4月23日,都市麗人2016時(shí)尚盛典在市籃球中心舉行,林志玲、黃曉明、黃致列、黃麗玲和眾多中外模特等為數(shù)萬觀眾帶來了一場視覺聽覺盛宴。
登陸港股市場,在“關(guān)店潮”下每天卻新增約3家門店,門店已將近9000家;一年銷售收入達(dá)50億元,凈賺5.4億元,創(chuàng)出27%的增長……落戶東莞以來,鄭耀南帶領(lǐng)都市麗人這個(gè)“內(nèi)衣王國”開疆拓土,創(chuàng)下斐然業(yè)績。
如今,都市麗人已是國內(nèi)份額最大的內(nèi)衣品牌,增長速度也一騎絕塵。高增長會(huì)后繼乏力么?恰恰相反,在鄭耀南眼中,都市麗人正迎來最好的發(fā)展階段。他的目標(biāo)是:將如今的市占率再提高5倍以上,發(fā)展成能與國際大牌比肩的企業(yè)。
構(gòu)建最快最靈敏的零售
都市麗人逆市擴(kuò)張、高速成長的原因何在?曾經(jīng),通過代工甩開制造環(huán)節(jié)輕裝上路,用高性價(jià)比產(chǎn)品征服大眾消費(fèi)者,都是都市麗人引以為傲的秘訣。不過,在今年4月份加博會(huì)上,鄭耀南將其成長邏輯歸結(jié)為多品牌戰(zhàn)略、全品類布局、多渠道擴(kuò)張、品牌建設(shè)與零售能力、現(xiàn)代化物流采購體系等。這每一項(xiàng),背后都有長時(shí)間的沉淀。
例如,“產(chǎn)品是鐵,現(xiàn)金是鋼,庫存不賣鬧得慌”,但業(yè)內(nèi)都曾驚嘆于都市麗人對(duì)渠道的強(qiáng)力掌控,以及低庫存高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其庫存周轉(zhuǎn)期一般只有七八十天。加盟店甚至不設(shè)倉庫,因?yàn)榧s7成貨品都是現(xiàn)貨采購。只要店長下單,一周內(nèi)直接配送到門店,速度堪比網(wǎng)購。
如何做到呢?在都市麗人一間辦公室,實(shí)時(shí)顯示著全國約9000家門店的信息:以小時(shí)為單位,每個(gè)門店的交易消費(fèi),甚至天氣數(shù)據(jù)都整理在冊(cè),實(shí)時(shí)反饋,偌大的辦公室僅有兩名員工。數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)入到制造工廠和物流系統(tǒng),甚至可以根據(jù)天氣,對(duì)門店員工上下班時(shí)間作出人性化調(diào)整。
這只是一個(gè)細(xì)節(jié)。“我們花了8年時(shí)間建設(shè)IT系統(tǒng),每年為此投入2000萬至3000萬元。現(xiàn)在人人都講互聯(lián)網(wǎng)思維,但互聯(lián)網(wǎng)不只是做電商,它的本質(zhì)在于提高效率、降低成本,效率比成本還關(guān)鍵。”鄭耀南稱。正是將前端銷售和后端采購、物流智能化,都市麗人才得以快速掌握一手信息,成就快時(shí)尚模式。
全品牌全渠道加速“奔跑”
目前,都市麗人已是中國內(nèi)衣市場份額最大的企業(yè),但市占率只有3.3%。“我認(rèn)為今后5年是最好的機(jī)會(huì),我們希望,都市麗人未來能占到中國內(nèi)衣市場的20%市場份額。”鄭耀南稱,隨著消費(fèi)者意識(shí)啟蒙覺醒,中國內(nèi)衣市場雜而亂的現(xiàn)象將會(huì)改觀,品牌集中度會(huì)增強(qiáng)。
_ueditor_page_break_tag_為了打贏即將到來的“品牌之戰(zhàn)”,都市麗人試圖將渠道建設(shè)到極致。從最早的商業(yè)街、步行街門店,到近幾年的社區(qū)、交通樞杻、校園周邊開店,再到最近進(jìn)軍一線城市,盯上shopping mall,多店型也催生了全品牌戰(zhàn)略的誕生。
“中國太大了,地理、經(jīng)濟(jì)、年齡差異,讓消費(fèi)者分得很細(xì),多品牌和全渠道,可以將更多小團(tuán)體消費(fèi)者吸引。這就是都市麗人一直堅(jiān)持的大眾策略,大眾絕不是廉價(jià)、低品質(zhì)的代名詞,而是強(qiáng)調(diào)最符合中國市場和最高性價(jià)比。”鄭耀南稱。
