對來說還是需要謹慎行事。另外,由于網(wǎng)購婚紗不能試穿,量尺寸顯就得相當(dāng)重要,一般要根據(jù)身高、三圍、鞋高來量尺寸,根據(jù)不同款式還需要量肩寬、上胸圍、下胸圍、頸長和寬、背長、衣長等等。再者,網(wǎng)購婚紗在售后服務(wù)等方面也比在實體店購買欠缺不少。
不過,從大環(huán)境來說據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計顯示,全國每年有520萬對新人步入結(jié)婚的殿堂。即便是其中10%的新人選擇網(wǎng)購婚紗,也仍然是一個非常大的市場。但是如何更好的對網(wǎng)上銷售的婚紗進行監(jiān)管,仍然值得相關(guān)智能部門進一步研究。
集思廣益:婚紗行業(yè)路在何方
縱觀我國婚紗行業(yè)的消費情況,目前情況大致還是以婚紗租賃為主,個人購買婚紗為輔的格局。不過,可喜的是個人購買婚紗的消費者群體正在日益壯大。這種狀況,必然會在不遠的將來成為拉動我國婚紗行業(yè)進一步發(fā)展的主要力量。
實際上,國內(nèi)市場所特有的款式仿制抄襲現(xiàn)象是我國婚紗行業(yè)目前公認的,最讓行業(yè)內(nèi)人士為之頭疼的問題。杜華春是重慶一家婚紗作坊的老板,手下雇傭有10來名工人。在他作坊的附近,還有數(shù)十家類似規(guī)模的婚紗加工作坊。他們大多來自于同一個地區(qū),雖然各自為戰(zhàn)但需要的時候又可以靈活的組織起來共同完成大的加工訂單。
但是,這些婚紗小作坊雖然數(shù)量驚人,不過缺乏設(shè)計上的人才,仿制成了他們謀生的手段,以致于長期以來這里生產(chǎn)的婚紗很少有亮點,更談不上一系列個性鮮明、具有特色的產(chǎn)品。然而,由于目前婚紗的目標市場仍然定位于影樓和婚紗租賃店,所以婚紗產(chǎn)品的內(nèi)銷市場仍以中低檔為主。影樓用婚紗、禮服講究的是戲劇拍攝效果,而婚紗租賃店選用的禮服則是講究款式多于做工和技藝。所以,杜華春這類婚紗小作坊仍然是生意火爆,常常需要工人加班趕制訂單。
與此同時,國內(nèi)婚紗行業(yè)的品牌大企業(yè)目前不但談不上屈指可數(shù),更是根本沒有。實際上也有一些具備一定規(guī)模的婚紗生產(chǎn)企業(yè)一直在走創(chuàng)建婚紗品牌的道理。但是,由于國內(nèi)婚紗市場個人購買的消費群體尚屬少數(shù)。所以,高質(zhì)量、高價位的品牌婚紗市場銷量一直不是很理想。銷量上不去反過來又影響了婚紗企業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)方面的投入。從而造成了婚紗企業(yè)裹足不前,將封存多年的款式不斷地翻新,在發(fā)展的路上阻滯不前。
毋庸置疑,我國婚紗行業(yè)品牌的建設(shè),在當(dāng)前婚紗市場仍極為不平衡的狀況下,更顯得迫在眉睫。不過,婚紗品牌的建設(shè),需要從產(chǎn)品、質(zhì)量、以及服務(wù)等方面全方位提升,方能贏得消費者喜愛,才能在整個行業(yè)上占據(jù)舉足輕重的位置。實際上,我國婚紗行業(yè)品牌的建設(shè)以及提升,帶動的都將是整個行業(yè)的提升。這不但對提高國內(nèi)婚紗行業(yè)整體水平有好處,同時對擴大我國婚紗在國際市場的名氣、地位也有著十分明顯的推動作用。
還值得注意的就是婚紗的質(zhì)量問題,由于小型加工廠、個體加工坊在市場上尤為普遍,這就對婚紗行業(yè)切實有效的進行質(zhì)量監(jiān)督管理造成了巨大的困難。眾所周知,做一件婚紗,從設(shè)計、采料、打樣、制作、修改,每道工序都很重要,可能一個小細節(jié)不注意,就會毀掉一件產(chǎn)品,甚至讓消費者對婚紗企業(yè)的形象產(chǎn)生質(zhì)疑。如果這種狀況長期發(fā)展下去,將扼殺婚紗行業(yè)的進一步發(fā)展。實際上不僅將擾亂婚紗行業(yè)秩序,甚至給全行業(yè)帶來滅頂之災(zāi)也未可知。
盡管現(xiàn)在我國婚紗行業(yè)的發(fā)展還不盡人意,但發(fā)展的前景卻是十分樂觀的。盡善盡美的行業(yè)是不存在的,但是如果我國婚紗行業(yè)各方能嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,不斷創(chuàng)新研發(fā)新款式、新技術(shù)那么我國婚紗行業(yè)擁有輝煌未來的趨勢是可以預(yù)見的。