目前,都市麗人在低、中、高端三個(gè)市場分別布局了自在時(shí)光等十多個(gè)品牌。鄭耀南透露,都市麗人今年還將推出新的子品牌,在男士內(nèi)衣、兒童內(nèi)衣、家居服、保暖內(nèi)衣等品類也不斷推出新品。而去年3月,都市麗人一舉收購高端內(nèi)衣歐迪芬,被媒體喻為“當(dāng)初的小螞蟻,吞了個(gè)大象”。“三四線市場是我們的主戰(zhàn)場,一二線城市、高端品牌是我們未來的機(jī)會(huì),企業(yè)知名度需要轉(zhuǎn)化成為忠誠度、美譽(yù)度。”鄭耀南稱,這將成為其加速奔跑又一“砝碼”。
■對(duì)話企業(yè)家
鄭耀南:愿與更多優(yōu)秀莞企攜手共進(jìn)
問:都市麗人雖不在東莞出生,但可謂在東莞快速成長,你如何評(píng)價(jià)都市麗人在東莞的發(fā)展歷程?
鄭耀南:的確,2009年我們響應(yīng)政府“騰籠換鳥”的號(hào)召,搬遷到東莞。當(dāng)時(shí)我們也只是個(gè)小企業(yè),是得到了鳳崗鎮(zhèn)和東莞市的大力支持,才引起基金的注意,將企業(yè)做到如今模樣。也是落戶東莞后,都市麗人才逐步完成從“生產(chǎn)銷售”向“品牌營銷”的轉(zhuǎn)型;并且剝離制造環(huán)節(jié)出售外地工廠,將資源轉(zhuǎn)入東莞,搞產(chǎn)品設(shè)計(jì)、布料開發(fā)等精細(xì)化研發(fā),還開始向全國擴(kuò)張。我們?cè)谶@里遇到好機(jī)會(huì)、好政策,才能快速發(fā)展,這種機(jī)會(huì)不是每個(gè)企業(yè)都能遇上。
問:要讓每家優(yōu)秀企業(yè)都盡量享受到這種機(jī)會(huì),你覺得到東莞還能多做些什么?
鄭耀南:我認(rèn)為,只要是基于嚴(yán)密的摸底調(diào)查、適應(yīng)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求所制定的,都是能幫助企業(yè)解決困難、突破瓶頸、謀求拓展的好政策。近年來,東莞市委市政府已經(jīng)做了很多引導(dǎo)企業(yè)補(bǔ)齊短板和減負(fù)工作。還有一點(diǎn)也很不錯(cuò),就是組織企業(yè)家學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流,都市麗人當(dāng)初能夠快速登陸港股,就是得益于莞商學(xué)院的講課啟發(fā)。總之,我相信在“十三五”期間,這些支持繼續(xù)落地、深入,再加上東莞新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)建“親企清政”新型政商關(guān)系的努力,東莞企業(yè)做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì)多多。
問:你對(duì)都市麗人今后在東莞的發(fā)展前景怎么看?
鄭耀南:扎根東莞這些年,都市麗人已經(jīng)深深打上東莞烙印,我本人還被評(píng)為了東莞榮譽(yù)市民,可謂是不折不扣的莞企、莞人。我們現(xiàn)在對(duì)接了香港的資本市場,品牌合作也走向國際化,未來可能要進(jìn)軍東南亞、南亞等市場,但扎根東莞的信心、決心不會(huì)有絲毫改變。
不僅如此,作為一家有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),我還希望都市麗人能夠帶動(dòng)?xùn)|莞的服裝行業(yè),特別是內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如,通過龍頭引領(lǐng),將東莞其他優(yōu)秀服裝企業(yè)抱團(tuán),合力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群。同樣的,東莞還有大量在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域的隱形冠軍,他們可能還不大,但只要給予關(guān)注,幫扶得當(dāng),是能夠脫穎而出的。此外還有一批高科技企業(yè),這些都是東莞的潛力股。政府能夠關(guān)注到這些傳統(tǒng)或者新興的高成長型企業(yè),我真心點(diǎn)個(gè)贊,對(duì)未來東莞經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景,我也充滿期待。